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(숙명여자대학교, 숙명여자대학교 경영전문대학원)

지도교수
이형오
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저작권
숙명여자대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.

이용수11

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전 세계의 기업들이 사업을 확장하고자 합니다. 국내 화장품 회사
또한 수익성을 높이기 위해 새로운 시장으로 진출하고 있습니다. 대기업에
비해 턱없이 부족한 자원에도 불구하고, 중소기업(SME) 또한 글로벌
시장에서 자리잡기 위해 노력하고 있습니다. 이 연구는 글로벌 화장품,
프랑스 화장품 및 한국 화장품 산업의 현황을 분석하고 멕시코 화장품
시장과 일반 비즈니스 환경을 분석하고, 로레알 등의 대기업에 맞서
멕시코 화장품 시장에 진출한 미샤의 사례를 분석했습니다.
2020 년까지 3,090 억 달러 규모로 성장할 것으로 예상되는 세계
화장품 업계는 프리미엄 화, 웰빙 및 지속 가능한 소비자 행동에 대한
트렌드가 지속될 것으로 보이며, 이는 매스 브랜드(Mass brand)를 그
방향으로 밀어 내고 업계에 새로운 도전 과제를 제시합니다. 프랑스
화장품은 고품질을 유지하고 있지만 소위 K- 뷰티를 가진 한국 화장품은
주로 인터넷을 통해 많은 사람들의 관심을 모으고 있습니다. 멕시코
시장은 화장품 소비 (8,400 백만 달러)와 수출 1 위 (3,519 백만 달러)의
두 번째로 중요한 라틴 아메리카 시장으로써 그 잠재성이 매력적인 투자
대상이며, 동시에 북미 및 중남미 국가에 도달하기 위한 플랫폼으로도
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가능성을 가지고 있습니다. 그러나 직면해야할 도전도 상당하고,
관료주의, 부패 및 국가적 불안정은 큰 위협요소들 입니다.
로레알 (L''Oreal)과 미샤 (Missha)는 멕시코가 제공하는 시장 기회의
혜택을 얻으려는 회사 중 일부입니다. L''Oreal 은 1962 년 자회사를 통해
멕시코에 진출했으며 L''Oreal Luxe, Consumer Products Division,
Professional Products Division 및 Active Cosmetics Division 의 4 개
부문에 각각 다른 목표, 제품, 판촉, 가격 및 유통 경로로 화장품을
판매하고 있습니다. Missha 는 프랜차이즈 시스템을 통해 2007 년
멕시코에 진출했으며 6 개 매장에서 매스 브랜드 제품보다 약간 높은
가격으로 한국 화장품을 판매합니다.
조사에 응한 60 명의 사람들의 의견을 고려한 결과, Missha 는 중저가
가격으로 일반적으로 제공되는 제품 카테고리인 대량 시장(Mass
market)에서 중간 가격대의 제품을 제공함으로써 멕시코에서 수익성 높은
비즈니스를 창출 한 것으로 보입니다. Missha Mexico 가 대량 시장에서
이와 같은 가격으로 제품을 제공 할 수 있었던 이유는 중간 시장 경쟁
전략(Middle market competitive strategy)를 사용하여 차별화 이점을
창출해냈기 때문입니다.
중소기업의 조건과 자원 부족으로 Missha Mexico 는 L''Oreal 에
직접적으로 경쟁하지 않았습니다. 대신 제품 및 유통 채널의 특성을 통해
새로운 시장을 창출하여 작은 블루오션 만들어 냈습니다.
이 나라에서 오랜 세월을 보냈던 로레알은 자원과 선점자 우위(firstcomer
advantages)를 최대한 활용하여 Consumer Products division 의
소매 유통채널을 독점했습니다. 이를 통해 좋은 시장 지배력을
획득하였으나, 대조적으로 일상품과 같은 노화된 이미지를 얻게
되었습니다.
118
시장 조사에 따르면 응답자는 로레알을 저품질 브랜드로 보고
있었습니다. 이는 소비자 심리와 관련이 있는데, 희소성 있는 제품을
가치 있게 생각하는 반면, 로레알 제품은 시장에서 흔하게 접할 수 있기
때문에 가치가 낮은 브랜드로 인식되고 있었습니다. L''Oreal Consumer
Products 사업부의 제품은 전국의 슈퍼마켓 및 전통 화장품 매장에서
광범위하게 발견될 수 있으며 반대로 Missha 의 제품은 해당 브랜드 매장
및 특정 전자 상거래 웹 사이트에서만 독점적으로 발견 될 수 있습니다.
이것은 멕시코 소비자를 끌어들이는 차별화 요인을 만들었습니다.

목차

  1. Chapter 1 Introduction = 1
    1.1 Research Background = 1
    1.2 Purpose of the thesis = 2
    1.3 Research Method = 3
    Chapter 2 Literature Review and Research Framework = 5
    2.1 Literature Review = 5
    2.2 Research Framework = 11
    Chapter 3 Analysis of the Cosmetics Industry = 14
    3.1 Overview of The Global Cosmetics Industry = 14
    3.2 The French Cosmetics Industry = 19
    3.3 The Korean Cosmetics Industry = 21
    3.4 The Mexican Cosmetics Market = 24
    3.5 General Business Environment of Mexico = 33
    Chapter 4 Case Study = 48
    4.1 The selection of Cases = 48
    4.2 LOral = 49
    4.3 Missha = 59
    4.4 Market Survey = 72
    Chapter 5 Analysis and Implications = 86
    5.1 Analysis = 86
    5.2 Implications = 92
    Chapter 6 Conclusion = 94
    6.1 Summary = 96
    6.2 Future Research = 98

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