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초록· 키워드
현재의 대중 의사소통 교육은 화법 교육에서 그다지 주목을 받지 못하고 있다. 그러다 보니, 대중 의사소통 교육은 보편적인 언행적 목적 추구에만 관심을 갖게 되고 일반적인 언어 사용의 심리적 과정에만 치중하고 있다. 대중 의사소통 교육 고유의 교육 내용과 방법이 거의 없다고 해도 과언이 아닐 것이다. 본고는 이러한 문제를 해결하기 위해 먼저 대중 의사소통이 다른 유형의 의사소통과 어떻게 같고 다른지를 의사소통 구성 요소별로 비교, 검토하여 대중 의사소통의 특성을 걸러내었다. 그런 다음 대중 의사소통의 특성에 맞는 교육 목표와 내용, 방법에는 어떤 것들이 있는지 살펴보았다.대중 의사소통의 본질적 목표가 설득에 있다면, 대중 의사소통 교육의 목표는 학생들에게 청중을 설득할 수 있는 능력을 갖추게 하는 데 있다. 하지만 이는 화자의 입장에서만 타당하므로 청자의 입장에서도 대중 의사소통 교육의 목표를 세울 필요가 있다. 청자의 경우에는 일단 화자의 생각, 견해, 의견, 주장, 근거 등을 객관적으로 들을 필요가 있다. 그런 다음에 화자와 공유할 만한 것과 그렇지 않은 것을 가려내고, 이를 청자의 생각과 융합하여 청자 자신의 생각이나 견해, 의견, 주장 등을 형성할 수 있어야 한다. 이를 위해서는 비판적 듣기가 필수적이다.대중 의사소통 교육에서 가르쳐야 할 내용 역시 화자와 청자로 나누어 살펴볼 수 있다. 화자 입장에서는 ‘청중 분석, 내적 의사소통, 메시지 선정과 조직, 논증 방법, 설득 방법, 메시지 소구 방법, 표현과 전달, 소통의 윤리성’ 등을 가르쳐야 한다. 청자 측면에서는 ‘화자 분석, 내적 의사소통, 메시지 분석, 화자의 표현과 전달 분석, 비판적 듣기’ 등이 필요한 교육 내용이 된다.대중 의사소통의 교육 방법은 이해와 표현을 이중적으로 결합한 형태가 된다. 이해 Ⅰ은 대중 의사소통 담화의 유형을 익히는 단계이다. 학생들에게는 대중 의사소통이라는 담화 유형이 낯설기 때문에 이처럼 담화 유형을 이해하는 것부터 출발해야 한다. 주된 활동은 담화를 분석해 봄으로써 효과적인 대중 의사소통 담화란 어떤 것인지를 이해하고, 이를 표현에 활용하는 것이다. 표현 단계에서는 메시지 선정, 조직, 표현, 전달 등 담화 생산과 관련된 제반 활동을 가상의 청중을 대상으로 실제로 해 보는 것이다. 이해Ⅰ에서 배운 것과 관련지으면서 활동을 하되, 원고를 써 보는 활동을 포함시킨다. 이해 Ⅱ에서는 동료 학생들의 대중 의사소통 관련 담화를 듣고 이를 객관적이면서도 비판적으로 이해하는 것이다. 기초적인 듣기 방법은 이해Ⅰ에서 배우고, 이해Ⅱ 단계에서는 실제적인 듣기 능력을 기르는 것이다. 이와 같은 구도는 대중 의사소통을 통해 듣기, 말하기, 읽기, 쓰기 등을 통합해서 가르칠 수 있다는 장점이 있다.
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