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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 연명흠
- 발행연도
- 2020
- 저작권
- 국민대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
이용수25
이 논문의 연구 히스토리 (3)
2020
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본 연구는 공공공간의 대표적인 인공지능(이하 AI) 서비스 에이전트 유형을 도출하고, 공공공간 컨택스트 및 시나리오에 따라 AI 서비스 에이전트 유형 기반의 구체적인 AI 서비스를 발굴하여 공공공간과 AI 서비스가 가진 기회요소 및 AI서비스 확대 필요성을 검증하는 것을 목적으로 한다. 공공공간은 다수의 사용자로부터 다양한 활동과 커뮤니케이션이 촉발되는 공간으로, 공공 커뮤니케이션과 메인 서비스가 이루어지며 개별 혹은 공통의 경험이 창출된다. 공공공간 속 인공지능의 활용은 공간이 가진 가치를 양적으로 팽창시키고 질적으로 심화된 서비스 제공을 위해 필요하며 사용자의 경험 및 행동 등, 공공공간 구성 컨텍스트를 반영한 AI 서비스는 공공공간의 가치를 새로운 차원으로 확장할 수 있다. 따라서 본 연구에서는 공공공간별 사용자와 구성 컨텍스트 중심의 구체적인 AI 서비스를 이를 전달하는 유형(有形)의 AI 서비스 에이전트로 발굴하기 위하여 대표적인 공공공간을 추출하고 공공공간 AI 서비스 에이전트 도입에 영향을 미치는 공공공간 구성요소를 도출하였다. 이어 선행연구 재해석을 통한 AI 시스템 및 솔루션 분류와 함께 기존 AI 서비스의 사례 분석을 통한 AI 서비스 에이전트의 대표 형태를 유형화하여 분류표를 제작, 수집한 각각의 사례를 분류표에 대입하고 사례 간 구성모습의 관계성을 찾아 공공공간의 대표적인 AI 서비스에이전트 유형을 도출하였다. 마지막으로 공공공간 컨텍스트 및 AI 서비스 에이전트 대표 유형을 바탕으로 공간의 사용자와 참여적워크숍을 진행, 프레임워크를 개발하여AI 서비스 에이전트 디자인을 발굴하고 구체적인 활용모습을 시나리오 및 스토리보드로 제안하였다. 제안된 공공공간의 AI 서비스 디자인을 통해 공공공간과 인공지능이 가진 기회요소 및 가치를 새로운 차원으로 확장하였다는데 본 연구의 의의가 있다.
목차
제 1장 서론 11.1 연구 배경 및 목적 21.2 연구 방법 및 구성 5제 2장 이론적 고찰 82.1 인공지능 서비스 에이전트 92.1.1 인공지능의 이해 92.1.2 인공지능 서비스 에이전트의 이해 112.2 공공공간 122.2.1 공공공간의 이해 122.2.2 공공공간의 범위 설정 132.3 공공공간 구성 162.3.1 공공공간 사용자 조사 16제 3장 인공지능 서비스 에이전트 유형 243.1 선행연구 기반의 AI 서비스 분류 253.1.1 AI 시스템 분류 253.1.2 AI 솔루션 분류 273.2 AI 서비스 에이전트 사례 분석 303.3 AI 서비스 에이전트 형태 분류 343.4 공공공간 AI 서비스에이전트 유형 도출 35제 4장 참여적 디자인 워크숍 454.1공공공간AI 서비스 발굴의 참여적 디자인 워크숍 진행 464.1.1 참여적 디자인 워크숍 목표 및 진행 방법 464.1.2 AI 서비스 에이전트 유형별 인사이트 도출 484.2 근미래 공공공간 AI 서비스 에이전트 개발 프레임워크 504.2.1 종합병원 컨텍스트 기반의 AI 서비스 에이전트 시나리오 504.2.2 종합병원 AI 서비스 에이전트 개발 프레임워크 534.2.3 디자인 적용 스토리보드 57제 5장 결론 595.1 연구 결론 605.2 한계점 및 향후 연구 방향 62참고문헌 63영문초록 65
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