IPA기법을 활용한 유소년 동계스포츠프로그램 중요도와 만족도 분석 :Analysis of importance and satisfaction of winter youth sports program using IPA technique

허헌

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자료유형: 학위논문

저자정보: 허헌 (용인대학교, 용인대학교 교육대학원)

지도교수: 이원일

발행연도: 2019

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2021

IPA기법을 활용한 유소년 동계스포츠프로그램 중요도와 만족도 분석

허헌 , 이원일 Asian Journal of Physical Education and Sport Science 2021.01 학술저널

2019

IPA기법을 활용한 유소년 동계스포츠프로그램 중요도와 만족도 분석

허헌 교육학과 2019.01 학위논문

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본 연구의 목적은 IPA기법을 활용하여 유소년 동계스포츠프로그램 소비자인 학부모의 종목 및 프로그램 등에 있어서 느끼는 경험적 의미를 수용하고, 중요하게 생각하는 요인과 만족하는 요인을 중요도-만족도 분석을 통해 알아보는데 있다. 이러한 목적을 달성하기 위하여 비확률표본추출법(non-probability sampling method) 가운데 편의표본추출법(convenient sampling method)을 이용하여 표본을 추출, 2018년 12월 2일부터 2019년 1월 25일까지 약 두 달간 총 450부의 설문지를 배포하여 수집된 자료 중 조사내용이 누락되었거나 이중기입 등 불성실하게 답변한 16부의 자료를 제외한 434부의 자료를 본 연구를 위한 최종 유효 표본으로 사용하였다. 유소년 동계스포츠프로그램의 소비자 중요도 및 만족도 23문항에 대한 구성타당도를 검증하기 위해 탐색적 요인분석(exploratory factor analysis)을 실시하였으며, 요인의 수를 최소화하기 위하여 주성분분석법(principle component analysis)을 사용하였다. 회전방식은 직각회전방식(orthogonal rotation) 중 배리맥스(varimax) 방법을 사용하였고 요인은 고유치(eigenvalue)가 1이상인 요인만을 추출하였고 다음과 같은 결론을 얻었다.
첫째, Ⅰ사분면에 해당하는 항목은 지도자의 태도, 지도자의 교육내용, 지도자의 지도능력, 지도자의 경력, 지도자의 자질, 프로그램의 흥미성, 전반적인 평판, 프로그램 수준의 적절성, 그리고 프로그램 다양성으로 9개의 변수가 추출되었다. 유소년 동계스포츠프로그램 중요도와 만족도 속성이 모두 높은 것으로서 현 시점에서 지속적 유지관리가 요구되는 것을 알 수 있었다.
둘째, Ⅱ사분면에 해당하는 항목은 주변 환경의 안전, 깨끗한 환경, 실내·외 안전함, 지도자의 연령, 그리고 장비대여 가격으로 5개 변수가 추출되었다. 5개 항목은 유소년 동계스포츠프로그램의 중요도 속성은 높으나 만족도 속성은 낮은 것으로서 현 시점에서 집중적으로 노력을 요하는 것을 알 수 있었다.
셋째, Ⅲ사분면에 해당하는 항목은 다양한 가격제도, 교통, 장비대여 편리성, 이동거리, 그리고 셔틀버스로 5개 변수가 추출되었다. 5개 항목은 중요도와 만족도 모두 낮은 것으로서 현 시점에서 우선적으로 고려할 사항이 아니지만 점진적으로 개선해야하는 것을 알 수 있었다.
넷째, Ⅳ사분면에 해당하는 항목은 프로그램 참여인원의 적정성, 지도자의 학력, 다양한 할인제도, 그리고 지도자의 성별로 4개의 변수가 추출되었다. 이 항목은 현 시점에서 과잉노력을 지양해야할 속성인 것을 알 수 있는데, 프로그램과 지도자 특성에 대한 부분은 대체적으로 잘 실행되고 있음을 알 수 있다.

The purpose of this study was to analyze the empirical meaning of the program for the parents of the winter sports program consumer through the importance and satisfaction. Through this study, it is aimed to make a comprehensive judgment on the four areas of keep up the good work, concentrate here, low priority, and possible overkill in order to secure effective competitiveness in youth winter sports program. In addition, It is meaningful to provide basic data that can be applied to practical and field applications. As a result of comparison and analysis through IPA Matrix, the following conclusions were obtained.
First, the items in the Ⅰ quadrant are extracted from nine variables as attitude of the instructor, then content of instructor’s education, instructor’s leadership ability, career of instructor, qualities of instructor, interest of the program, overall reputation, program-level appropriateness, and program diversity. It was found that the importance of youth winter sports program was high and satisfaction attributes were high. This result showed that the basic qualities and instructional ability of the instructors are very important and fulfill the expectation to some extent. it was found out that the program that induces competition should be avoided due to the nature of youth sports in winter, and the participants of the program should try to find educational meaning appropriate to the eye level by using cooperative leader exchanges or program system information of advanced sports in advanced countries.
Second, five items were extracted for the items in the quadrant Ⅱ, such as safety of surrounding environment, clean environment, indoor and outdoor safety, age of instructor, and equipment rental price. five items showed that the importance of youth sports program was high but the satisfaction level was low. Youth winter sports program parents want their children to enjoy sports in safer and more comfortable facilities, but safety incidents are inevitable to be exposed compared to other sports. Next, in terms of facilities such as the surrounding environment, it was found that the environment for executing the program and the environmental part would be improved through the expansion of the facilities.
Third, five items were extracted by various price system, transportation, convenience of equipment rental, travel distance, and shuttle bus. The five items are low in both importance and satisfaction, and are not a priority item at this point, but they need to be improved gradually. These results show that the problem of dissatisfaction with price and accessibility can be solved through the expansion of the facilities mentioned above, and public institutions will have to actively implement the ice link expansion.
Fourthly, four variables were extracted from the quadrant of the quadrant by the appropriateness of the program participant, the education level of instructor, various discount system, and the gender of instructor. It can be seen that the program was an attribute that should avoid overwork at this point, and the part about program and leader characteristics is generally well executed.

#동계스포츠 #IPA

Ⅰ. 서 론 1
1. 연구의 필요성 1
2. 연구의 목적 5
3. 연구모형 및 연구문제 5
1) 연구모형 5
2) 연구문제 6
4. 용어의 정의 7
1) 유소년스포츠 7
2) 유소년 동계스포츠프로그램 7
3) IPA(Importance-Performance Analysis) 7
5. 연구의 제한점 8
Ⅱ. 이론적 배경 9
1. 유소년스포츠 9
1) 유소년의 정의 및 특성 9
2) 유소년 스포츠의 이해 10
3) 유소년 스포츠프로그램 13
2. 유소년 스포츠프로그램 현황 및 배경 14
1) 유소년 스포츠프로그램의 특징 14
2) 유소년 스포츠프로그램의 유형 및 성장과정 15
3. IPA(Importance-Performance Analysis)분석 16
1) IPA분석의 개념 및 절차 16
2) IPA Matrix 분류와 특징 18
3) IPA 분석의 장점 21
4) 스포츠학문 분야의 IPA분석 선행연구 22
Ⅲ. 연구방법 23
1. 연구대상 23
2. 조사도구 25
3. 측정도구의 타당도와 신뢰도 26
4. 자료처리 28
Ⅳ. 연구결과 29
1. 유소년 동계스포츠프로그램에 대한 중요도-만족도 및 우선순위분석 29
2. 유소년 동계스포츠프로그램의 IPA매트릭스 분석 32
Ⅴ. 논 의 34
Ⅵ. 결론 및 제언 40
1. 결론 40
2. 제언 42
참고문헌 44
ABSTRACT 55
부록 58

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