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초록· 키워드
정신보건 수련사회복지사가 경험한
클라이언트 폭력의 실태*
박미은(한남대학교 사회복지학과 교수)
본 연구에서는 정신보건전문요원(2급) 수련과정에 있는 사회복지사들을 대상으로 그들의 클라이언트인 정신장애인으로부터 받은 폭력에 대해 고찰하였다. 조사 결과, 첫째로 폭력 경험에서는 조사대상자의 70.4%가 수련과정 동안 7개 항목 중 한 가지 이상에서 클라이언트 폭력을 경험하였다. 폭력의 하위유형에서는 성적 괴롭힘이 상대적으로 많았고, 그 다음으로는 언어적 괴롭힘, 신체적 공격, 기물파손의 순이었다. 둘째로 폭력 상황의 특징을 보면 폭력을 행사한 클라이언트가 상대적으로 젊은 층의 남성이었으며, 발생장소는 주로 병동과 사무실이었다. 또한 대부분의 응답자가 폭력발생 사실을 기관에 보고하였으며, 폭력의 결과 다양한 심리적, 행동적 반응을 경험한 것으로 나타났다. 셋째로 응답자들의 클라이언트 폭력에 대한 인식은 상당히 적극적이었는데, 남성보다는 여성이 그리고 나이가 많을수록 적극적인 경향이 있었다. 향후 예방대책으로는 폭력 예방교육과 훈련 프로그램의 필요성을 가장 많이 지적하였다. 넷째로 클라이언트 및 조사대상자의 특성에 따른 폭력경험의 차이에서는 클라이언트의 연령이 30세 이하인 집단이 31세 이상인 집단보다 다소 높았으며, 또한 폭력에 대한 인식이 적극적일수록 폭력발생 경험도 증가하는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 바탕으로 결론에서는 정신보건 현장에서 수련 사회복지사들이 경험하는 클라이언트 폭력에 대한 인식을 제고하고, 향후 폭력예방을 위한 몇 가지 개입방안을 제시하였다.
주제어 : 정신보건 수련사회복지사, 클라이언트 폭력, 폭력유형, 예방대책
#정신보건 수련사회복지사
#Intern social workers in mental health
#클라이언트 폭력
#client violence
#폭력유형
#violence type
#예방대책
#prevention
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