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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 오인수
- 발행연도
- 2015
- 저작권
- 이화여자대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
이용수28
초록· 키워드
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본 연구는 실제 학교 현장에서 학교상담 서비스를 이용한 경험이 있는 고등학생과 고등학생 자녀를 둔 학부모, 고등학교에 재직 중인 교사를 대상으로 개념도 방법론을 사용하여 학교상담 수요자의 입장에서 인식하고 있는 학교상담의 도움요소와 불만족요소를 탐색적으로 연구하였다. 또한 학생, 부모, 교사 각 대상별 도움요소와 불만족요소의 공통점과 차이점을 비교 분석하였다.
이를 위하여 학교상담 서비스를 이용해본 경험이 있는 자들 중 고등학생 10명(남자 3명, 여자 7명), 고등학생 자녀를 둔 학부모 10명(남자 2명, 여자 8명), 고등학교에 재직 중인 교사 10명(남자 3명, 여자 7명)을 연구 대상으로 표집하였다. 모든 연구 대상은 서울, 인천, 경기에 거주하는 자들이다. 학교상담 서비스의 도움요소와 불만족요소에 대한 초점질문을 활용하여 개인 면접 또는 소그룹(2명) 면접을 실시하였다. 인터뷰의 축어록에서 핵심문장을 추출한 뒤 다차원척도법과 군집분석을 실시하고, 각 핵심문장별 중요도를 평정하였다.
분석 결과, 고등학생 내담자가 지각한 학교상담의 도움요소는 군집 1은 정보 획득, 군집 2는 편안한 상담실 환경, 군집 3은 상담을 통해 얻은 유익, 군집 4는 안전한 자기개방, 군집 5는 상담교사의 태도(존중과 진솔성), 군집 6은 상담의 기법(경청?공감?요약 등), 군집 7은 다양한 프로그램, 군집 8은 외부기관 연계로 도출되었으며, 학교상담의 불만족요소는 군집 1은 상담교사의 전문성 및 자질 부족, 군집 2는 비밀보장 미흡, 군집 3은 상담실 시설 및 환경 미흡, 군집 4는 상담 분위기 조성 미흡, 군집 5는 홍보 부족, 군집 6은 상담교사 부족, 군집 7은 교사들의 인식부족으로 나타났다.
학부모가 인식하는 학교상담의 도움요소는 군집 1은 나와 타인에 대한 인식향상, 군집 2는 정보 획득, 군집 3은 심리적 여유, 군집 4는 상담교사의 태도(긍정?수용?따뜻함), 군집 5는 전문적이고 믿을 수 있는 상담실의 존재, 군집 6은 상담교사의 학생이해 및 지지, 군집 7은 외부기관 연계 및 중재이며, 불만족요소는 군집 1은 상담실 시설 및 환경 미흡, 군집 2는 상담교사의 책무성 부족, 군집 3은 상담교사의 전문성 부족, 군집 4는 상담교사의 공감적 태도 부족, 군집 5는 홍보부족 및 상담실 비활성화, 군집 6은 학교상담의 상대적 단편성으로 나타났다.
교사가 인식하는 학교상담의 도움요소는 군집 1은 자문 및 조언, 군집 2는 심리적 지지, 군집 3은 정보 획득, 군집 4는 교사 간 협력, 군집 5는 상담환경 조성 및 홍보, 군집 6은 외부기관 연계, 군집 7은 예방 활동, 군집 8은 위기 개입, 군집 9는 학생과 공감적 관계 형성, 군집 10은 상담교사의 전문성, 군집 11은 학부모 상담, 군집 12는 중재였으며, 불만족요소는 군집 1은 학생에 대한 지나친 허용적 태도, 군집 2는 비밀보장의 문제, 군집 3은 수업 중 상담의 문제, 군집 4는 교사 대상 서비스 부족, 군집 5는 상담교사 부족, 군집 6은 상담 업무의 비공개성, 군집 7은 상담교사의 역량 부족으로 도출되었다.
본 연구는 학교상담의 직접적인 수요자인 학생 내담자와 학부모, 교사의 인식을 탐색적으로 살펴봄으로써 학교상담 수요자들이 학교상담의 어떤 부분에 대해 도움을 받았다고 인식하며 어떤 부분에 대해 불만족스러웠는지에 대해 구체적으로 알 수 있다. 이 자료는 학교상담 서비스를 제공하는 측면에서 도움요소는 더욱 강화시켜 학교상담의 효과를 높이고, 불만족요소는 개선과 보완을 통해 학교상담의 성공적인 정착을 위한 기초자료가 될 수 있다는 점에서 의의를 지닌다. 마지막으로 본 연구 결과의 활용 방안과 제한점, 추후 연구 방향에 대해 논하였다.
이를 위하여 학교상담 서비스를 이용해본 경험이 있는 자들 중 고등학생 10명(남자 3명, 여자 7명), 고등학생 자녀를 둔 학부모 10명(남자 2명, 여자 8명), 고등학교에 재직 중인 교사 10명(남자 3명, 여자 7명)을 연구 대상으로 표집하였다. 모든 연구 대상은 서울, 인천, 경기에 거주하는 자들이다. 학교상담 서비스의 도움요소와 불만족요소에 대한 초점질문을 활용하여 개인 면접 또는 소그룹(2명) 면접을 실시하였다. 인터뷰의 축어록에서 핵심문장을 추출한 뒤 다차원척도법과 군집분석을 실시하고, 각 핵심문장별 중요도를 평정하였다.
분석 결과, 고등학생 내담자가 지각한 학교상담의 도움요소는 군집 1은 정보 획득, 군집 2는 편안한 상담실 환경, 군집 3은 상담을 통해 얻은 유익, 군집 4는 안전한 자기개방, 군집 5는 상담교사의 태도(존중과 진솔성), 군집 6은 상담의 기법(경청?공감?요약 등), 군집 7은 다양한 프로그램, 군집 8은 외부기관 연계로 도출되었으며, 학교상담의 불만족요소는 군집 1은 상담교사의 전문성 및 자질 부족, 군집 2는 비밀보장 미흡, 군집 3은 상담실 시설 및 환경 미흡, 군집 4는 상담 분위기 조성 미흡, 군집 5는 홍보 부족, 군집 6은 상담교사 부족, 군집 7은 교사들의 인식부족으로 나타났다.
학부모가 인식하는 학교상담의 도움요소는 군집 1은 나와 타인에 대한 인식향상, 군집 2는 정보 획득, 군집 3은 심리적 여유, 군집 4는 상담교사의 태도(긍정?수용?따뜻함), 군집 5는 전문적이고 믿을 수 있는 상담실의 존재, 군집 6은 상담교사의 학생이해 및 지지, 군집 7은 외부기관 연계 및 중재이며, 불만족요소는 군집 1은 상담실 시설 및 환경 미흡, 군집 2는 상담교사의 책무성 부족, 군집 3은 상담교사의 전문성 부족, 군집 4는 상담교사의 공감적 태도 부족, 군집 5는 홍보부족 및 상담실 비활성화, 군집 6은 학교상담의 상대적 단편성으로 나타났다.
교사가 인식하는 학교상담의 도움요소는 군집 1은 자문 및 조언, 군집 2는 심리적 지지, 군집 3은 정보 획득, 군집 4는 교사 간 협력, 군집 5는 상담환경 조성 및 홍보, 군집 6은 외부기관 연계, 군집 7은 예방 활동, 군집 8은 위기 개입, 군집 9는 학생과 공감적 관계 형성, 군집 10은 상담교사의 전문성, 군집 11은 학부모 상담, 군집 12는 중재였으며, 불만족요소는 군집 1은 학생에 대한 지나친 허용적 태도, 군집 2는 비밀보장의 문제, 군집 3은 수업 중 상담의 문제, 군집 4는 교사 대상 서비스 부족, 군집 5는 상담교사 부족, 군집 6은 상담 업무의 비공개성, 군집 7은 상담교사의 역량 부족으로 도출되었다.
본 연구는 학교상담의 직접적인 수요자인 학생 내담자와 학부모, 교사의 인식을 탐색적으로 살펴봄으로써 학교상담 수요자들이 학교상담의 어떤 부분에 대해 도움을 받았다고 인식하며 어떤 부분에 대해 불만족스러웠는지에 대해 구체적으로 알 수 있다. 이 자료는 학교상담 서비스를 제공하는 측면에서 도움요소는 더욱 강화시켜 학교상담의 효과를 높이고, 불만족요소는 개선과 보완을 통해 학교상담의 성공적인 정착을 위한 기초자료가 될 수 있다는 점에서 의의를 지닌다. 마지막으로 본 연구 결과의 활용 방안과 제한점, 추후 연구 방향에 대해 논하였다.
목차
- Ⅰ. 서 론 1A. 연구의 필요성 및 목적 1B. 연구문제 6Ⅱ. 이론적 배경 7A. 학교상담 71. 학교상담의 개념 및 특징 72. 한국 학교상담의 발전과정 83. 전문상담교사의 역할 10B. 학교상담 수요자의 인식에 대한 선행연구 191. 국외의 연구 202. 국내의 연구 22Ⅲ. 연구방법 25A. 개념도 방법 25B. 연구 참여자 271. 초점질문 감수자 272. 아이디어 진술문 생성 참여자 273. 아이디어 진술문 종합 및 편집 참여자 294. 아이디어 진술문 감수자 295. 아이디어 진술문 유사성 분류 및 중요도 평정 참여자 29C. 연구절차 및 자료 분석 301. 초점질문 개발 및 감수 312. 학교상담의 도움 및 불만족요소에 대한 아이디어 진술문 수집 333. 학교상담의 도움 및 불만족요소에 대한 진술문 목록 제작 344. 학교상담의 도움 및 불만족요소에 대한 유사성 분류와 중요도 평정 395. 자료 분석 39Ⅳ. 연구결과 43A. 학생이 인식한 학교상담 도움요소의 개념도 43B. 학생이 인식한 학교상담 불만족요소의 개념도 47C. 학부모가 인식한 학교상담 도움요소의 개념도 51D. 학부모가 인식한 학교상담 불만족요소의 개념도 55E. 교사가 인식한 학교상담 도움요소의 개념도 59F. 교사가 인식한 학교상담 불만족요소의 개념도 63Ⅴ. 논 의 67A. 연구 결과 요약 및 논의 671. 학생, 학부모, 교사가 인식한 학교상담 도움요소와 불만족요소 672. 각 집단이 인식한 학교상담 도움요소 및 불만족요소의 비교 71B. 연구의 의의 77C. 연구의 제한점 및 제언 79참고문헌 81부록 87ABSTRACT 102