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(한밭대학교, 한밭대학교 산업대학원)

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이동형
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제4차 산업혁명시대의 도래 등 급변해 가는 경영환경 속에서 기업은 끊임없이 새로운 기술의 도입 및 개발, 다양한 고객의 요구에 대한 적절한 대응 등을 통해 지속적으로 성장 발전해 나가야만 한다. 이를 위해서 기업은 무엇보다도 우수한 인적자원 확보 및 육성과 함께 근로자의 직무만족도 향상을 위해 노력할 필요가 있다. 왜냐하면 기업의 우수한 인재들이 과거처럼 평생직장을 고려하지 않고 자신의 발전과 성과에 대한 보상과 자아실현의 가능성에 따라 쉽게 이직하기 때문이다.
따라서 기업의 생존 및 발전적 성장을 위해서는 무엇보다도 조직구성원의 직무만족 확보가 중요하다. 그동안 조직구성원의 직무만족을 향상시키는 직?간접적 요소가 있음이 밝혀졌고 그중에서도 경영자의 태도와 조직구성원의 근로환경이 직무만족과 직접적으로 연결될 것으로 판단된다.
이에 본 연구에서는 경영자의 태도와 근무환경이 근로자의 직무만족에 긍정적인 영향을 미치는지, 미친다면 각 독립변수 중 어느 변수가 특히 큰 영향력을 갖는지 분석하고자 한다.
연구결과, 다음과 같은 결론이 도출되었다.
첫째, 경영자태도는 근로자의 직무만족에 유의미한 영향을 미친다. 경영자태도 하위요인 중에서 인격적 존중, 칭찬과 인정, 업무적 지원, 업무적 조언이 근로자의 직무만족에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면에 원활한 업무환경 조성, 근로자 격려 및 지원은 통계적으로 유의미하지 않았다.
둘째, 근무환경은 근로자의 직무만족에 유의미한 영향을 미친다. 근무환경의 하위요인 중에서 근로자에 대한 신뢰, 동료 간 원활한 협업, 경영자에 대한 신뢰가 근로자의 직무만족에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 반면에 인정과 칭찬 문화, 공정한 갈등처리, 공평한 업무분배는 통계적으로 유의미하지 않았다.
이 연구결과를 통해 도출된 시사점은 다음과 같다.
근로자의 직무만족을 확보하려면 먼저 경영자태도 측면에서는 경영자가 근로자에게 인격적인 존중, 칭찬과 인정을 통한 업무적 지원 및 조언이 필수적이며, 근무환경 측면에서는 경영자와 근로자 간 신뢰감 형성과 동료 간 원활한 협업이 잘 이루어지는 문화 조성이 매우 중요하다고 할 수 있다.
#경영자태도 #근무환경 #직무만족

목차

  1. 제 1 장 서 론 1
    1.1 연구의 배경 및 목적 1
    1.2 연구의 방법 및 범위 2
    제 2 장 이론적 배경 4
    2.1 경영자의 태도(Manager Attitude) 4
    2.1.1 경영자의 정의 4
    2.1.2 경영자태도의 정의 및 특성 5
    2.2 근무환경(Working Environment) 8
    2.2.1 근무환경의 정의 8
    2.2.2 근무환경의 구성요소 10
    2.3 직무만족(Job Satisfaction) 12
    2.3.1 직무만족의 정의 12
    2.3.2 직무만족의 구성요소 14
    2.4 기존연구 고찰 17
    제 3 장 연구의 설계 및 방법 19
    3.1 연구모형의 설계 19
    3.2 연구가설 20
    3.2.1 경영자태도와 근로자 직무만족과의 관계 20
    3.2.2 근무환경과 근로자 직무만족과의 관계 21
    3.3 변수의 조작적 정의 및 설문구성 22
    3.4 자료수집 및 분석방법 24
    제 4 장 설문조사 분석 및 연구결과 요약 26
    4.1 응답자 일반특성에 대한 통계분석 26
    4.2 경영자태도, 근무환경, 직무만족에 대한 빈도분석 27
    4.2.1 경영자태도에 대한 빈도분석 27
    4.2.2 근무환경에 대한 빈도분석 28
    4.2.3 직무만족에 대한 빈도분석 29
    4.3 독립변수의 타당도 및 신뢰도 분석 30
    4.3.1 경영자태도에 대한 타당도 및 신뢰도 분석 30
    4.3.2 근무환경에 대한 타당도 및 신뢰도 분석 32
    4.4 변인에 대한 상관분석 33
    4.5 가설 검증 35
    4.5.1 경영자태도가 근로자 직무만족에 미치는 영향 35
    4.5.2 경영자태도 변인들이 근로자 직무만족에 미치는 영향 36
    4.5.3 근무환경이 근로자 직무만족에 미치는 영향 38
    4.5.4 근무환경 변인들이 근로자 직무만족에 미치는 영향 39
    4.5.5 가설검정결과 요약 40
    제 5 장 결 론 41
    참 고 문 헌 43
    ABSTRACT 50
    부록(설문지) 53

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