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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 김상덕
- 발행연도
- 2020
- 저작권
- 경남대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
이용수13
이 논문의 연구 히스토리 (2)
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1997년 외환 위기와 2008년 글로벌 금융 위기를 겪으며 기업의 구조조정에 의한 은퇴자들이 소상공인으로 대거 전환되었다. 또한, 베이비붐 세대들의 은퇴가 가속되면서 창업시장에서의 생존경쟁은 매우 치열해지고 있다. 낮아진 창업의 진입장벽은 소상공인의 경영환경을 더욱 힘들게 만들고 있으며, 생계형 창업이 늘어나고 있는 현재 많은 소상공인은 불안한 미래를 바라보며 가시밭길을 걷고 있는 실정이다. 정부 및 각종 기관에서는 소상공인의 생존을 위해 여러 정책과 교육 등 장기적이고 지속적인 지원을 하고 있음에도 불구하고 경기침체로 소상공인의 매출은 감소하고, 금융비용 증가, 업체 간 과당경쟁, 대기업의 골목상권 확장 등 다양한 위험요소로 인해 폐업률이 증가하고 있다. 이러한 환경 속에서 자생하기 위해서는 소상공인들 스스로 생존 방안을 마련해야 하는데 최근 기업의 지속적인 성장 요인으로 소상공인의 사회적 자본의 역할이 주목을 받고 있다.
이에 본 연구는 경영자 역량이 경영성과에 미치는 영향 및 사회적 자본의 역할을 규명하였다. 여기서 경영자 역량은 리더십, 직무역량 그리고 자원역량을 세부요인으로 설정하였고 경영성과는 재무적 성과와 비재무적 성과로 설정하였다. 그리고 사회적 자본을 조절변수로 설정하였다.
본 연구는 실증분석을 위해 1년 이상 점포를 운영하고 경영에 관여하고 있는 소상공인 대상으로 설문조사를 실시하였다. 2020년 2월 8일부터 2월 29일까지 약 20일간 진행되었으며, 총 250부의 설문이 수집되었고, 불성실하게 응답하여 분석에 적합하지 않은 설문지를 제외하여 최종적으로 총 203부를 실증 분석하였다.
표본의 일반적인 특성은 빈도분석을 하였고, 측정모형 평가는 신뢰도 분석과 확인적 요인분석을 통해 신뢰성 및 수렴타당도와 판별타당도를 판단하여 측정모형을 평가하였다. 가설 검정은 구조방정식으로 연구모형 분석을 진행하였으며 경영자의 사회적 자본의 조절효과를 살펴보기 위해 집단 간 비교분석을 실시하여 경로계수의 차이를 살펴보았다.
가설검증 결과 경영자 역량의 리더십은 재무적 성과와 비재무적 성과에 긍정적인 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났고 직무역량은 비재무적 성과에만 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 경영자의 자원역량은 재무적 성과와 비재무적 성과 모두에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 사회적 자본의 조절효과를 분석한 결과를 보면, 리더십역량의 경우 재무적·비재무적 성과와의 영향 관계에서 사회적 자본의 조절효과가 없는 것으로 나타났으며, 직무역량의 경우 재무적·비재무적 성과와의 영향관계에서 조절효과가 모두 있는 것으로 나타났다. 그리고 자원역량은 재무적 성과와의 영향관계에서만 조절효과가 있는 것으로 나타났다.
본 연구는 소상공인 연구에서 사회적 자본을 다루고, 소상공인의 경영자 역량을 단일 차원으로 본 것이 아닌 리더십역량, 직무역량 그리고 자원역량으로 세분화하여 규명했다는 점과 경영성과를 재무적 성과와 비재무적 성과로 나누어 측정했다는 점에서 이론적으로 의미가 있다. 또한, 한 가지 역량만으로 생존하기 힘든 소상공인들에게 사업을 영위해 나가기 위해, 필요한 역량과 요인들을 보여주고 그들에게 방향을 제시한다는 점에서 실무적으로 의미가 있다.
이에 본 연구는 경영자 역량이 경영성과에 미치는 영향 및 사회적 자본의 역할을 규명하였다. 여기서 경영자 역량은 리더십, 직무역량 그리고 자원역량을 세부요인으로 설정하였고 경영성과는 재무적 성과와 비재무적 성과로 설정하였다. 그리고 사회적 자본을 조절변수로 설정하였다.
본 연구는 실증분석을 위해 1년 이상 점포를 운영하고 경영에 관여하고 있는 소상공인 대상으로 설문조사를 실시하였다. 2020년 2월 8일부터 2월 29일까지 약 20일간 진행되었으며, 총 250부의 설문이 수집되었고, 불성실하게 응답하여 분석에 적합하지 않은 설문지를 제외하여 최종적으로 총 203부를 실증 분석하였다.
표본의 일반적인 특성은 빈도분석을 하였고, 측정모형 평가는 신뢰도 분석과 확인적 요인분석을 통해 신뢰성 및 수렴타당도와 판별타당도를 판단하여 측정모형을 평가하였다. 가설 검정은 구조방정식으로 연구모형 분석을 진행하였으며 경영자의 사회적 자본의 조절효과를 살펴보기 위해 집단 간 비교분석을 실시하여 경로계수의 차이를 살펴보았다.
가설검증 결과 경영자 역량의 리더십은 재무적 성과와 비재무적 성과에 긍정적인 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났고 직무역량은 비재무적 성과에만 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 경영자의 자원역량은 재무적 성과와 비재무적 성과 모두에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 사회적 자본의 조절효과를 분석한 결과를 보면, 리더십역량의 경우 재무적·비재무적 성과와의 영향 관계에서 사회적 자본의 조절효과가 없는 것으로 나타났으며, 직무역량의 경우 재무적·비재무적 성과와의 영향관계에서 조절효과가 모두 있는 것으로 나타났다. 그리고 자원역량은 재무적 성과와의 영향관계에서만 조절효과가 있는 것으로 나타났다.
본 연구는 소상공인 연구에서 사회적 자본을 다루고, 소상공인의 경영자 역량을 단일 차원으로 본 것이 아닌 리더십역량, 직무역량 그리고 자원역량으로 세분화하여 규명했다는 점과 경영성과를 재무적 성과와 비재무적 성과로 나누어 측정했다는 점에서 이론적으로 의미가 있다. 또한, 한 가지 역량만으로 생존하기 힘든 소상공인들에게 사업을 영위해 나가기 위해, 필요한 역량과 요인들을 보여주고 그들에게 방향을 제시한다는 점에서 실무적으로 의미가 있다.
목차
국문요약제1장 서 론 = 1제1절 연구의 배경 및 목적 = 1제2절 연구의 방법 = 4제2장 이론적 배경 = 6제1절 소상공인 = 61. 소상공인의 정의 = 62. 소상공인의 특성 = 93. 소상공인의 선행연구 = 12제2절 경영자 역량 = 141. 경영자 역량의 개념 = 142. 경영자 역량의 요인 = 163. 경영자 역량의 선행연구 = 19제3절 사회적 자본 = 221. 사회적 자본의 개념 = 222. 사회적 자본의 요인 = 253. 사회적 자본의 선행연구 = 29제4절 경영성과 = 331. 경영성과의 개념 = 332. 경영성과의 요인 = 343. 경영성과의 선행연구 = 37제3장 연구의 설계 = 40제1절 연구 모형 및 가설 설정 = 401. 연구모형 = 402. 연구가설 = 411) 경영자 역량과 경영성과 = 412) 경영자 역량과 경영성과 간의 관계에서 사회적 자본의 조절효과 = 45제2절 변수의 조작적 정의 및 측정 = 48제3절 분석방법 = 52제4장 실증분석의 결과 = 53제1절 표본 및 자료수집 = 53제2절 표본의 특성 = 53제3절 신뢰성 및 타당성 분석 = 571. 신뢰성 분석 = 572. 타당성 검토 = 59제4절 가설 검증 = 641. 경영자 역량이 경영성과에 미치는 영향 = 642. 경영자 역량과 경영성과 간 관계에서 경영자의 사회적 자본의 역할 = 66제5절 가설검증 결과 = 731. 채택된 가설에 대한 논의 = 732. 기각된 가설에 대한 논의 = 75제5장 결론 = 78제1절 연구의 시사점 = 781. 이론적 시사점 = 782. 실무적 시사점 = 79제2절 연구의 한계 및 향후 연구 방향 = 80참고문헌 = 82부록 = 100ABSTRACT = 105
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