인문학
사회과학
자연과학
공학
의약학
농수해양학
예술체육학
복합학
DBpia AI
AI 에이전트
AI 아이디어
AI 리더
AI 뷰어
Citeasy
크롬 서지관리 다운로드
지원사업
학술연구/단체지원/교육 등 연구자 활동을 지속하도록 DBpia가 지원하고 있어요.
커뮤니티
연구자들이 자신의 연구와 전문성을 널리 알리고, 새로운 협력의 기회를 만들 수 있는 네트워킹 공간이에요.
논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 발행연도
- 2013
- 저작권
- 순천대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
이용수3
초록· 키워드
상세정보 수정요청해당 페이지 내 제목·저자·목차·페이지정보가 잘못된 경우 알려주세요!
현대사회는 여성의 사회활동이 증가하고 맞벌이가구의 증가, 이혼 증가로 인해 한 부모가족 증가, 경제 양극화에 따른 신 빈곤층의 증가 등 자녀 양육의 문제가 사회문제로 대두되었다. 이에 정부는 가정에서 적절한 보호와 양육이 어려운 18세 미만의 아동을 대상으로 지역아동센터를 통한 사회복지통합서비스를 제공하여 가정 내 아동의 문제를 해결할 수 있는 기반을 마련하였다.
이 연구는 지역아동센터 종사자의 직무환경 및 직무스트레스 정도를 살펴보고, 이들의 영향으로 종사자의 사기가 소진되거나 이직의도를 감소시켜 아동들의 지속적이고 질적인 수준 제고를 통한 아동복지서비스를 지원하고 종사자의 경제적, 정신적인 안정을 도모하여 지역아동센터의 운영목적을 효율적으로 달성하고자 한다.
이 연구에서 밝히고자 하는 연구문제는 다음과 같다.
첫째, 대상자의 일반적 특성과 직무환경 특성의 차이는 어떠한가?
둘째, 대상자의 일반적 특성과 직무스트레스 정도의 차이는 어떠한가?
셋째, 직무환경과 직무스트레스 간의 상관관계는 어떠한가?
넷째, 직무환경 및 직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향은 어떠한가?
이상의 연구문제를 수행하기 위해 순천, 광양, 여수지역에 분포하고 있는 80개 지역아동센터 종사자 220명을 대상으로 설문조사를 통한 자료 수집을 하였고, 10부의 불성실한 자료를 제거하고 210부를 분석하였다.
이 연구의 수집된 자료는 SPSS Win 17.0 Program을 이용하여 분석하였고, 조사대상자의 일반적 특성은 빈도와 백분율을 산출하였다. 조사대상자의 일반적 특성에 따른 직무환경, 직무스트레스의 차이는 t-test와 일원변량분석(one-way ANOVA)을 이용하여 분석하였으며, Scheff 사후검정을 이용하였다. 모든 분석은 유의수준 5%에서 검증하였고, 조사대상자의 직무환경과 직무스트레스와의 관계는 Pearson''s Correlation Coefficient를 구하여 분석하였다. 또한 직무환경과 직무스트레스가 이직의도에 영향을 주는 변인을 알아보기 위하여 이항 로지스틱 회귀분석을 실시하였다.
이 연구의 결과는 다음과 같다.
첫째, 대상자의 일반적 특성에 따른 직무환경 특성의 차이
직위에 따른 전반적인 직무환경의 차이에서 시설장이 생활복지사와 복지교사보다 높게 나타났다. 하위요인 중에서 안정성, 보상, 동료와의 관계, 보호자와의 관계, 직무부담, 시설여건에서는 시설장이 높게 나타났다. 교육정도에 따른 직무환경의 차이에서 통계적으로 유의한 차이가 났으며, 하위요인 중에서 안정성에서 4년제 대학 졸업 이상이 높게 나타났다. 근무지역에 따른 직무환경의 차이를 알아본 결과 직무하위요인중 보호자와의 관계에서 도시가 높게 나타났다. 담당 아동 수에 따른 직무환경의 차이에서 1명∼9명 이내가 높게 나타났으며, 근무기간에 따른 직무환경의 차이에서는 1년 미만에서 동료와의 관계와 시설여건에서 높게 나타났으며, 소득액에 따른 직무환경의 차이에서는 80만원∼90만원이 보상과 직무부담에서 높게 나타났다. 이직의도에 따른 직무환경의 차이에서 통계적으로 유의한 차이가 났다. 하위요인 중 보상, 안정성, 시설여건, 동료와의 관계, 직무부담 등으로 높게 나타나듯 보상에 관한 현실적인 대안이 필요함을 인식하게 되었다.
둘째, 대상자의 일반적 특성에 따른 직무스트레스 특성의 차이
연령에 따른 직무스트레스의 차이에서 통계적으로 유의한 차이가 있으며, 하위요인 중 역할갈등에서 20대가 높게 나타났으며, 직위에 따른 직무스트레스는 통계적으로 유의한 차이가 났으며, 하위요인으로 역할과다, 역할갈등, 역할갈등으로 나타났으며, 시설장과 복지교사에 비해 실무자가 가장 높게 나타났으며, 교육정도에 따라서 통계적으로 유의한 차이가 나타났으며, 역할과다, 역할갈등이 높았으며, 4년제 대학 이상 졸업자가 고등학교나 전문대 졸업자보다 높게 나타났다. 근무기간에 따른 차이에서 통계적으로 유의한 차이가 나타났으며, 역할과다는 4년 이상 근무자, 역할 모호와 역할갈등은 2년∼3년 미만 근무자가 높게 나타났다. 소득액에 따른 직무스트레스는 80만원∼89만원이 역할과다가 높게 나타났으며, 이직의도에 따른 직무스트레스는 역할과다가 높게 나타났다. 선행연구에서도 역할과다로 인해 이직의도 높게 나타났다.
셋째, 대상자의 직무환경과 직무스트레스 간의 상관관계
조사대상자들의 직무환경과 직무스트레스 간의 상관관계에서 직무환경 과 직무스트레스는 부적상관을 보였으며, 직무환경과 역할과다, 역할갈등, 역할 모호에서도 부적상관을 보였다. 직무스트레스는 안정성, 보상, 동료와의 관계, 아동과의 관계, 시설의 여건에서 부적상관을 보였다.
넷째, 직무환경 및 직무스트레스가 이직의도에 영향을 미치는 요인
직무환경 및 직무스트레스가 이직의도에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 직무환경이 열악할수록, 직무스트레스가 증가할수록 이직의도가 증가함을 알 수 있었다.
이 연구의 결과는 지역아동센터 종사자들의 열악한 직무환경 및 직무스트레스로 인해 아동복지 서비스의 질을 떨어뜨리고 이직의도에 영향을 미치는 요인으로 나타났으며, 직무환경 개선을 위한 현실화 방안 마련과 이직의도 최소화를 위한 개선방안도 강구되어야 할 것이다.
이 연구는 지역아동센터 종사자의 직무환경 및 직무스트레스 정도를 살펴보고, 이들의 영향으로 종사자의 사기가 소진되거나 이직의도를 감소시켜 아동들의 지속적이고 질적인 수준 제고를 통한 아동복지서비스를 지원하고 종사자의 경제적, 정신적인 안정을 도모하여 지역아동센터의 운영목적을 효율적으로 달성하고자 한다.
이 연구에서 밝히고자 하는 연구문제는 다음과 같다.
첫째, 대상자의 일반적 특성과 직무환경 특성의 차이는 어떠한가?
둘째, 대상자의 일반적 특성과 직무스트레스 정도의 차이는 어떠한가?
셋째, 직무환경과 직무스트레스 간의 상관관계는 어떠한가?
넷째, 직무환경 및 직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향은 어떠한가?
이상의 연구문제를 수행하기 위해 순천, 광양, 여수지역에 분포하고 있는 80개 지역아동센터 종사자 220명을 대상으로 설문조사를 통한 자료 수집을 하였고, 10부의 불성실한 자료를 제거하고 210부를 분석하였다.
이 연구의 수집된 자료는 SPSS Win 17.0 Program을 이용하여 분석하였고, 조사대상자의 일반적 특성은 빈도와 백분율을 산출하였다. 조사대상자의 일반적 특성에 따른 직무환경, 직무스트레스의 차이는 t-test와 일원변량분석(one-way ANOVA)을 이용하여 분석하였으며, Scheff 사후검정을 이용하였다. 모든 분석은 유의수준 5%에서 검증하였고, 조사대상자의 직무환경과 직무스트레스와의 관계는 Pearson''s Correlation Coefficient를 구하여 분석하였다. 또한 직무환경과 직무스트레스가 이직의도에 영향을 주는 변인을 알아보기 위하여 이항 로지스틱 회귀분석을 실시하였다.
이 연구의 결과는 다음과 같다.
첫째, 대상자의 일반적 특성에 따른 직무환경 특성의 차이
직위에 따른 전반적인 직무환경의 차이에서 시설장이 생활복지사와 복지교사보다 높게 나타났다. 하위요인 중에서 안정성, 보상, 동료와의 관계, 보호자와의 관계, 직무부담, 시설여건에서는 시설장이 높게 나타났다. 교육정도에 따른 직무환경의 차이에서 통계적으로 유의한 차이가 났으며, 하위요인 중에서 안정성에서 4년제 대학 졸업 이상이 높게 나타났다. 근무지역에 따른 직무환경의 차이를 알아본 결과 직무하위요인중 보호자와의 관계에서 도시가 높게 나타났다. 담당 아동 수에 따른 직무환경의 차이에서 1명∼9명 이내가 높게 나타났으며, 근무기간에 따른 직무환경의 차이에서는 1년 미만에서 동료와의 관계와 시설여건에서 높게 나타났으며, 소득액에 따른 직무환경의 차이에서는 80만원∼90만원이 보상과 직무부담에서 높게 나타났다. 이직의도에 따른 직무환경의 차이에서 통계적으로 유의한 차이가 났다. 하위요인 중 보상, 안정성, 시설여건, 동료와의 관계, 직무부담 등으로 높게 나타나듯 보상에 관한 현실적인 대안이 필요함을 인식하게 되었다.
둘째, 대상자의 일반적 특성에 따른 직무스트레스 특성의 차이
연령에 따른 직무스트레스의 차이에서 통계적으로 유의한 차이가 있으며, 하위요인 중 역할갈등에서 20대가 높게 나타났으며, 직위에 따른 직무스트레스는 통계적으로 유의한 차이가 났으며, 하위요인으로 역할과다, 역할갈등, 역할갈등으로 나타났으며, 시설장과 복지교사에 비해 실무자가 가장 높게 나타났으며, 교육정도에 따라서 통계적으로 유의한 차이가 나타났으며, 역할과다, 역할갈등이 높았으며, 4년제 대학 이상 졸업자가 고등학교나 전문대 졸업자보다 높게 나타났다. 근무기간에 따른 차이에서 통계적으로 유의한 차이가 나타났으며, 역할과다는 4년 이상 근무자, 역할 모호와 역할갈등은 2년∼3년 미만 근무자가 높게 나타났다. 소득액에 따른 직무스트레스는 80만원∼89만원이 역할과다가 높게 나타났으며, 이직의도에 따른 직무스트레스는 역할과다가 높게 나타났다. 선행연구에서도 역할과다로 인해 이직의도 높게 나타났다.
셋째, 대상자의 직무환경과 직무스트레스 간의 상관관계
조사대상자들의 직무환경과 직무스트레스 간의 상관관계에서 직무환경 과 직무스트레스는 부적상관을 보였으며, 직무환경과 역할과다, 역할갈등, 역할 모호에서도 부적상관을 보였다. 직무스트레스는 안정성, 보상, 동료와의 관계, 아동과의 관계, 시설의 여건에서 부적상관을 보였다.
넷째, 직무환경 및 직무스트레스가 이직의도에 영향을 미치는 요인
직무환경 및 직무스트레스가 이직의도에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 직무환경이 열악할수록, 직무스트레스가 증가할수록 이직의도가 증가함을 알 수 있었다.
이 연구의 결과는 지역아동센터 종사자들의 열악한 직무환경 및 직무스트레스로 인해 아동복지 서비스의 질을 떨어뜨리고 이직의도에 영향을 미치는 요인으로 나타났으며, 직무환경 개선을 위한 현실화 방안 마련과 이직의도 최소화를 위한 개선방안도 강구되어야 할 것이다.
목차
- Ⅰ. 서론 11. 연구의 필요성 12. 연구목적 23. 용어의 정의 34. 연구의 제한점 4Ⅱ. 이론적 배경 51. 지역아동센터 52. 직무환경 73. 직무스트레스 104. 이직의도 15Ⅲ. 연구방법 181. 연구대상 182. 연구도구 183. 자료수집 194. 자료분석 20Ⅳ. 연구결과 211. 조사 대상자의 일반적 특성 212. 일반적 특성에 따른 직무환경 차이 233. 일반적 특성에 따른 직무스트레스 차이 374. 직무환경과 직무스트레스 간의 상관관계 465. 직무환경 및 직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향 47Ⅴ. 결론 및 제언 491. 결론 492. 제언 53참고문헌 55Abstract 61부록 66
최근 본 자료
