치과 웹사이트 구성요소의 인식 :Recognition of component in dental web-site

전아영

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자료유형: 학위논문

저자정보: 전아영 (남서울대학교, 남서울대학교 대학원)

지도교수: 임순연

발행연도: 2018

저작권: 남서울대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.

이용수11

초록· 키워드

본 연구는 치과 웹사이트 정보 및 치과 웹사이트 구성요소 인식을 파악하고 의료소비자 특성에 따른 차이를 분석하여 치과 웹사이트 제작 및 개발, 관리를 위한 자료를 제공하고자 수행되었다. 치위생학과 학생, 치과위생사, 치과의사 등 치과 병?의원과 관련되지 않은 일반인 430명을 대상으로 설문 조사를 시행하였고, 수집한 자료를 이용하여 분석한 결과 다음과 같은 결론을 얻었다.

첫째, 치과 웹사이트에 1번이라도 방문하는 경우가 71.5%이며 사용시간은 20분 미만 37.9%, 20분 초과 33.6%로 나나났다. 둘째, 치과 선택시 가장 중요하게 생각하는 정보는 치과의사의 경력과 진료과목이었으며 치과 웹사이트에서 가장 관심 있는 정보는 진료비용에 관한 정보가 월등히 높았다. 메인화면에서는 진료시간과 실시간 예약이 가장 필요하다고 생각하는 것으로 나타났다. 셋째, 치과 웹사이트의 구성요소는 콘텐츠, 기능, 디자인의 순으로 관심이 있는 것으로 나타났으며 성별과 방문횟수, 방문시간에 따라 차이가 있었다. 여자가 남자보다, 치과 웹사이트에 자주 방문할수록 콘텐츠에 관심이 있는 것으로 나타났다.
넷째, 기능요소는 성별, 연령, 방문 횟수 및 사용 시간에 따라 실시간 상담 기능, 자동예약 기능, 이벤트 팝업 기능, 정보 검색 기능에 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 콘텐츠요소는 성별, 방문 횟수에 따라 새로운 콘텐츠 게시, 콘텐츠 내용의 이해성, 콘텐츠 정보의 양, 콘텐츠 사진과 그림의 양에 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 그러나 디자인요소는 대부분의 항목에서 유의한 차이가 없었다.

치과 병?의원은 치과 웹사이트에 다양한 콘텐츠를 제공하며 의료소비자의 특성에 따른 치과 웹사이트 구성요소 인식 차이를 분석하여 이를 바탕으로 웹사이트를 제작하고 신뢰할 만한 치과 정보를 다양하게 제공하는 것이 필요하다.

핵심어: 웹사이트 구성요소, 치과 웹사이트, 인터넷

This study was intended to provide some useful materials for producing, developing and managing a dental web-site by analyzing the differences between the consumers’ awareness depending on the characteristics of the medical consumers after comprehending their awareness of the information and components of a dental web-site. A survey was conducted targeting 430 ordinary people who are not related to dental hospitals or clinics, such as, students majoring in dental hygienes, dental hygienists and dentists, etc. As the results from an analysis of the collected data, it was concluded as follows.
First, it was found that 71.5% of them has visited a dental web-site at least once and 37.9% stayed at a site not longer than 20 minutes, but 33.6% stayed longer than 20minutes. Second, the most important information that the consumers think when they select a dental clinic or hospital was the career of each dentist and a medical subject. And the most favorite information at a dental web-site was a care cost which was outstandingly concerned. It was found that consumers think that the care schedule and real time reservation are the most important item for the main page. Third, it was found that consumers are interested in the components of a dental web-site, such as, contents, function and design in the descending order.
There were some difference between the dental consumers’ awareness depending on genders, visiting frequency and visiting time. It was also found that women are more interested in the contents compared to men as they visit a site more often. Fourth, as far as the functional elements are concerned, it was found that there are some significant differences between the consumers’ awareness in the aspects of the real-time counselling, automatic reservation, event pop-up and information search functions. As far as the elements of a content are concerned, it was found that there were some significant differences between the consumers’ awareness in the aspects of posting some new contents, understandability of the contents, quantity of information in the contents, quantity of photos and figures in the contents. However, there were no significant difference between the consumers’ awareness in the aspect of design elements.
Thus, it is assumed that it is necessary for dental hospitals or clinics to provide various contents in a dental web-site and various kinds of reliable dental information by creating a web-site after analyzing the differences between the consumers’ awareness of the components of a dental web-site depending on the characteristics of the medical consumers.

Key Words: Components of a web-site, Dental Web-site, Internet

Ⅰ. 서 론 1
1. 연구 배경 및 필요성 1
2. 연구 목적 4
Ⅱ. 이론적 배경 5
1. 인터넷 및 SNS 사용 특성 5
1) 인터넷 사용의 변화 5
2) 웹사이트(Web-Site)의 특성 6
3) 웹사이트의 구성요소 7
4) SNS(Socal Networking Service)의 특성 9
2. 의료관련 웹사이트 특성 10
1) 건강 및 의료 웹사이트의 변화 10
2) 의료기관 웹사이트의 역할 12
3) 치과 웹사이트의 역할 13
4) 치과 웹사이트의 구성요소 14
Ⅲ. 연구방법 16
1. 연구 대상 16
2. 연구 방법 16
3. 연구 도구 17
1) 치과 웹사이트 사용 특성 17
2) 치과 웹사이트 정보 17
3) 치과 웹사이트 구성요소 인식 18
4) 대상자의 일반적 특성 18
4. 통계 분석 19
Ⅳ. 연구결과 20
1. 대상자의 일반적 특성과 치과 웹사이트 20
1) 대상자의 일반적 특성 20
2) 치과 웹사이트 정보 인식 21
3) 치과 웹사이트 구성요소 인식 22
2. 일반적 특성과 치과 웹사이트 사용 특성에 따른 치과 웹사이트 정보 인식의 차이 24
1) 중요하게 생각하는 정보의 차이 24
2) 치과 웹사이트 정보에 대한 관심 차이 28
3) 메인화면에 필요한 정보 차이 32
3. 치과 웹사이트 구성요소 인식 36
1) 치과 웹사이트에 관심 있는 구성요소 차이 36
2) 치과 웹사이트 디자인요소 인식 차이 38
3) 치과 웹사이트 기능요소 인식 차이 42
4) 치과 웹사이트 콘텐츠요소 인식 차이 46
Ⅴ. 고찰 및 결론 50
1. 고찰 50
2. 결론 58
부 록 61
설문지 61
참고문헌 65
국문초록 70
ABSTRACT 72

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