우리나라의 의료 환경 변화와 간호사의 역할 확대로 인해 간호사들이 새롭게 생성된 영역에서 다양한 역할을 수행하고 있으며, 최근 병원에서는 전담간호사를 선발하여 대체 인력으로 활용하고 있는 실정이다. 최근 전담간호사를 대상으로 한 연구에서는 일반 간호사에 비하여 직무만족도가 낮은 것으로 나타났다. 이에 본 연구의 목적은 전담간호사의 직무스트레스와 소진 그리고 직무만족도를 파악하고 이들과의 관계를 규명하여 직무 만족도를 증진하기 위한 프로그램 개발에 목적이 있다.
본 연구의 설계는 서술적 조사연구이며, 연구 대상자는 B광역시 소재에 재직 중인 145명을 대상으로 하였으나 최종 136명을 분석하였다. 자료수집 기간은 자료수집 기간은 2013년 9월 12일부터 동년 10월 12일까지 하였으며, 자료수집방법은 B광역시 K대학교 기관생명윤리위원회에서 승인을 받은 후, 구조화된 자기기입형 설문지를 사용하였다. 연구도구는 직무스트레스의 측정도구는 장세진 등(2005)이 개발한 ‘한국인 직무스트레스 측정도구’, 소진의 측정도구는 Pine, Anronson과 Kafry (1981)가 개발한 소진 측정 도구를 픽은희(1983)가 번역한 도구를, 직무만족도의 측정도구는 Stamps 등(1978)이 개발한 직업만족도지수를 한창복(1996)이 번안하고 박현태(1997)가 수정·보완한 도구를 각각 사용하였다. 자료 분석 방법은 SPSS WIN 18.0 프로그램을 이용하여 실수, 빈도, 백분율, 평균, 표준편차, 평균평점, 최소값, 최대값, t-test, ANOVA, Scheffe’s test 및 Pearson’s correlation coefficients로 분석하였다.

본 연구의 결과요약은 다음과 같았다.
1. 대상자의 직무스트레스 정도는 평균 61.52±7.33(도구범위: 24-96), 평균평점 2.56±0.30(척도범위:1-4), 환산점수는 평균 52.12±10.18로 하위영역별 환산점수는 직무요구 정도가 평균 62.43±16.51로 가장 높았고, 다음이 조직 체계가 평균 58.57±14.37, 보상의 부적절이 평균 55.14±16.08, 자율성 결여가 평균 50.98±17.97, 직무 불안정이 평균 50.98±24.15, 직장문화는 평균 45.28 ±16.56, 대인관계 갈등이 평균 38.15±13.70의 순으로 나타났다.
대상자의 소진 정도는 평균 60.58±9.78(도구범위: 20-100), 평균평점 3.02±0.48(척도범위 :1-5)로 중간정도였다. 하위영역별로는 신체적 소진 정도가 평균 21.42±3.51로 가장 높았고, 다음은 정서적 소진이 평균 2.91±0.56, 정신적 소진이 평균 2.68±0.52의 순으로 나타났다.
대상자의 직무만족도 정도는 평균 59.22±7.56(도구범위: 20-100), 평균평점 2.96±0.37(척도범위:1-5)로 중간정도로 나타났다. 하위영역별로는 상호작용영역이 평균평점 3.55±0.66으로 가장 높았고, 다음은 간호사와 의사의 관계영역이 평균평점 3.43±0.80, 전문적 위치영역이 평균평점 3.26±0.73, 자율성영역이 평균평점 3.19±0.64, 업무요구영역이 평균평점 2.67±0.54, 행정영역이 평균평점 2.31±0.65, 보수영역이 평균평점 2.31±0.79의 순으로 나타났다.

2. 대상자의 제 특성에 따른 직무스트레스 정도는 선택동기(F=4.462, p=.002)에 따라 유의한 차이가 있었고, 사후검정 결과 유의한 차이가 나타나지 않았다. 제 특성에 따른 소진의 정도는 연봉(t=4.045, p=.046)에 따라 유의한 차이가 있었고, 3000만원 이상 받는 군이 3000만원 이하 받은 군보다 소진의 정도가 높은 것으로 나타났다. 제 특성에 따른 직무만족도의 정도는 관련외부교육(t=9.825, p=.002), 연령(F=3.152, p=.046), 선택동기(t=3.351, p=.012)에 따라 유의한 차이가 있었다. 외부 교육이 ‘있다’보다 ‘없다’가 직무만족도 정도가 높은 것으로 나타났고, 연령 및 선택동기에 따른 사후검정 결과는 유의한 차이가 나타나지 않았다.

3. 대상자의 직무스트레스와 소진 정도의 관계는 강한 순 상관관계(r=.715, p<.001)가 있는 것으로 나타났고, 직무스트레스와 직무만족도 정도의 관계는 강한 역 상관관계(r=-.761, p<.001)가 있는 것으로 나타났다. 또한 대상자의 소진과 직무만족도 정도의 관계도 강한 역 상관관계(r=-.624, p<.001)가 있는 것으로 나타났다.


이상의 결과를 통해 전담간호사의 직무스트레스, 소진 및 직무만족도 정도는 모두 중간정도였고, 전담간호사의 직무만족은 직무스트레스와 소진과 관계가 있었다. 본 연구에서 규명된 제 특성을 고려한 직무스트레스와 소진을 경감시키는 중재프로그램 개발과 적용이 필요하리라 본다.

중심 단어 : 전담간호사, 직무스트레스, 소진, 직무만족도