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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2026.5
- 수록면
- 45 - 57 (13page)
- DOI
- 10.5392/JKCA.2026.26.05.045
이용수
초록· 키워드
본 연구는 LLM 챗봇의 환각 경험이 사용자에게 어떠한 반응을 유발하고, 이러한 반응이 이후 행동 변화로 어떻게 이어지는지를 탐색하고자 하였다. 특히 LLM 챗봇이 조력자(Assistant)와 동반자(Companion)로 활용되는 맥락에 주목하여, 활용 맥락에 따라 환각 경험이 어떻게 다르게 해석되고 반응되는지를 살펴보았다. 이를 위해 LLM 챗봇 사용자를 대상으로 심층인터뷰를 실시하고, 주제분석을 통해 자료를 분석하였으며, 분석 결과는 S-O-R 틀에 따라 정리하였다. 그 결과, LLM 챗봇을 조력자로 활용할 때 환각이 신뢰 저하를 유발하고 적극적인 행동 변화로 이어진 반면, 동반자로 활용할 때는 환각이 발생하더라도 이를 심각한 문제로 받아들이기보다 대화 과정에서 나타날 수 있는 오류로 받아들이고 사용을 지속하는 경향이 확인되었다. 이는 환각 경험이 활용 맥락에 따라 다르게 해석되고 반응될 수 있음을 보여준다.
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#AI Companion
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목차
- 요약
- Abstract
- I. 서론
- Ⅱ. 이론적 고찰
- Ⅲ. 연구 방법
- Ⅳ. 연구 결과
- Ⅴ. 논의
- Ⅵ. 결론
- 참고문헌
참고문헌
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