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이용수
초록· 키워드
민간경비산업은 우리사회의 급속한 경제성장과 더불어 눈부신 발전 을 거듭하였지만 이에 반하여 수준이 낮거나 자격이 없는 사람들의 채 용도 더욱 증가하는 등 조직?운영 면에서 취약성과 문제점들이 드러나고 있다. 민간경비산업의 건전한 육성을 통한 공경비의 보완기능을 충분히 수행하게 하기 위해서는 민간경비원의 내적역량 향상이 매우 중요하며 이와 관련하여 최근 폭 넓게 논의되고 있는 개념 중의 하나가 바로 자아 존중감이다. 민간경비원이 높은 자아존중감을 갖고 있어 자신의 가치와 중요성을 인식하고 그 조직 구성원으로서 만족과 자부심을 느낀다면, 그들은 소명의식과 책임감을 가지고 업무에 적극적인 자세로 임하게 될 것이다. 그러나 자아존중감이 개인 및 사회에 미치는 긍정적인 효과에 도 불구하고 선행연구는 유아기나 청소년기를 자아존중감이 형성되는 시기라고 보고 이들을 대상으로 한 연구에 집중되어 있었다. 따라서 이 연구에서는 민간경비원들의 자아존중감에 대한 연구의 필요성을 인식하 여 이를 조직 내의 대인관계 및 업무능력에 초점을 맞추어 이들의 관계 를 분석하고자 하였다. 이를 위하여 2010년 9월 24일부터 12월 28일까지 서울 및 제천의 민간경비원을 대상으로 연구를 수행하였다. 연구결과 업무능력(=0.314)과 동료와의 관계(=0.297) 변인은 민간 경비원의 자아존중감에 정적(+)인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 민간경비원의 업무능력 수준이 높을수록 자아존중감이 높다는 것을 의 미한다. 따라서 민간경비원의 업무능력을 향상시킬 수 있는 다양한 교 육프로그램의 개발과 업무능력을 객관적으로 평가할 수 있는 여러 장치 가 개발되어야 할 것이다. 또한 민간경비원이 동료와의 관계가 긍정적 이라고 인식할수록 자아존중감이 높은 것으로 나타났다. 이는 민간경비 원들도 조직의 구성원으로서 조직 내에서 타인과 일정한 관계를 맺고 이러한 관계가 그들의 자아존중감에 영향을 미친다는 것을 반영하는 것 이다. 그러나 상사의 조건적 보상, 상사의 배려 및 지적자극은 자아존중 감에 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
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