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(세종대학교, 세종대학교 대학원)

지도교수
정규엽
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세종대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.

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최근에는 수입에 따라 생활수준이 높아지고 있고 성형에 관심을 많은 사람들이 증가하고 성형수술이 피부미용이나 재건을 위한 성형관광객뿐만 아니라 원상태에 더 예뻐지기 위해 성형수술을 한 사람이 확대되고 있다. 현대사회 생활에 사람의 외모에 대해 기대수준도 높아지기 때문이다. 취직할 때나 사생활 할 때 외모 더 중요다고 생각하는 사람이 많아지고 있다. 이에 고려해서 의료관광산업은 환자의 유치하기 위해 치료와 함께 관광, 휴양, 레저, 문화체험활동을 개발하고 관광객의 관심을 끌고 있다. 의료관광은 관광에 포함되고 더 중요해지고 있다. 의료관광동기에 따라 관광객의 관광요구가 어떤 변화가 있을까, 의료관광서비스품질에 대해 관광서비스품질에 대해 어떤 기대를 하고 있는지 파악하고 관광산업의 발전을 위한 연구의 필요성이 제기되고 있다.
따라서 본 연구는 중국인 여성 성형관광객의 대상으로 다양한 관광동기 파악하고 의료서비스 품질이랑 성형의료서비스 품질을 분석하고 성형의료관광의 유형과 특성에 따라 성형수술 진행할 때 사람의 동기를 파악하고 성형의료관광 동기는 의료관광서비스품질과 관광서비스품질에 영향을 미치는 원인에 연구하는 초점을 맞추었다.
본 연구는 중국 여성 관광객의 성형의료 관광에 선택할 때 고려하는 원인이나 그중에 중요도, 그리고 그중간의 차이점 파악하고 외국인 관광자의 성형관광 선택욕구를 충족시키고 한국 관광사업 활성화를 위한 전략적 시사점을 제공하는데 한국의 경제에 도움을 된다는 목적을 두고 있다.
본 연구의 목적 달성하기 위해 선행연구를 바탕으로 설문지ㅣ를 작성하고, 의료관광객 중국 여성 300명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 설문분석은 SPSS18.0 통계 프로그램을 이용해서 실시하였다.
본 연구의 결과를 다음과 같다.
첫째, 성형의료관광동기의 요인 중 인적 요인(한국 성형 기술 세계적인 명성, 한국 성형 시설 세계적인 명성)이 의료관광서비스품질에 가장 높은 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그 뒤에 관광요구 요인(관광함께 할 수 있음, 문화 경험할 수 있음, 휴양할 수 있음)영향을 미치는 것으로 나타났다.
둘째, 의료관광서비스품질은 관광서비스품질에 정(+)의 영향을 볼 수 있다. 의료관광서비스품질 중에 7가지 요인은 모두 관광서비스품질에 정(+)의 영향을 주는 것으로 나타났다.
셋째, 성형의료관광동기가 관광서비스품질에 정(+)의 영향을 미치는 것이다. 성형의료관광동기의 요인 중 인적 요인(한국 성형 기술 세계적인 명성, 한국 성형 시설 세계적인 명성)이 의료관광서비스품질에 가장 높은 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그 뒤에 관광요구 요인(관광함께 할 수 있음, 문화 경험할 수 있음, 휴양할 수 있음), 물적 요인(자국 성형의료시설 낙후, 자국 성형기술 낙후, 한국 성형의료비용 저렴함)순으로 영향을 미치는 것으로 나타났다.
#성형의료관광동기 #의료관광 서비스품질 #관광서비스품질

목차

  1. 제1장 서론 1
    제1절 연구의 배경 1
    제2절 연구의 목적 3
    제3절 연구의 방법 3
    제4절 연구의 구성 4
    제2장 선행연구에 대한 검토 6
    제1절 의료관광 및 성형의료관광 6
    1.의료관광의 개념 6
    2.의료관광의 유형 9
    3.의료관광의 중요성 12
    4.성형미용관광의 개념 13
    5.미용성형관광 유형 14
    6.성형의료관광의 현황 16
    7.성형의료의 관한 선행연구 17
    제2절 성형의료관광동기 19
    1.의료관광동기 19
    2.서비스품질 21
    3.의료서비스품질 24
    4.의료관광의 동기의 개념 27
    5.의료관광 동기 29
    제3장 연구 설계 31
    제1절 연구 모형 및 연구 가설 31
    1.연구모형 31
    2.연구가설 32
    제2절 조사 설계 33
    1.표본설계 34
    2.조사도구의 개발 34
    3.분석 방법 34
    제3절 변수에 대한 조작 35
    1.성형의료관광동기 35
    2.의료관광 서비스 품질 36
    제4장 분석결과 38
    제1절 표본의 분석 38
    1.표본의 특성 38
    2.성형관광에 대한 관광객의 특성 39
    제2절 측정모형의 분석 41
    1.요인분석 및 신뢰성분석 41
    1.1의료관광목적에 관한 타당성 및 신뢰도 검증 41
    1.2의료서비스품질의 중요도에 관한 타당성 및 신뢰도 검증 43
    1.3의료서비스품질의 만족도에 관한 타당성 및 신뢰도 검증 44
    1.4관광서비스품질의 중요도에 관한 타당성 및 신뢰도 검증 45
    1.5관광서비스품질 만족도에 관한 타당성 및 신뢰도 검증 46
    제3절 가설검증 47
    제4절 연구 가설 검증 요약 52
    제5장 결론 54
    제1절 연구결과의 요약 54
    제2절 연구의 시사점 55
    제3절 연구의 한계점 및 향후 연구방향 56
    참고문헌 57
    부록< 설문지 > 62
    ABSTRACT 72

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