국내 중소제조기업의 판매운영계획(S&OP) 시스템 도입을 위한 결정요인 분석 :Analysis of Determinants for the Introduction of Sales & Operations Planning System in Small and Medium-sized Manufacturing Firms in Korea

정준모

추천

검색

자료유형: 학위논문

저자정보: 정준모 (단국대학교, 단국대학교 경영대학원)

지도교수: 박현희

발행연도: 2020

저작권: 단국대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.

이용수7

초록· 키워드

최근 중소제조기업 공급망관리(SCM)의 핵심은 고객수요에 대한 공급동기화를 실현하여 기업경쟁력을 강화하는데 중점을 두고 있다.
판매운영계획(Sales & Operations Planning: S&OP)은 전사적 차원의 전략 및 사업계획을 점검하고 판매계획, 수요계획 및 생산계획 등의 하부계획과 연계하여 기업의 목표를 실현해가는 활동을 의미한다. 국내 중소제조기업 경영환경은 성장중심에서 생존중심으로, 생산중심에서 고객 서비스 중심으로 매우 빠르게 변화하고 있다.
정보통신기술(IT)과 결합된 판매운영계획(S&OP) 시스템은 기업경영계획을 공유하고 성과를 측정할 수 있는 효율적 운영체계의 수단으로 인식이 확산되고 도입이 활발하게 이루어지고 있다.
본 연구에서는 국내 중소제조기업이 판매운영계획(S&OP) 시스템 도입을 위한 결정요인을 분석하였다. 이를 위해 관련 문헌과 선행연구를 통해 판매운영계획(S&OP) 시스템의 개념, 특징, 운영절차 등을 살펴보았다. 그리고 신기술을 도입하는데 우수성을 인정받은 기술수용모델(TAM)과 사용의도를 연구하는데 널리 활용되고 있는 다속성 태도모델을 활용하여 변수를 구성하고 연구모형을 통한 가설을 설계하였다.
이를 검증하기 위해 국내 중소제조기업 중 판매운영계획(S&OP) 시스템을 도입하지 않은 기업의 종사자들을 대상으로 설문조사를 시행하고 실증분석을 실시하였다.
실증분석결과 첫째, 조직 혁신성은 사용의도에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 분석되었다. 둘째, 경제성은 사용의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 셋째, 경쟁기업압력은 사용의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 넷째, 사용의도는 판매운영계획(S&OP) 시스템 도입에 유의한 영향을 미치는 것으로 분석되었다.
본 연구에서 제시하는 국내 중소제조기업의 판매운영계획(S&OP)시스템 도입을 위한 방안은 다음과 같다.
첫째, 판매운영계획(S&OP) 시스템 도입을 위한 경제적 자원이 필요하다. 또한 중소기업단위에서도 투자가능한 비용수준의 판매운영계획(S&OP) 시스템이 필요하다.
둘째, 정보통신기술(IT) 인프라 기반의 협업적인 판매운영계획(S&OP) 시스템이 필요하다. 각 부서에서 필요한 정보를 적극적으로 공유하고 이를 바탕으로 데이터를 효과적으로 분석할 수 있어야한다. 각 부서에서 공유되고 분석한 데이터는 정확한 수요와 공급을 예측하고 목표달성 가능한 사업계획수립으로 이어질 수 있다.
셋째, 판매운영계획(S&OP) 시스템의 표준화가 필요하다. 실제 업무 프로세스와 일치된 오차범위를 최소할 수 있는 수요와 공급 데이터분석을 위한 표준 프로세스가 확립되어야 한다.
넷째, 최고경영진의 지원 및 참여가 필요하다. 판매운영계획(S&OP) 시스템은 실현 가능한 사업계획을 수립, 지원 및 평가하고 하부계획과 연계하여 기업의 목표를 실현해나갈 수 있도록 해주기 때문에 최고경영진의 참여와 지원이 없이는 운영이 불가능하다.
본 연구는 향후 보다 많은 판매운영계획(S&OP) 시스템 도입이 중소기업단위에서 확대되어 국내 중소제조기업의 경쟁력강화 방안을 제안하였다.

Recently the core of Supply Chain Management(SCM) for small and medium-sized manufacturing companies has focused on strengthening their competitiveness by realizing supply synchronization for customer demand.
Sales & Operations Planning(S&OP) refers to activities that examine enterprise-wide strategies and business plans and realize the objectives of an enterprise by linking them with sub-plan such as sales plans, demand plans and production plans. The business environment of small and medium-sized manufacturing companies in Korea is changing very rapidly from growth-oriented to survival-oriented, from production-oriented to customer service. The Sales & Operations Planning(S&OP) combined with information and communication technology(IT) is recognized as an efficient operating system that can share corporate management plans and measure performance, and is actively introduced.
In this study, the determinants for the introduction of the Sales & Operations Planning(S&OP) system by small and medium-sized manufacturing companies in Korea were analyzed. To this end, the concepts, features and operating procedures of the the Sales & Operations Planning(S&OP) system were reviewed through the relevant literature and prior research. In addition, variables were constructed and hypothesized through a research model using a highly qualified the Technology Acceptance Model(TAM) and a multi-acute attitude model widely used to study usage intent. To verify this, the survey was conducted and the empirical analysis was conducted on employees of small and medium manufacturing companies who did not adopt the Sales & Operations Planning(S&OP) system.
First, it was analyzed that organizational innovation does not significantly affect the intent to use. Second, it was analyzed that economics had a significant effect on the intent to use. Third, it was analyzed that the pressure of the rival entity had a significant effect on the intention of use. Fourth, it was analyzed that the intention of use had a significant effect on the introduction of the Sales & Operations Planning(S&OP) system.
The following are the measures for the introduction of the Sales & Operations Planning(S&OP) system for small and medium manufacturing companies in Korea as presented in this study.
First, economic resources are needed to introduce the Sales & Operations Planning(S&OP)system. In addition, the Sales & Operations Planning(S&OP) system at the level that can be invested in small business units is required.
Second, a collaborative the Sales & Operations Planning(S&OP) system based on IT infrastructure is needed. Each department should be able to actively share necessary information and analyze the data effectively based on it. The data shared and analyzed by each department can predict accurate demand and supply and lead to the establishment of a business plan that is achievable.
Third, standardization of the Sales & Operations Planning(S&OP) systems is required. Standard processes should be established for the analysis of demand and supply data that can minimize the margin of error consistent with the actual work process.
Fourth, support and participation of chief executives is needed. The Sales & Operations Planning(S&OP) system cannot operate without the participation and support of the CEO because it establishes and evaluates feasible business plans and enables the company to realize its goals in conjunction with the sub-plan.
This research proposed measures to strengthen the competitiveness of small and medium-sized manufacturing companies in Korea by expanding the introduction of more the Sales & Operations Planning(S&OP) systems in the future.

목 차
제 1 장 서론 1
제1절 연구의 배경 및 목적 1
제2절 연구의 방법 및 구성 3
제 2 장 이론적 배경 5
제1절 판매운영계획(S&OP)의 구조적 이해 5
제2절 기술수용모델(TAM) 14
제3절 다속성 태도모델(Multi-Attribute Model) 18
제4절 선행연구검토 24
제 3 장 연구 설계 및 구성 30
제1절 연구모형 및 가설설정 30
제2절 변수의 조작적 정의 및 도구 33
제3절 자료수집 및 분석방법 36
제 4 장 실증분석 38
제1절 기초통계분석 38
제2절 분석결과 41
제 5 장 요약 및 결론 49
제1절 연구결과 요약 49
제2절 결론 및 시사점 50
참고문헌 52
부 록 56
영문요약 61

최근 본 자료

전체보기

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	원문	원문 PDF 파일
AI 학습용 데이터	원문 + 메타 (기본/상세)	원문 PDF 파일 및 서지정보 CSV
대량 구매용 데이터	B2B 구독 방식	특정 자료 한정으로 원문 접근 권한 부여
대량 구매용 데이터	URL 전달 방식	바로 PDF 뷰어를 열람할 수 있는 URL 제공

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	기본 메타	발행기관명, 간행물명, 권호명, 권(vol), 호(issue), 통권, 발행연도, 발행월, 논문명, 저자명, 시작페이지, 종료페이지, 전체페이지, 상세페이지URL
상세 메타 데이터	발행기관 메타	발행기관 이명, 영문명, 창립연도, 홈페이지URL, 발행기관 소개
	간행물 메타	부제목, 간행물 유형, ISSN, ISBN, 최초발행연도, 폐간연도, 간행빈도, 발행주기, 등재사항, 이용수, 피인용수, 권호수, 논문수, 표지이미지
	논문 메타	작성 언어, 부제목, 대등제목, 목차, 키워드, 초록, 이미지, 참고문헌, 이용수, 피인용수, 논문활용도, DBpia통합주제분류, KDC분류, DDC분류, 한국연구재단분류, UCI, DOI
	저자 메타	소속기관, 소속부서, 직급, 연구분야, 연구키워드, 이용수, 피인용수, 저자 논문활용도

구분	그룹	데이터 항목
※ 결합형/맞춤형 메타 데이터는 신청 내용에 따라 다양하게 제공 가능
이용순위 정보	주제분야별 많이 이용된 논문	“인문학”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	이용기관별 많이 이용된 논문	“중고등학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	세부기관별 많이 이용된 논문	“서울대학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	키워드별 많이 이용된 논문	“Chat GPT”에서 많이 이용된 논문 TOP100
키워드 정보	많이 이용된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 이용된 키워드
	많이 발행된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 발행된 키워드
	많이 검색된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 검색된 키워드
	연구 트렌드 키워드	특정 키워드 연관 연구동향 분석 데이터 키워드

논문 기본 정보

초록· 키워드

목차

최근 본 자료

댓글(0)