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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 송충근
- 발행연도
- 2018
- 저작권
- 전남대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
이용수3
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본 연구는 대학병원의 전문가집단이 인식하고 있는 지식공유가 성과에 미치는 영향요인을 연구하여 병원의 경쟁력 제고를 위한 지식공유 촉진 방안을 모색하고자 하였다. 먼저 선행 연구의 고찰을 통해 연구모형을 설계하였으며, 연구대상집단의 일반적 특성에 따른 주요 변수들의 관련성을 검증하고, 지식공유가 성과에 미치는 영향요인을 검증하였다. 실증 연구자료는 전라남도에 소재한 C 대학병원의 전문가집단 150명을 대상으로 설문조사와 심층면담을 통해 분석하였다.
가설검증 결과는 인지적자본요인으로 팀워크, 협업 및 공유, 진실성이며 조직적요인으로 개방적 의사소통, 보상제도이며 외부적요인으로 온라인지식네트워크, 외부사람들과의 교류, 원격지원이 지식공유 성과에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 심층면담 결과는 대학병원의 전문가집단은 업무의 효율화를 위해 지식공유의 중요성을 인식하고 있으며 지식공유의 활동에는 학회와 온라인전문사이트를 통해 지식활동을 꾸준히 하고 있으나 병원내의 교육, 외부전문가와의 교류, 비공식적 모임활동에는 소극적인 모습을 보였다. 지식공유를 활성화 할 수 있는 동기요인으로 공정한 보상과 내재적인 동기를 부여하는 조직 분위기를 필요로 하였다. 대학병원의 전문가집단은 외부로부터 필요한 지식을 교환하고 계속되는 학습으로 조직 간의 경계를 뛰어넘는 네트워크를 형성하는 적극적인 지식공유 활동과 동료들과의 협동적이고 개방적인 의사소통과 적절한 보상으로 지식환경을 강화하여 궁극적으로는 의료소비자에게 양질의 의료서비스를 제공할 수 있을 것이다.
가설검증 결과는 인지적자본요인으로 팀워크, 협업 및 공유, 진실성이며 조직적요인으로 개방적 의사소통, 보상제도이며 외부적요인으로 온라인지식네트워크, 외부사람들과의 교류, 원격지원이 지식공유 성과에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 심층면담 결과는 대학병원의 전문가집단은 업무의 효율화를 위해 지식공유의 중요성을 인식하고 있으며 지식공유의 활동에는 학회와 온라인전문사이트를 통해 지식활동을 꾸준히 하고 있으나 병원내의 교육, 외부전문가와의 교류, 비공식적 모임활동에는 소극적인 모습을 보였다. 지식공유를 활성화 할 수 있는 동기요인으로 공정한 보상과 내재적인 동기를 부여하는 조직 분위기를 필요로 하였다. 대학병원의 전문가집단은 외부로부터 필요한 지식을 교환하고 계속되는 학습으로 조직 간의 경계를 뛰어넘는 네트워크를 형성하는 적극적인 지식공유 활동과 동료들과의 협동적이고 개방적인 의사소통과 적절한 보상으로 지식환경을 강화하여 궁극적으로는 의료소비자에게 양질의 의료서비스를 제공할 수 있을 것이다.
목차
국문초록 i제 1 장 서론 11. 연구의 배경 12. 연구의 범위와 방법 4제 2 장 이론적 고찰 61. 지식관리와 대학병원 62. 전문가집단(CoPs)의 특성과 설계원칙 13가. CoPs의 정의와 유형 13나. CoPs의 가치와 성과 16다. CoPs의 설계원칙 193. 지식공유의 선행연구 22가. 지식공유의 개념 22나. 지식공유의 영향요인 26제 3 장 연구설계 421. 연구모형과 가설설정 422. 변수의 조작적 정의와 측정도구 443. 조사설계 및 자료수집 47제 4 장 연구결과 및 가설검증 491. 변수의 기술통계 분석 492. 신뢰성과 타당성 분석 503. 상관관계와 다중회귀 분석 55제 5 장 결론 69참고문헌 74영문초록 85부록(설문지) 87
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