코칭 슈퍼비전의 슈퍼바이지 만족도 결정요인 연구 :A Study on the Factors Impacting on Supervisee's Satisfaction in Coaching Supervision

김용구

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자료유형: 학위논문

저자정보: 김용구 (서울벤처대학원대학교, 서울벤처대학원)

지도교수: 채명신

발행연도: 2015

저작권: 서울벤처대학원대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.

이용수4

초록· 키워드

본 연구는 한국 코칭 슈퍼비전에 있어 슈퍼바이지 만족도 결정에 영향을 미치는 요인을 규명하고자 하는 목적을 지닌다. 이를 위해 본 연구는 사전 조사를 통해 국내 코칭 슈퍼비전의 실시 유무 및 코치들의 코칭 슈퍼비전 경험 유무를 먼저 파악하였다. 사전 실태 조사 결과 현 국내에서 코칭 슈퍼비전이 필요에 의해 행해지고는 있으나 개념 인식과 적용에 있어서는 명확성과 체계성이 부족하다는 것을 알게 되었다. 따라서 본 연구는 코칭 슈퍼비전 발전 및 인식의 개선을 위해 명확한 코칭 슈퍼비전의 개념을 전달코자 문헌 연구를 통한 코칭 슈퍼비전의 개념을 기술하였다. 다음으로 본래의 목적을 달성하기 위하여 선행 연구 분석을 통해 슈퍼비전 주요 구성 요인을 분류, 이를 독립변인 3가지(슈퍼바이저 특성, 코칭 슈퍼비전 콘텐츠 특성, 코칭 슈퍼비전 조직 특성)와 조절 변인4가지(코칭 슈퍼비전 관계, 슈퍼 바이지의 코칭 분야, 슈퍼바이지의 코칭 시간, 슈퍼바이지의 성별), 종속 변수로 슈퍼바이지의 코칭 슈퍼비전에 대한 만족도를 설정하여 설문지를 작성하였다. 작성된 설문지는 2014년 6월을 기준으로 한국코치협회 전문 인증 코치로 등록되어 있는 대상으로 하였다. 한국 코치협회에 등록되어 있는 코치 2,224명중 코치자격이 유효한 대상(KSC 15명, KPC 376명, KAC 607명) 998명에게 설문이 배포되었으며, 그 중 본 연구 목적에 따라 슈퍼바이지 경험이 있는 응답자의 설문지 총 112개를 회수, 누락 된 응답 설문지 7개를 제외한 105개의 응답을 SPSS 21.0을 통해 회귀적 분석하였다. 회귀 분석 결과 슈퍼바이지의 만족도 결정에 영향을 미치는 요인은 슈퍼바이저 요인과 조직 요인이었다. 한편 코칭 슈퍼비전 관계 요인은 슈퍼바이저 특성과 만족도를 조절하는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 국내 코칭 슈퍼비전의 유효성이 슈퍼바이저에 의해서 결정되고 있음을 말해준다. 슈퍼바이저 요인과 조직 요인이 유의미한 결과가 나온 것은 현재 코칭 슈퍼비전의 명확한 개념 인식 부족과 코칭 슈퍼비전을 교육적 기능 중심으로 이해하고 있는 현상에 따라 교육을 행하는 슈퍼바이저에게 높은 의존도를 보이고 있는 까닭이며, 코칭 슈퍼비전의 외적인 면을 구성하고 있는 정책적이고, 계약적인 조직 요인을 코칭 슈퍼비전 콘텐츠 요인보다 더 중요시 여기고 있기 때문이라 추정된다. 코칭 슈퍼비전 관계 요인이 슈퍼바이저 특성이 만족도에 끼치는 영향을 조절하는 결과 역시 슈퍼바이저에 관한 높은 의존도 때문으로 보여 진다.
이러한 결과에 따라 본 연구는 다음과 같은 후속 연구를 제언한다. 먼저는 코칭 슈퍼비전 연구 모형 및 방법 프로세스의 확립이 필요하다. 코칭 슈퍼비전을 체계화 할 수 있는 지침 마련 및 정례화에 관한 연구를 위해 여러 표본들을 수집, 비교, 분석해야 하는 연구가 계속되어져야 할 것이다. 또한 코칭 슈퍼비전에 관한 다양한 특성 차이를 인정한 다양한 각도에서의 연구가 진행되어야 한다.
본 연구는 자료 부족과 인식 부족, 코칭 슈퍼비전 도입 초기 시기라는 한계에도 불구하고, 현 코칭 슈퍼비전에 관한 진단 및 정량적인 실증을 노력 하여, 향후 연구 방안에 관한 방향 제시가 가능했다는 점과, 이것이 향후에 코칭 슈퍼비전 방법론이나 프로세스 확립에 중요한 기초가 될 수도 있다는 점에서 의미 있는 연구일 것이다.

주제어 : 코칭, 슈퍼비전, 코칭 슈퍼비전, 슈퍼바이지,
슈퍼바이저

ABSTRACT

This study has a purpose to investigate factors impacting on supervisee’s satisfaction on coaching supervision in Korea. For this as for this study through advance investigation grasped the coaching supervision experience presence and conduct presence of domestic coaches first. Coaching supervision by a necessity from advance research on the actual condition resultant present domestic was being done. But supervisee is not recognizing the concept of coaching supervision clearly. So this study wrote the concept of supervision through literature research for a coaching supervision development and the improvement of recognition in order to deliver the concept of clear coaching supervision. For achieves the goal of origin in after, I analyzed major factors composing supervision through preceding research. With this theoretical background on supervision, the study set three independent variables(supervisor, contents, organization), four moderator variables(relationship between supervisor and supervisee, a coaching field of supervisee, a coaching time of supervisee, supervisee’s gender) and a dependent variable(supervisee’s satisfaction of coaching supervision). The questions about research was distributed to 998 certified coaches(KSC 15 people, KPC 376 people, KAC 607 people) from Korea Coach Association on June, 2014, the data was collected from the survey of 112 coaches who had experienced supervision. This study analyzed the answer 105 except 7 questionnaires the answer is omitted through SPSS 21.0. As the results of hypotheses tests, the supervisor and the organization factors affected to the supervision satisfaction. And the relationship between the supervisor and the supervisee moderates the impact of the supervisor and the supervisee on the supervision satisfaction. They showed that the effectiveness of the coaching supervision in Korea highly depended on the supervisors. These results were due to the short history of the coaching supervision and the lack of experiences and perception related it. They also suggested that great deal of research on coaching supervision is needed to develop clear identity/framework of coaching supervisor and its methods. Also it will need to study various approach to coaching supervision.
This study has a limits, a data insufficient, recognition shortage of coaching supervision and the early stage of coaching supervision. But this study tried to show empirical research and real condition of coaching supervision. So it can suggest ways of next study and it may be a base to set methods of coaching supervision or process.

#코칭 #슈퍼비전 #코칭 슈퍼비전 #슈퍼바이지 #슈퍼바이저

목 차
표 목차 ⅳ
그림 목차 ⅶ
논문 개요 ⅷ
Ⅰ. 서 론 1
1. 연구 배경 및 목적 1
2. 연구 방법 및 구성 7
Ⅱ. 이론적 배경 11
1. 코칭 11
가. 코칭의 정의와 발전 11
나. 코칭의 특성 18
2. 슈퍼비전과 코칭 슈퍼비전 25
가. 슈퍼비전의 정의와 발전 25
나. 슈퍼비전의 목적 및 기능 40
다. 코칭 슈퍼비전의 특성 47
Ⅲ. 선행연구 58
1. 슈퍼비전 구성 주요 상위 요인 58
2. 슈퍼비전 구성 주요 하위 요인 63
가. 슈퍼바이저 요인 63
나. 슈퍼바이지 요인 66
다. 콘텐츠 요인 70
라. 조직 요인 72
마. 관계 요인 74
3. 슈퍼비전 만족도 관련 선행연구 77
가. 만족도 관련 요인 77
나. 분야별 만족도 관련 요인 82
Ⅳ. 연구 설계 및 연구방법 88
1. 사전 실태 조사 88
가. 응답자 표본 특징 88
나. 사전조사 질문 및 응답 90
다. 사전조사 결과 98
2. 연구모형 102
가. 연구모형 102
나. 연구가설 103
3. 연구변수의 조작적 정의 및 측정도구 109
가. 종속변수 109
나. 독립변수 109
다. 조절변수 111
라. 측정도구 114
Ⅴ. 자료수집 및 실증분석 116
1. 자료수집 116
2. 기술통계 116
3. 측정도구의 신뢰성 및 타당성 분석 122
가. 신뢰성 분석 122
나. 타당성 분석 123
4. 상관분석 125
5. 가설검증 126
가. 주 효과 분석 126
나. 조절효과 분석 128
6. 검증결과 논의 137
Ⅵ. 결 론 140
1. 연구결과 요약 및 시사점 140
2. 연구 제한점 및 향후 연구 방향 143
부록 146
참고문헌 156
ABSTRACT 173

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