사회복지사의 직무환경이 소진에 미치는 영향 : 회복탄력성의 매개효과를 중심으로 :The Effect of Social Worker’s Job Environment on Burnout - Focusing on the Mediating Effect of Resilience

박재흥

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자료유형: 학위논문

저자정보: 박재흥 (위덕대학교, 위덕대학교 대학원)

지도교수: 장용언

발행연도: 2018

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이용수7

이 논문의 연구 히스토리 (2)

2019

사회복지사의 직무환경이 소진에 미치는 영향: 회복탄력성의 매개효과

박재흥 , 장용언 공공정책연구 2019.01 학술저널

2018

사회복지사의 직무환경이 소진에 미치는 영향 : 회복탄력성의 매개효과를 중심으로

박재흥 사회복지학과 2018.01 학위논문

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본 연구는 사회복지사의 직무환경이 소진에 미치는 영향과 회복탄력성이 소진에 미치는 영향을 알아보고, 이 과정에서 회복탄력성의 매개효과를 검증함으로써 사회복지사의 소진을 예방하고 감소시킬 수 있는 방안을 모색하고자 하였다. 이를 위하여 대전·충남·세종 소재 사회복지시설에서 근무하는 사회복지사들을 대상으로 2017년 9월부터 10월까지 설문조사를 통해 자료를 수집하였다. 최종 분석에 252명의 자료가 사용되었으며, SPSS 20 통계 프로그램을 이용하여 기술통계분석, 독립표본 t-검정, 분산분석(ANOVA) 및 다중회귀분석을 실시하였다. 본 연구의 주요 결과는 다음과 같다.
첫째, 사회복지사의 직무환경이 소진에 부적(negative)으로 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 즉, 사회복지사의 직무환경이 좋아질수록 소진 수준이 감소하는 것으로 나타났다. 둘째, 사회복지사의 회복탄력성이 소진에 부적(negative)으로 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 즉, 사회복지사의 회복탄력성이 좋아질수록 소진 수준이 감소하는 것으로 나타났다. 셋째, 사회복지사의 직무환경과 소진의 관계에서 회복탄력성의 부분 매개효과가 확인되었다. 즉, 사회복지사의 직무환경은 소진에 직접적으로 영향을 미치고, 회복탄력성의 매개를 통해서도 영향을 미치는 것으로 나타났다.

본 연구는 다음과 같은 의의를 가진다. 첫째, 사회복지사의 직무환경이 좋을수록 소진이 낮아지는 것이 확인됨에 따라 사회복지사의 직무환경 개선을 위한 노력이 필요하다. 둘째, 사회복지사의 회복탄력성이 높을수록 소진이 낮아지는 것이 확인됨에 따라 회복탄력성을 높이기 위한 프로그램 개발과 제공이 필요하다. 셋째, 직무환경이 소진에 부적 영향을 미치는 데 있어 회복탄력성의 매개효과가 확인되었다. 따라서 사회복지사의 소진을 낮추기 위해 직무환경에 대한 개입과 동시에 회복탄력성에 대한 개입도 중요하게 다루어져야 할 것이다.

#사회복지사 #직무환경 #소진 #회복탄력성 #Social Worker #Job Environment #Burnout #Resilience

Ⅰ. 서론 …………………………………………………………… 1
1. 연구의 필요성 …………………………………………………… 1
2. 연구의 목적 ……………………………………………………… 4
Ⅱ. 이론적 배경 …………………………………………………… 5
1. 직무환경의 개념 및 구성요인 …………………………………………… 5
2. 소진의 개념 및 구성요인 ………………………………………………… 9
3. 회복탄력성의 개념 및 구성요인 ……………………………………… 13
4. 직무환경, 회복탄력성과 소진의 관계 …………………………… 16
Ⅲ. 연구방법 ……………………………………………………… 21
1. 연구모형 ……………………………………………………………… 21
2. 연구가설 ……………………………………………………………… 21
3. 측정도구 ……………………………………………………………… 22
4. 연구대상과 자료수집 방법 ……………………………………………… 25
5. 자료 분석방법 …………………………………………………………… 25
Ⅳ 연구결과 ……………………………………………………… 27
1. 조사대상자의 일반적 특성 ……………………………………………… 27
2. 주요변인들에 대한 실태 ………………………………………………… 28
3. 주요변수들 간의 상관관계 …………………………………………… 38
4. 연구 모형검증 …………………………………………………………… 39
Ⅴ 결론 및 제언 ………………………………………………… 46
1. 가설 검증 결과 …………………………………………………………… 46
2. 요약 및 논의 ……………………………………………………………… 47
3. 제언 ………………………………………………………………………… 49
참고문헌 …………………………………………………………… 52
Abstract …………………………………………………………… 58
부록 ……………………………………………………………… 60

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