뷰티서비스산업의 SNS 광고속성이 광고가치, 광고태도, 브랜드이미지 그리고 구매의도에 미치는 영향

안태영

학위논문

뷰티서비스산업의 SNS 광고속성이 광고가치, 광고태도, 브랜드이미지 그리고 구매의도에 미치는 영향

저자정보: 안태영 (동양대학교, 동양대학교 대학원)

지도교수: 이재철

발행연도: 2018

저작권: 동양대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.

이용 58 피인용 0

뷰티서비스산업의 SNS 광고속성이 광고가치, 광고태도, 브랜드이미지 그리고 구매의도에 미치는 영향

검색

초록·키워드

아름답고 건강해지고자 하는 인간의 욕구를 바탕으로 뷰티서비스산업 그리고 뷰티서비스 관련 기업체의 수는 급격히 증가되었다. 이로 인해 뷰티서비스업체들의 경쟁은 날로 심화되고 있는 것이 현실이다. 따라서 기존의 마케팅기법과 함께 최근 많은 사람들의 관심을 받고 있는 SNS의 활용이 중요하게 인식되고 있는 실정이다. 이에 본 연구는 뷰티서비스산업의 체계적인 SNS광고 활용의 필요성을 바탕으로 SNS 광고속성이 광고가치와 광고태도 그리고 브랜드이미지 및 구매의도에 미치는 영향을 분석하였다. 이와 함께 브랜드이미지, 광고가치, 광고태도 그리고 구매의도 간의 관계에서 브랜드이미지의 매개역할에 대해서도 추가적으로 분석을 실시하였다.
선행연구를 살펴본 후 연구에 적합한 연구모형을 설계하고, 6가지 연구가설을 바탕으로 12가지의 세부가설을 설정하였다. 수거한 설문지 303부를 실증분석에 사용하여 통계분석을 실시하였다. 실증분석을 위해서 SPSS 통계패키지와 AMOS 프로그램을 사용하였다. 통계분석은 빈도분석, 신뢰도분석, 확인적 요인분석과 상관관계분석과 구조방정식분석 그리고 매개분석을 실시하였다.
본 연구의 결과를 정리하면 다음과 같다. 첫째, SNS 광고속성이 광고가치에 미치는 영향을 분석한 결과, 오락성과 정보성 그리고 신뢰성이 광고가치에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 불편성은 광고가치에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, SNS 광고속성이 광고태도에 미치는 영향을 분석한 결과, 정보성은 광고태도에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타난 반면 불편성은 광고태도에 통계적으로 유의한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 오락성과 신뢰성은 광고태도에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.
셋째, 광고가치가 광고태도에 미치는 영향을 분석한 결과 광고가치는 광고태도에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 광고가치가 브랜드이미지에 미치는 영향을 분석한 결과로는 광고가치가 브랜드이미지에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 광고태도가 브랜드이미지에 미치는 영향을 분석한 결과로는 광고태도가 브랜드이미지에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 브랜드이미지가 구매의도에 미치는 영향을 분석한 결과로는 브랜드이미지가 구매의도에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 추가분석을 통하여 광고가치, 광고태도와 구매의도 간의 관계에서 브랜드이미지가 매개역할을 하고 있음을 검증하였다.
본 연구결과에 따른 시사점은 다음과 같다. 뷰티서비스산업 관련업체의 광고담당자들은 광고의 속성 중 오락성, 정보성과 신뢰성의 중요성을 인식하고 광고 제작 시 이러한 요소들의 적절한 조화가 이루어진 광고를 제작해야 할 것이다. 즉, 고객들에게 재미와 흥미를 줄 수 있는 광고를 만들어 관심을 갖게 하고, 기억에 남도록 해야 할 것이며, 광고 내에 해당 업체의 서비스에 대한 다양한 정보들을 고객들이 쉽게 파악할 수 있도록 적절히 첨가해야 할 것이다. 그리고 고객들이 광고에 대해 신뢰할 수 있도록 유명인의 보증광고 등을 통해서 고객들이 광고에 대해 보다 신뢰할 수 있도록 하는 전략들을 계획하고 실행해야 할 것이다.

Human needs for being more beautiful and healthy have fueled the rapid growth of the beauty industry and an increase in the number of businesses that offer beauty services. There is consequently a fierce competition among these companies, and the utilization of social media that lately draw attention from a lot of people is increasingly considered important in addition to that of existing marketing techniques. The purpose of this study was to examine the impact of social media advertising attributes on advertising value, advertising attitude, brand image and purchase intention, as the necessity of the well-planned utilization of social media advertising is increasingly stressed in the beauty industry. Besides, it''s additionally meant to analyze the mediating effects of brand image on the relationship among brand image, ad value, ad attitude and purchase intention.
After a research model was designed based on earlier studies, six hypotheses were formulated, and then 12 particular hypotheses were set up. To make a statistical analysis, an empirical analysis was carried out on 303 completed questionnaires, and SPSS and AMOS were utilized to make the empirical analysis. As for the methods of the statistical analysis, frequency analysis, reliability analysis, confirmatory factor analysis, correlation analysis, structural equation modelling and mediation analysis were used.
The findings of the study were as follows: First, how social media advertising attributes affected ad value was analyzed. As a result, entertainment, informativeness and credibility exerted a statistically significant positive influence on ad value, but unbiasedness had no significant impact on that. Second, how social media advertising attribute affected ad attitude was analyzed. As a result, informativeness exercised a statistically significant positive influence on ad attitude. In contrast, unbiasedness affected it in a statistically significantly negative manner. Entertainment and credibility had no significant impact on that.
Third, how ad value affected ad attitude was analyzed. As a result, ad value had a statistically significant positive impact on ad attitude. Fourth, how ad value affected brand image was analyzed, and ad value exerted a statistically significant positive influence on brand image. Fifth, how ad attitude affected brand image was analyzed, and ad attitude had a statistically significant positive impact on brand image. Sixth, how brand image affected purchase intention was analyzed, and brand image exercised a statistically significant positive influence on purchase intention. Finally, brand image had mediating effects on the relationship among ad value, ad attitude and purchase intention when the additional analysis was made.
The findings of the study made the following suggestions: Those who are in charge of advertising in beauty-related companies should be well aware of the importance of entertainment, informativeness and credibility among ad attributes and should strike a balance among these factors when they produce ads. That is, advertisements should be produced to be fun and intriguing enough to draw attention from customers, and to remain in their memory. And various information on what services the advertiser provides should properly be included in the ads in a manner to make the information accessible to customers. In addition, diverse ad strategies such as endorsement by celebrities should be mapped out to gain more confidence from customers.

#뷰티서비스 #SNS #광고

제1장 서론 6
제1절 연구의 필요성 6
제2절 연구의 목적 7
제3절 연구방법 및 논문의 구성 8
1. 연구방법 8
2. 논문의 구성 8
제2장 이론적 배경 10
제1절 뷰티서비스산업 10
제2절 광고속성의 선행연구 11
1. 광고의 개념 11
2. 광고속성 12
3. SNS의 특성 15
4. 선행연구 16
제3절 광고가치의 선행연구 19
제4절 광고태도의 선행연구 21
제5절 브랜드이미지의 선행연구 25
제6절 구매의도의 선행연구 28
제3장 연구설계 30
제1절 연구모형 30
제2절 연구가설 31
1. 광고속성과 광고가치의 관계 31
2. 광고속성과 광고태도의 관계 32
3. 광고가치와 광고태도의 관계 33
4. 광고가치와 브랜드이미지의 관계 34
5. 광고태도와 브랜드이미지의 관계 35
6. 브랜드이미지와 구매의도의 관계 36
제4장 실증연구 37
제1절 변수의 조작적 정의 및 설문지 구성 37
1. 변수의 조작적 정의 37
2. 설문지의 구성 41
제2절 자료수집 및 분석방법 42
1. 자료수집 42
2. 자료의 분석방법 43
제3절 분석결과 44
1. 인구 통계적 특성 44
2. 뷰티서비스 관련 일반적 특성 46
3. 측정개념에 대한 탐색적 요인분석과 신뢰도 분석 48
4. 기술통계량 및 상관관계 분석 51
5. 측정개념에 대한 확인적 요인분석 54
6. 구성개념 간 타당도 분석 56
7. 연구모형 및 가설의 검증 57
8. 추가분석(매개효과 검증) 63
제5장 결론 66
제1절 연구의 결과 66
제2절 연구의 시사점 68
제3절 연구의 한계 및 향후 연구방향 70
참고문헌 71
Abstract 82
부 록(설문지) 85

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	원문	원문 PDF 파일
AI 학습용 데이터	원문 + 메타 (기본/상세)	원문 PDF 파일 및 서지정보 CSV
대량 구매용 데이터	B2B 구독 방식	특정 자료 한정으로 원문 접근 권한 부여
대량 구매용 데이터	URL 전달 방식	바로 PDF 뷰어를 열람할 수 있는 URL 제공

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	기본 메타	발행기관명, 간행물명, 권호명, 권(vol), 호(issue), 통권, 발행연도, 발행월, 논문명, 저자명, 시작페이지, 종료페이지, 전체페이지, 상세페이지URL
상세 메타 데이터	발행기관 메타	발행기관 이명, 영문명, 창립연도, 홈페이지URL, 발행기관 소개
	간행물 메타	부제목, 간행물 유형, ISSN, ISBN, 최초발행연도, 폐간연도, 간행빈도, 발행주기, 등재사항, 이용수, 피인용수, 권호수, 논문수, 표지이미지
	논문 메타	작성 언어, 부제목, 대등제목, 목차, 키워드, 초록, 이미지, 참고문헌, 이용수, 피인용수, 논문활용도, DBpia통합주제분류, KDC분류, DDC분류, 한국연구재단분류, UCI, DOI
	저자 메타	소속기관, 소속부서, 직급, 연구분야, 연구키워드, 이용수, 피인용수, 저자 논문활용도

구분	그룹	데이터 항목
※ 결합형/맞춤형 메타 데이터는 신청 내용에 따라 다양하게 제공 가능
이용순위 정보	주제분야별 많이 이용된 논문	“인문학”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	이용기관별 많이 이용된 논문	“중고등학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	세부기관별 많이 이용된 논문	“서울대학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	키워드별 많이 이용된 논문	“Chat GPT”에서 많이 이용된 논문 TOP100
키워드 정보	많이 이용된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 이용된 키워드
	많이 발행된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 발행된 키워드
	많이 검색된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 검색된 키워드
	연구 트렌드 키워드	특정 키워드 연관 연구동향 분석 데이터 키워드

뷰티서비스산업의 SNS 광고속성이 광고가치, 광고태도, 브랜드이미지 그리고 구매의도에 미치는 영향

논문 기본 정보

초록·키워드

목차

최근 본 자료 전체보기

댓글(0)