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초록·키워드
본 연구는 기초자치단체에서 생성형 AI 활용이 확산되고 있는 초기 국면을 대상으로, 공무원이 인식한 조직적･개인적 준비도가 생성형 AI의 현재 활용과 향후 활용 의지에 어떠한 영향을 미치는지를 실증적으로 분석하였다. 이를 위해 기초자치단체 공무원을 대상으로 설문조사를 실시하고, 준비도를 조직 차원과 개인 차원으로 구분하였으며, 생성형 AI 활용을 행정 효율화, 대민 서비스 혁신, 지식･의사결정 지원, 혁신･역량 강화의 네 영역에서 현재 활용과 향후 활용 의지로 측정하였다. 분석 결과, 준비도는 조직과 개인이라는 두 차원으로, 생성형 AI 활용은 네 개의 활용 영역으로 구성됨이 확인되었으며, 구조방정식모형 분석을 통해 조직 준비도와 개인 준비도 모두 현재 활용과 향후 활용 의지에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히 조직 준비도는 현재 활용에, 개인 준비도는 향후 활용 의지에 상대적으로 더 큰 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 이러한 결과는 기초자치단체의 생성형 AI 활용이 활용 단계에 따라 조직적 기반과 개인적 준비가 서로 다른 역할을 수행함을 시사한다. 본 연구는 기초자치단체 맥락에서 생성형 AI 활용을 준비도 개념을 중심으로 구조화함으로써, 지방행정 분야에서 인공지능 활용의 조건과 정책적 시사점을 제시한다.
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