조직적합성과 공공봉사동기가 시민지향적 경찰활동 태도에 미치는 영향: 지역경찰관의 자기정당성 매개효과 분석

김한규

doi:10.20484/klog.30.1.16

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김한규 (영산대학교)

저널정보: 한국지방정부학회 지방정부연구 지방정부연구 제30권 제1호

발행연도: 2026.5

수록면: 423 - 454 (32page)

DOI: 10.20484/klog.30.1.16

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본 연구는 지역경찰관의 시민지향적 경찰활동 태도가 어떠한 요인에 의해 형성되는지를 규명하고, 조직적합성과 공공봉사동기가 자기정당성을 매개로 시민지향적 경찰활동 태도에 미치는 구조적 관계를 실증적으로 검증하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 부산지역 순찰지구대 및 파출소에 근무하는 경찰관 372명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 구조방정식모형을 활용하여 변수 간 인과관계를 분석하였다.
분석 결과, 조직적합성은 자기정당성과 시민지향적 경찰활동 태도에 모두 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 공공봉사동기는 자기정당성에는 유의한 정(+)의 영향을 미쳤으나 시민지향적 경찰활동 태도에는 직접적인 영향이 유의하지 않은 것으로 확인되었다. 또한 자기정당성은 시민지향적 경찰활동 태도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 핵심 매개기제로 나타났다.
매개효과 분석 결과, 조직적합성은 자기정당성을 통해 시민지향적 경찰활동 태도에 부분매개 효과를 가지는 것으로 나타났으며, 공공봉사동기는 자기정당성을 통해서만 영향을 미치는 완전매개 구조로 확인되었다.
이러한 결과는 시민지향적 경찰활동 태도가 개별 요인에 의해 단독으로 형성되기보다, 조직과 개인 간 가치 일치와 공공가치 지향이 자기정당성을 통해 내면화되는 과정에서 형성된다는 점을 시사한다. 특히 자기정당성은 조직경험과 개인 가치가 직무 태도로 전이되는 핵심 매개기제로 작용함이 확인되었다.
본 연구는 조직적합성, 공공봉사동기, 자기정당성을 통합한 구조적 모형을 제시함으로써 경찰관의 시민지향적 경찰활동 태도 형성 메커니즘을 실증적으로 규명하였다는 점에서 의의를 가지며, 향후 경찰조직의 인사관리 및 교육훈련 정책 설계에 실질적으로 활용 가능한 실증적 근거를 제공한다.

This study aims to examine the factors influencing local police officers’ citizen-oriented policing attitudes and to empirically verify the structural relationships among person–organization fit, public service motivation, and self-legitimacy in shaping such attitudes. To achieve this, a survey was conducted with 372 police officers working at patrol divisions and substations in Busan, and the data were analyzed using a structural equation modeling approach.
The results indicate that person–organization fit has significant positive effects on both self-legitimacy and citizen-oriented policing attitudes. Public service motivation also shows a significant positive effect on self-legitimacy, but its direct effect on citizen-oriented policing attitudes is not statistically significant. In contrast, self-legitimacy emerges as a key mediating mechanism that significantly influences citizen-oriented policing attitudes.
The mediation analysis further reveals that self-legitimacy partially mediates the relationship between person–organization fit and citizen-oriented policing attitudes, whereas it fully mediates the relationship between public service motivation and citizen-oriented policing attitudes.
These findings suggest that citizen-oriented policing attitudes are not formed by isolated factors alone, but rather through a process in which value congruence between the organization and the individual, as well as public service values, are internalized via self-legitimacy. In particular, self-legitimacy functions as a critical mediating mechanism through which organizational experiences and individual values are translated into job attitudes.
This study contributes to the literature by proposing and empirically validating an integrated structural model incorporating person–organization fit, public service motivation, and self-legitimacy. The findings also provide practical implications by offering empirical evidence that can inform personnel management and training policies in police organizations.

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