지방공기업 직원의 조직공정성 인식이 업무효율성과 직무만족도에 미치는 영향 :The effect of organizational fairness perceptions of local public corporation employees on work efficiency and job satisfaction

도충현

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자료유형: 학위논문

저자정보: 도충현 (충남대학교, 충남대학교 행정대학원)

지도교수: 문광민

발행연도: 2022

저작권: 충남대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2022

조직공정성이 업무효율성 및 직무만족도에 미치는 효과: 지방공기업을 중심으로

도충현 , 문광민 한국인사행정학회보 2022.03 학술저널

지방공기업 직원의 조직공정성 인식이 업무효율성과 직무만족도에 미치는 영향

도충현 행정학과 2022.01 학위논문

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본 연구의 목적은 지역 공기업 구성원들이 인식하는 조직의 공정성 수준이 업무 효율성과 직무 만족도에 미치는 영향을 조사하는 것이다. 이를 통해 구성원들의 공공기관 공정성 인식이 성과에 미치는 영향을 살펴보고, 이를 통해 지역 공기업의 조직운영에 실질적인 시사점을 제시하고자 한다. 첫째, 조직의 공정성 인식이 업무효율에 미치는 영향을 살펴본 결과, 분배공정성, 절차적 공정성, 상호작용공정성은 모두 지역 공기업 직원의 업무효율에 통계적으로 유의한 영향을 미쳤으며, 모두 양적인(+) 효과를 보였다. 그리고 절차적 공정성이 업무 효율성에 가장 큰 영향을 미쳤다. 둘째, 조직의 공정성 인식이 직무만족에 미치는 영향을 살펴본 결과, 분배공정성과 상호작용적 공정성은 지역 공기업 직원의 직무만족도에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 반면, 절차적 공정성은 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 한편, 세부영향은 분배공정성과 상호작용공정성이 모두 정적인(+) 영향을 미치며, 상호작용공정성이 직무만족에 가장 강한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
절차적 공정성이 지역 공기업 직원의 업무 효율성 향상에 가장 크게 기여한다는 사실은 절차적 공정성이 다른 공정성과 달리 의사결정 과정 내에서 항상 행해지는 공정성에 대한 인식을 나타내는 변수라는 점이다. 조직. 결정이 공정하게 이루어지고 있다는 믿음은 공기업 직원이 자신이 일하는 조직과 함께 일하는 조직 구성원의 전반적인 업무 효율성을 향상시킬 수 있음을 시사합니다. 지역 공기업 직원의 직무 만족도를 높이는 데 있어 공정한 상호작용의 중요성을 간과해서는 안 됩니다. 절차적 공정성과 쌍방향적 공정성은 궁극적으로 지역 공기업의 성과뿐만 아니라 직원의 만족도도 그 과정과 내용이 공정한 방향으로 이끌어질 수 있을 때 도출될 수 있음을 시사한다.

The purpose of this study was to investigate the effect of the level of organizational fairness perceived by members of local public enterprises on their work efficiency and job satisfaction. Through this, it will be possible to examine the influence of members'' perception of fairness in public organizations on their performance, and through this, practical implications for organizational operation of local public enterprises will be presented. First, as a result of examining the effect of organizational fairness perception on work efficiency, distribution fairness, procedural fairness, and interaction fairness all had a statistically significant effect on the work efficiency of local public corporation employees, and the effects were all positive (+). and procedural fairness had a strong influence on work efficiency the most. Second, as a result of examining the effect of organizational fairness perception on job satisfaction, distribution fairness and interactive fairness had a statistically significant effect on job satisfaction of local public corporation employees, while procedural fairness had no significant effect. On the other hand, as for detailed influence, both distribution fairness and interaction fairness had a positive (+) effect, and interaction fairness had the strongest effect on job satisfaction. The fact that procedural fairness contributes the most to the improvement of work efficiency of local public corporation employees is that, unlike other fairnesses, procedural fairness is a variable that indicates the perception of fairness within the decision-making process that is always carried out within the organization. The belief that decisions are being made fairly suggests that SOE employees can improve the overall work efficiency of the organization in which they work and the members of the organization they work with. the importance of interaction fairness in enhancing job satisfaction of local public enterprise employees should not be overlooked. Procedural fairness and interactive fairness suggest that, ultimately, not only the performance of local public enterprises but also the satisfaction of employees can be derived only when the process and content can be led in a fair direction.

#조직공정성 #업무효율성 #직무만족도

Ⅰ. 서론
1. 연구의 배경 및 필요성
2. 연구의 목적
Ⅱ. 이론적 배경
1. 지방공기업
1-1. 지방공기업의 개념 및 특성
1-2. 지방공기업의 현황 및 경영평가
2. 조직공정성
2-1. 조직공정성의 개념
2-2. 조직공정성의 구성요인
3. 업무효율성
4. 직무만족도
5. 선행연구의 검토
Ⅲ. 연구 설계
1. 연구 대상 및 절차
2. 연구모형
3. 연구가설
3-1. 조직공정성 인식과 업무효율성의 관계
3-2. 조직공정성 인식과 직무만족도의 관계
4. 측정도구
4-1. 조직공정성
4-2. 업무효율성
4-3. 직무만족도
5. 자료처리방법
Ⅳ. 연구 결과
1. 연구대상자의 기본적 특성
2. 연구도구의 타당성 및 신뢰도 검증
2-1. 독립변수
2-2. 종속변수
3. 변수 간 상관관계
4. 조직공정성 인식이 업무효율성, 직무만족도에 미치는 영향
4-1. 조직공정성 인식이 업무효율성에 미치는 영향
4-2. 조직공정성 인식이 직무만족도에 미치는 영향
5. 가설검증 결과
Ⅴ. 결론
1. 연구의 요약 및 시사점
2. 연구의 한계점 및 추후 연구방향
Ⅵ. 참고문헌
Ⅶ. 부록<설문지>
Ⅷ. 영문초록

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