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초록· 키워드
우리 사회도 이제 고령화 사회에 접어들면서 노인 인구의 비중이 빠른 속도로 증가하고 있다. 노인을 주 고객으로 하는 시장의 규모도 빠르게 확대되고 있다. 기업들은 다양한 방법으로 실버 시장에 접근하고 있으며, 노인 소비자의 마음을 잡기 위해 많은 노력을 기울이고 있다. 이러한 시장상황을 감안하여 본 연구는 노인 소비자의 광고 커뮤니케이션에 효과적인 전략을 수립하는데 일조하기 위한 목적으로, 노인 소비자의 광고 커뮤니케이션 수용에 관한 태도를 실증분석을 통하여 연구하고자 하였다.
연구결과는 다음과 같다.
첫째, 인지연령이 실제연령보다 낮을수록 젊은 광고모델을 신뢰하는 태도는 긍정적인 반응을 보이는 것으로 나타났다. 즉, 노인들은 자신의 실제 나이보다 젊다고 느낄수록 광고모델도 젊은 층을 선호하는 것으로 나타났다.
둘째, 인지연령이 실제연령보다 낮을수록 광고 커뮤니케이션을 수용하는 태도의 감성적 차원에서는 긍정적인 반응을 보이는 것으로 나타났다. 즉, 노인들은 자신의 실제 나이보다 젊다고 느낄수록 광고에 대한 평가도 긍정적으로 변화하는 결과를 보이고 있었다.
셋째, 인지연령과 실제연령의 차이가 미미한 경우에는 오히려 조금 젊게 보인다고 생각하는 노인에 비해 인지연령과 실제연령의 차이가 나타나지 않는 노인들의 신제품 수용에 대한 태도가 긍정적인 반응을 보이고 있었다. 반면에 인지연령이 실제연령보다 매우 높은 경우에는 신제품에 대한 수용태도에서 인지연령이 낮은 층에서 보다 긍정적인 반응을 보이는 것으로 나타났다.
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