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초록·키워드
본 연구는 일본 소비자청의 지방소비자행정 지원체계를 ‘지방협력(地方連携)’을 중심으로 분석하고, 이를 바탕으로 한국 소비자정책에 대한 정책적 함의를 도출하는 것을 목적으로 하였다. 최근 소비자 피해의 복잡성과 지역 간 소비자 보호 수준의 격차 문제가 심화됨에 따라, 지방소비자행정의 효과성을 제고하기 위한 중앙-지방 협력 구조의 중요성이 강조되고 있다.
본 연구는 일본 소비자청의 정책 문서와 관련 자료를 기반으로 지방협력 체계를 제도적 협력, 재정 기반 협력, 인적·역량 협력, 정보·데이터 협력, 네트워크 기반 협력의 다섯 가지 차원에서 분석하였다. 분석 결과, 일본의 지방협력은 단순한 협력 관계를 넘어 중앙정부가 정책 방향과 실행조건을 지원·조정하고 지방정부가 이를 지역의 실정에 맞게 실행하는 ‘중앙 주도형 지원 거버넌스’로 작동하고 있음을 확인하였다. 특히 중앙정부의 재정 지원, 정책 표준화, 상담 인력의 전문성 관리, 통합 정보시스템 및 협력 네트워크는 지방소비자행정의 실행기반을 보완하고 지역 간 격차 완화를 지향하는 주요 정책수단으로 나타났다.
이러한 분석을 바탕으로 본 연구는 한국 소비자정책에 대해 소비자행정 국가 최소기준의 설정, 안정적 재정지원 기반 마련, 인력 전문성 표준화, 정보·데이터의 정책 환류체계 강화, 지역사회 기반 협력 네트워크 구축 등의 정책적 함의를 제시하였다.
본 연구는 일본의 지방소비자행정 지원체계를 개념적으로 재구성하고 이를 한국 정책에 적용 가능한 모델로 제시하였다는 점에서 학문적·정책적 의의를 가진다.
본 연구는 일본 소비자청의 정책 문서와 관련 자료를 기반으로 지방협력 체계를 제도적 협력, 재정 기반 협력, 인적·역량 협력, 정보·데이터 협력, 네트워크 기반 협력의 다섯 가지 차원에서 분석하였다. 분석 결과, 일본의 지방협력은 단순한 협력 관계를 넘어 중앙정부가 정책 방향과 실행조건을 지원·조정하고 지방정부가 이를 지역의 실정에 맞게 실행하는 ‘중앙 주도형 지원 거버넌스’로 작동하고 있음을 확인하였다. 특히 중앙정부의 재정 지원, 정책 표준화, 상담 인력의 전문성 관리, 통합 정보시스템 및 협력 네트워크는 지방소비자행정의 실행기반을 보완하고 지역 간 격차 완화를 지향하는 주요 정책수단으로 나타났다.
이러한 분석을 바탕으로 본 연구는 한국 소비자정책에 대해 소비자행정 국가 최소기준의 설정, 안정적 재정지원 기반 마련, 인력 전문성 표준화, 정보·데이터의 정책 환류체계 강화, 지역사회 기반 협력 네트워크 구축 등의 정책적 함의를 제시하였다.
본 연구는 일본의 지방소비자행정 지원체계를 개념적으로 재구성하고 이를 한국 정책에 적용 가능한 모델로 제시하였다는 점에서 학문적·정책적 의의를 가진다.
본문·목차
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