기호학적 접근에 따른 유통공간의 픽토그램 디자인 :Designing pictograms for retail spaces with a semiotics approach

유동원

자료유형: 학위논문

저자정보: 유동원 (국민대학교, 국민대학교 대학원)

지도교수: 윤재은

발행연도: 2016

저작권: 국민대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.

이용수15

초록· 키워드

오늘날 많은 사람들이 유통공간을 방문하고 있으며, 그 수는 점점 늘고 있다.특히, 1993년 이마트가 국내 최초로 대형마트를 설립한 이후 국내 유통업계에서는 전문점, 백화점, 쇼핑센터, 복합쇼핑몰 등을 제치고 대형마트가 꾸준히 성장하게 되었다. 그 결과 2015년 8월 기준으로 전국 대형마트는 500개의 점포수를 돌파하였고, 지금도 신규오픈을 준비 중이다. 기업의 가격경쟁 요인, 소비자의 라이프스타일의 변화, 그리고 유통정보 기술의 발달과 혁신 등이 다양해짐에 따라 국내의 대형마트는 복합적으로 성장하게 되었다. 기존에 유통업계를 이끌어 오던 백화점 간에 경쟁이 심화되고, 외환위기와 지속적인 경기침체에 의해 소비자들이 합리적인 실용주의를 선택하게 되어, 소비패턴이 양극화 현상을 보이면서 구매 장소 차별화 현상이 극도로 심화되었다고 할 수 있다. 이로써 소비자들은 양질의 상품을 低가격으로 구입할 수 있는 대형마트를 선호하게 되었다.
최근 개정된 유통산업발전법 제2조(정의)에서 ‘대규모점포’를 매장면적의 합계가 3천 제곱미터 이상인 상시운영 매장으로 규정하고 있다. 이러한 대규모점포는 유통법에서 대형마트, 전문점, 백화점, 쇼핑센터, 복합쇼핑몰, 기타로 구분하고 있고, 대형마트는 식품가전 및 생활용품을 중심으로 점원의 도움 없이 소비자에게 소매하는 점포의 집단으로 정의하고 있다. 주요 업체로는 이마트, 롯데마트, 홈플러스, 하나로마트, 이랜드리테일 등이 있다.대형마트는 소비자의 니즈(Needs)를 충족시키기 위해 변화와 개선을 통한 상호 커뮤니케이션을 시도하고 있으며, 시각정보전달의 의미로 픽토그램(Pictogram)은 그런 커뮤니케이션의 일부분이라 할 수 있다. 픽토그램은 불특정 다수를 대상으로 시설안내나 층별이동안내를 위한 공공성·일반성을 가지고 있는 의미 전달 수단으로 하나의 커뮤니케이션이자 시각언어이다. 픽토그램은 전달하고자하는 의미나 정보를 모든사람이 바로 인지할 수 있어야 하므로 단순하고 명료해야 한다. 또한 다양한 국적을 가진 소비자들이 직관적으로 식별하고 이해하여 자신이 원하는 시설물 이용이나 목적지를 빠르게 이동할 수 있어야 하므로 공공기관 뿐만 아니라 대형마트와 같은 유통공간에서도 픽토그램의 역할은 매우 크다고 할 수 있다. 대형마트는 시각적 표현의 하나인 픽토그램을 통해 정보를 제공하고, 소비자는 그 표현 즉, 픽토그램의 정보를 이해하여 원하는 장소로 이동 할 수 있다. 여기서 시각적 표현을 제공하는 대형마트의 행위나 그 표현을 이해하는 소비자의 행동을 의미작용(signification)이라 하고, 이 의미작용과 시각적 표현인 픽토그램을 통해 대형마트와 소비자가 정보를 주고받는 행위를 커뮤니케이션(communication)이라 한다. 그리고 의미작용과 커뮤니케이션을 합쳐 기호작용(semiosis)이라 한다. 이런 기호작용이 원활히 이루질 때 소비자는 쉽고 편리하게 공간 정보를 파악하여 원하는바, 또는 원하는 장소로 이동 할 수 있으며, 그런 편리함과 만족감을 제공받는다면, 결과적으로 소비행동에도 영향이 미칠 것이라고 본다. 퍼스(Charles Sanders Peirce)는 그의 논문에서 표상체, 대상체, 해석체의 삼원적 구성으로 이루어진 기호는 각각 일차성, 이차성, 삼차성의 범주와 관계를 맺게 되어 총 9가지의 기호의 유형이 탄생한다고 발표하였다.
본 연구에서는 유통공간, 그중에서 대형마트의 픽토그램에 대해 퍼스의 기호학 접근으로 픽토그램의 특성을 도출하고, 기능성과 표현특성의 관계를 파악하여, 유통공간을 찾는 소비자에게 좀 더 명확하고 쉬운 시각정보전달을 위한 픽토그램의 체계화를 통해 추후 유통 공간에 쓰일 픽토그램의 참고 자료로써 디자인을 제안하는데 목적이 있다.

Today, almost everyone visits stores and shops at least once a day and markets are now indispensable thing in human life. Especially hypermarkets are rapidly growing in Korea ever since E-mart, one of the hypermarkets, was opened in 1993. It became more popular and nationwide now than department stores, shopping centers, boutiques or any other shopping complexes. The number of hypermarkets is over 500 as of today and many more are expected to be open. Domestic hypermarkets were able to successfully grow under specific market conditions ? companies’ pricing competition, change of consumers’ lifestyle and innovations in distribution information technology. We can find some reasons of the success of the hypermarkets. There have been intensifying competitions among leading department store brands, constant economic recessions and financial crisis. Customers needed to be smarter to go through these difficulties and became more practical on spending. They seek for quality goods with a lower price and hypermarkets satisfy their needs and turned out to be a favourable place to shop.
In recently amended Article 2 of the Distribution Industry Development Law, we are able to find the definition of a Hypermarket as a kind of large scale stores. A large scale store is a year-round store with size of 3,000 square meters or larger. It includes hypermarkets, boutiques, department stores, shopping centers, shopping complexes, etc. Hypermarkets mainly sell groceries and household items and free customers to shop without staff’s help. Leading companies in the field are E-mart, Lotte mart, HomePlus, Hanaro mart, Eland retail and so on. Hypermarkets are continuously putting more attention on mutual communication with consumers to meet their needs and expectation and pictograms are used as one of the means. Pictogram is a type of communication and visual language in the sense of conveying meanings to many and unspecified people. As they are as simple and clear as enough to make people grasp its meaning at a glance and also it’s feature applies to everyone who sees them regardless of cultural and ethnic differences, so they plays a big role in many large scale stores. In the thesis, hypermarket’s activities on delivering visual information and consumer’s reactions together are defined as “Signification” and if the “Signification” occurs with using pictograms can be called “Communication.” The whole interaction of ‘signification’ and ‘communication’ is “Semiosis.” When there are active interactions in a hypermarket, it will affect customers’ satisfaction of using hypermarkets and eventually change their spending patterns. Charles Sanders Peirce, who first developed a theory of Signs, stated in his paper that signs consist of three inter-related parts: a sign, its object and its interpretant and relationships among the three typologies yield 9 classes of sign.
Main purposes of this research are to find pictograms’ traits and functions used in hypermarkets, to structure their connections based on Peirce’s Semiosis approach and to design and propose optimized pictograms which suits for stores like hypermarkets.

?PART Ⅰ
1.0 서론
1.1 본 연구의 배경 및 목적 2
1.2 본 연구의 범위 및 방법 4
1.3 연구의 흐름도 6
?PART Ⅱ
2.0 이론적 고찰
2.1 유통공간의 개념 8
2.2 유통공간의 픽토그램 11
2.2.1 픽토그램의 개념 11
2.2.2 픽토그램의 역할 14
2.2.3 유통공간에서 사용되는 픽토그램 특성 17
2.3 유통공간의 기호학 20
2.3.1 기호학의 개념 20
2.3.2 퍼스(C.S Peirce)의 기호학 22
2.3.3 기호학이 유통공간에 미치는 영향 30
2.4 픽토그램의 기호학적 접근 33
2.4.1 픽토그램과 기호의 관계 33
2.4.2 픽토그램의 기호학적 특성 36
? PART Ⅲ
3.0 사례 분석
3.1 사례 개요 41
3.2 사례 분석 43
3.2.1 이마트 43
3.2.2 홈플러스 49
3.2.3 롯데마트 54
3.2.4 킴스클럽 60
3.2.5 코스트코 홀세일 65
3.2.6 이케아 71
3.3 소결 77
? PART Ⅳ
4.0 유통공간의 픽토그램 디자인
4.1 디자인 방향 84
4.1.1 픽토그램 디자인 개요 84
4.1.2 픽토그램 디자인 프로세스 87
4.2 유통공간의 픽토그램 디자인 91
5.0 결론 95
참고문헌 97
Abstract 99

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	저자 메타	소속기관, 소속부서, 직급, 연구분야, 연구키워드, 이용수, 피인용수, 저자 논문활용도

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