화성재인청 춤 공연의 콘텐츠 특성 요인이 관람객의 만족, 구전의도 및 경제적 성과에 미치는 영향 :(The) effect of the content characteristics of Hwasungjaeincheong dance performance on audience satisfaction, word-of-mouth intention and economic achievement

신현숙

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자료유형: 학위논문

저자정보: 신현숙 (상명대학교, 상명대학교 일반대학원)

지도교수: 조남규

발행연도: 2017

저작권: 상명대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.

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초록· 키워드

화성재인청 춤 공연의 콘텐츠 특성요인이 관람객의 만족, 구전의도 및 경제적 성과에 미치는 영향

재인청은 조선시대 창악·기악·무악·재담·줄타기 곡예 등의 기예를 가진 광대들의 예능활동을 행정적으로 관리하던 곳이다. 화성재인청은 경기도 수원에 위치했던 지리적 환경 요인으로 조선시대 중앙에서 개최되었던 여러 행사에 동원이 되었다. 그리고 여기서 파생된 화성재인청의 연희와 인물들은 공연예술사에 중요한 위치를 담당하고 있다. 따라서 화성재인청 춤에 관한 학술적인 연구도 활발하게 이루어지고 있는데, 화성재인청 춤의 이론적 배경과 춤의 특성 및 관련 인물에 대한 연구가 대부분을 이루고 있다. 하지만 화성재인청 춤은 공연작품자체가 가지고 있는 핵심적인 요인들과 작품 관람에 따르는 요인들이 복합적으로 이루어지고 있는 공연예술콘텐츠이다. 이 연구에서는 화성재인청 춤 공연 콘텐츠가 가지고 있는 특성요인을 추출하고 관람 후 관람객의 행동 구조인 관람객 만족과 구전의도 및 경제적 성과(재관람 의도)에 미치는 영향을 밝히려고 하였다.
따라서 이 연구에서는 공연작품 관점에서 화성재인청 춤 공연 콘텐츠의 특성 요인 6가지를 추출하였고, 작품관람 관점에서 관람객의 행동 구조 3가지를 반영하여 화성재인청 춤 공연의 활성화 방안을 제시해 줄 수 있는 보편 타당적이고 신뢰할 수 있는 요인들을 측정하였다.
또한 이 연구의 목적을 달성하기 위하여 화성재인청 춤 공연의 관람객 382명을 대상으로 화성재인청 춤 공연의 특성 요인으로서의 가격성, 유희성, 이용용이성, 신뢰성, 즉시성, 혁신성과 관람객의 행동 구조인 관람객 만족과 구전의도 및 경제적 성과에 관한 실증적 조사를 실시하였다.
이 연구의 실증적 분석의 결과는 다음과 같다.
첫째, 인구사회학적 특성을 살펴보면 총 382명 중 남성이 150명, 여성이 235명으로 고학력이면서 소득이 일정한 높은 연령층의 관람객들이 공연장을 방문하는 것으로 나타났다.
둘째, 화성재인청 춤 공연의 특성 요인 중 가격성, 이용용이성, 신뢰성, 즉시성, 혁신성은 관람객 만족에 정(+)의 영향을 주는 것으로 나타났으며, 유희성만이 관람객 만족에 유의한 영향을 미치지 않아 기각되었다.
셋째, 화성재인청 춤의 관람객 만족은 구전 의도와 경제적 성과(재관람 의도)에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나 채택되었다.
넷째, 화성재인청 춤 공연의 구전 의도는 경제적 성과(재관람 의도)에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나 채택되었다.
이상의 분석결과를 토대로 본 연구의 시사점을 제시하면 다음과 같다.
첫째, 이 연구에서 검증한 화성재인청 춤 특성 요인 중 유희성을 제외하고 모두 유의한 영향으로 채택이 되었다. 유희성의 기각은 화성재인청 춤 공연의 공연기획 전문인의 부재와도 관련이 있을 것이다. 화성재인청 춤 공연의 콘텐츠를 이해하고 활용할 수 있는 공연기획 전문인 영입으로 차별화 된 화성재인청 춤 공연의 기획 및 개발을 통해 관람객의 만족도는 더욱 높아 질 수 있는 것이다. 이는 구전의도와 경제적 성과(재관람 의도)로 이어져 화성재인청 춤 공연의 공공의 가치 및 예술성에 기여할 것이라고 생각된다.
둘째, 수원시가 유네스코로 등재된 수원 화성이라는 하드웨어 안에 화성재인청 춤 이라는 소프트웨어를 공공기관인 시립 예술 단체로 선정하는 정책적 대안도 제시하고자 한다. 화성재인청 춤이 가지고 있는 의미와 가치의 중요성을 부여하여 공공성을 확보하는 것이다. 화성재인청 춤이 공공성을 갖는 다는 것은 공공적 편익을 갖는다는 의미로 편익은 화성재인청 춤을 통해서 대중들이 만족을 느낀다는 것이다. 이 연구의 궁극적인 목적은 화성재인청 춤이 공공의 가치와 예술성을 확보하여 관람객의 만족은 물론 긍정적인 구전 의도와 경제적 성과로 이어질 수 있는 전략적인 시사점을 제안하는 것이다.

주제어 : 화성재인청, 특성 요인, 가격성, 유희성, 이용용이성, 즉시성, 신뢰성, 혁신성, 관람객 만족, 구전 의도, 경제적 성과

The effect of the content characteristics of Hwasungjaeincheong dance performance on audience satisfaction, word-of-mouth intention and economicachievement

Jaeincheong was the administrative center for the performing arts activities of the clowns with the craft of Changak(Korean traditional narrative song), Kiak(instrumental music), Mooak(dance music), Jaedam(witticism), Jultagi(funambulism) in the Joseon dynasty.
Hwasungjaeincheong is a geographical environment as factor located in Suwon, Gyeonggi Province and was mobilized at various events held in the central offices of the Joseon Dynasty. In addition, the dancers and characters of Hwasungjaeincheong derived from the above are in charge of important roles in performing art history. According to this, academic researches on the dances of Hwasungjaeincheong are actively carried out, and the theoretical background of Hwasungjaeincheong dance, the character of dance and the related person are mostly studied. However, Hwasungjaeincheong dance is a performing arts content in which the core factors of the performance itself and the factors that accompany viewing the work are complexed. The purpose of this study is to extract the characteristics factor of Hwasungjaeincheong dance performance contents and to clarify the effect of viewer `s behavior structure after watching on Visitor satisfaction, word of mouth intention and economic achievement (intention to re-visit).
In this study, six characteristic factors of contents of Hwasungjaeincheong dance performance were extracted from the viewpoint of performing arts, and measured the universally valid and trustworthy factors that could be used to promote the Hwasungjaeincheong dance performance reflecting the three behaviors structure of the audience from the viewpoint of the works.
In order to accomplish the purpose of this study, 382 audiences of Hwasungjaeincheong dance performances were conducted an empirical survey on characteristics of the performance of Hwasungjaeincheong dance, such as price, playfulness, ease of use, reliability, immediacy, innovativeness, visitor''s behavior structure, audience satisfaction, word of mouth intention and economic achievement.
The empirical analysis results of this study are as follows.
First, when we look at the demographic characteristics, there are 150 male and 235 female total out of 382 audience were visited and was revealed that visitors of high age group with highly educated and consistent income visited the theaters.
Second, among the characteristic factors of Hwasungjaeincheong dance performance such as price, playfulness, ease of use, reliability, immediacy, innovativeness have positive(+) influence on audience satisfaction and only playfulness was rejected because it did not have a significant effect on audience satisfaction.
Third, the audience satisfaction of Hwasungjaeincheong dance was shown to have a positive(+) influence on the word of mouth intention and economic achievement (intention to re?visit).
Fourth, the intention of word of mouth of Hwasungjaeincheong dance performance was shown to have a positive(+) influence on economic achievement (intention to re?visit).

Based on the above analysis, the implications of this study are as follows.
First, all of the characteristics factors of Hwasungjaeincheong dance proved in this study were adopted with significant influence except playfulness. The rejection of playfulness may also be related to the absence of the performance planning professionals of the Hwasungjaeincheong dance performance. Satisfaction of visitors can be further enhanced through the planning and development of differentiated Hwasungjaeincheong dance performances of Hwasungjaeincheong dance performances by recruiting professional performers who can understand and utilize the contents of Hwasungjaeincheong dance performances. It is considered that this will contribute to the public value and artistic value of Hwasungjaeincheong dance performance, leading to word of mouth intention and economic performance (intention to re ? visit).
Second, I would like to suggest a policy alternative to select Hwasungjaeincheong dance as a municipal arts organization in the hardware of Suwon Hwaseong which is listed as UNESCO in Suwon city. It is to secure the publicness that Hwasungjaeincheong dance has given importance of meaning and value. Hwasungjaeincheong Dance has a public character meaning that it has public benefit and the public is satisfied convenience through Hwasungjaeincheong dance.
The purpose of this study is to suggest the strategic implications of Hwasungjaeincheong dance, which is the ultimate objective of this study, to secure public value and artistic value, which will lead to positive word of mouth intention and economic achievement as well as audience satisfaction.

Keywords : Hwasungjaeincheong, characteristics factors, price, playfulness, ease of use, immediacy, reliability, innovativeness, word-of-mouth intention, economic achievement

#화성재인청 #특성 요인 #가격성 #유희성 #이용용이성 #즉시성 #신뢰성 #혁신성 #관람객 만족 #구전 의도 #경제적 성과

1. 서 론 1
1.1. 연구의 배경과 목적 1
1.2. 연구의 방법과 범위 8
1.3. 연구의 한계점 11
2. 이론적 고찰 12
2.1. 화성재인청 12
2.2. 화성재인청 춤의 콘텐츠 특성 요인 33
2.3. 화성재인청 춤 공연 관람객의 행동 구조 45
2.4. 선행연구 검토 49
3. 연구 방법 55
3.1. 연구모형 및 연구가설 55
3.2. 연구대상과 자료수집 57
3.3. 측정도구 57
3.4. 자료분석 59
4. 결과 및 논의 60
4.1. 조사대상자의 인구사회학적 특성 60
4.2. 구성개념의 타당도 및 신뢰도 분석 62
4.3. 변수간의 상관관계 75
4.4. 가설검증 76
4.5. 검증결과 논의 81
5. 결론 및 제언 93
5.1. 결론 93
5.2. 제언 95
참고문헌 97
부록(설문지) 107
ABSTRACT 111

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