시민행동압력이 조직시민행동에 미치는 영향에 대한 연구 : 자기효능감과 조직지원인식의 조절효과 :(The) Impact of Citizenship Pressure on Organizational Citizenship Behavior : The Moderating Effect of Self Efficacy and Organizational Support

고반

자료유형: 학위논문

저자정보: 고반 (호서대학교, 호서대학교 대학원)

지도교수: 김지연

발행연도: 2021

저작권: 호서대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.

이용수5

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논문 요약

시민행동압력이 조직시민행동에 미치는 영향에 대한 연구: 자기효능감과 조직지원인식의 조절효과
고 반
경영전공
호서대학교 대학원

조직시민행동은 조직 구성원이 자발적으로 수행하는 행동을 말하며(Oragn,1997), 조직구성원의 공식적인 직무가 아니지만, 조직의 효과성을 증진할 수가 있는 활동들을 의미한다(Chun, Shin,Choi, &Kim, 2013). 조직은 조직성과를 향상시키기 위해 이를 수행하는 것을 적극적으로 권장하고 있다. 오늘날 조직시민행동은 조직구성원들이 어쩔 수 없이 꼭 참여해야 하는 조직행동이 된다. 이와 동시에 조직 구성원이 조직시민행동을 수행하는 때 시민행동압력이 인지하게 된다. 이에 본 연구는 조직시민행동압력과 조직시민행동의 관계에서 자기효능감과 조직지원인식의 조절효과를 살펴보고자 한다.
본 연구에서는 중국 조직구성원을 대상으로 2020년 11월 15일에서 11월 24까지 온라인 설문지를 배포하여 최종적으로 300부를 회수하였다. spss를 이용하여 회귀 분석한 결과에 따라 시민행동압력은 조직시민행동에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 시민행동압력과 조직시민행동에 관계에서 자기효능감만 조절효과가 있다는 것을 검증하였다.
본 연구에서는 검증결과와 가설 반대 결과가 나오는 것에 대해 조직시민행동이 수행하는 때 강제적 조직시민행동이 존재할 가능성이 있으므로 향후 연구에서는 이를 구분하여 검증할 필요가 있다고 제시한다.

#시민행동압력 #자기효능감 #조직시민행동

목 차
Ⅰ. 서론 1
1. 연구의 배경과 목적1
2. 연구의 구성3
Ⅱ.이론적 배경 및 연구 가설 3
1. 조직시민행동 3
가. 조직시민행동의 정의 3
나. 조직시민행동의 구성차원 6
다. 조직시민행동의 선행연구 9
2. 시민행동압력 11
3. 시민행동압력과 조직시민행동 14
4. 자기효능감의 조절효과 15
5. 조직지원인식의 조절효과 17
Ⅲ.연구방법 20
1. 자료의 수집 및 표본의 특징 20
2. 변수의 조작적 정의 및 측정 22
가. 조직시민행동압력 23
나. 조직시민행동 23
다. 자기효능감 24
라. 조직지원인식 24
Ⅳ.분석 및 결과 25
1. 변수의 타당성 및 신뢰성 검증 26
2. 기술통계 및 상관관계 분석27
3. 가설 검증 29
가. 가설1에 대한 검증 29
나. 가설2에 대한 검증 30
다. 가설3에 대한 검증 31
Ⅴ. 결론 32
VI.연구의 시사점 및 한계점 34
참고문헌 37
ABSTRACT 48
<표 차례>
<표-1> 22
<표-2> 25
<표-3> 27
<표-4> 29
<표-5> 29
<표-6>31
<표-7>32

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