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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 이미혜
- 발행연도
- 2023
- 저작권
- 경기대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
이용수42
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대외환경의 급속한 변화 속에서 미래 성장 가능성에 주목해야 할 산업인 관광산업이 주목받기 시작한 후 주요 관광시장 형태의 특징적 성격 측면에서 새로운 관광 동향으로 부상 중인 다크 투어리즘은 새로운 경험을 통한 교훈을 얻게 되는 특수목적관광 형태를 띠고 있다.
본 연구는 다크 투어리즘 관광지의 스토리텔링을 통하여 마음 깊숙이 여행의 의미를 되새기는 역사적 현장을 둘러보며 관광객들이 느끼는 다크 투어리즘의 의미와 다크 투어리즘 관광지의 매력, 브랜드 애착이 브랜드 가치에 미치는 효과를 파악하는데 의미를 두었다. 더 나아가 관광객들에 대한 이해를 바탕으로 다크 투어리즘의 실질적인 효용 가치를 도출하여 다크 투어리즘 관광지를 방문하는 관광객의 수를 증가시키는 방안을 마련하고 다크 투어리즘이 역사문화관광으로서 자리할 수 있도록 심층적 연구가 필요하다고 판단되어 본 연구를 시작하였다.
각 변수 간의 영향관계를 알아보고자 실증분석을 통하여 이론적 토대를 구축하고 상호관련성에 대한 체계적인 논의를 거쳐 결과에 대한 시사점을 도출하였다.
이론적 배경에서는 다크 투어리즘, 스토리텔링, 관광지 매력, 브랜드 애착, 브랜드 가치에 대한 개념을 제시하였으며, 다크 투어리즘 스토리텔링은 고유성, 교육성, 흥미성의 3개 요인, 관광지 매력은 역사성, 문화성, 진정성, 특이성의 4개 요인, 브랜드 애착은 관심, 유대, 신뢰의 브랜드 가치는 브랜드 인지도와 브랜드 충성도 2개 요인으로 도출하였다.
변수들의 관계에 관한 선행연구를 고찰함으로써 서로의 영향관계에 대한 연구모형을 설정하였다. 총 5개의 가설을 설정하여 제주 4.3 평화공원을 방문한 관람객을 대상으로 설문을 실시하였다.
실증분석에서는 배포된 총 450부의 설문지 중 406부를 유효표본으로 확정하였으며, 수집된 자료는 SPSS 22.0의 통계패키지를 활용하여 분석하였다. 가설검증결과, 첫째, 변수별 탐색적 요인분석을 통해 ‘다크 투어리즘 스토리텔링’은 3개의 요인, ‘관광지 매력’은 4개의 요인, ‘브랜드 애착’은 3개의 요인, ‘브랜드 가치’는 2개의 요인으로 각각 도출되었다.
둘째, 각 측정변수에 대한 신뢰도 분석 결과, 다크 투어리즘 스토리텔링에 대한 신뢰 계수는 ‘고유성’ 0.906, ‘교육성’ 0.898, ‘흥미성’ 0.881로 나타났고, 관광지 매력의 신뢰 계수는 ‘역사성’ 0.882, ‘문화성’ 0.900, ‘진정성’ 0.887, ‘특이성’ 0.890으로 나타났으며, 브랜드 애착의 신뢰 계수는 ‘관심’ 0.897, ‘유대’ 0.889, ‘신뢰’ 0.923으로 나타났고, 브랜드 가치의 신뢰 계수는 ‘브랜드 충성도’ 0.897, ‘브랜드 인지도’ 0.903으로 나타났다. 모든 측정변수는 기준점인 0.6 이상을 훨씬 상회하여 신뢰수준이 높은 것으로 확인되었다.
셋째, 연구모형에 따른 가설검증 결과, 다크 투어리즘 스토리텔링(고유성, 교육성, 흥미성)과 관광지 매력(역사성, 문화성, 진정성, 특이성)간의 영향관계를 분석한 결과, ‘고유성’, ‘교육성’ 및 ‘흥미성’ 요인은 ‘역사성’, ‘문화성’, ‘진정성’에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타난 반면 ‘교육성’과 ‘흥미성’에서 ‘특이성’은 정(+)의 영향을 미치지만 ‘고유성’에서는 기각되어 부분 채택되었다.
다크 투어리즘 스토리텔링과 브랜드 애착 간의 영향 관계를 분석한 결과 ‘고유성’, ‘교육성’, ‘흥미성’ 3가지 요인은 ‘관심’ 및 ‘신뢰’에 각각 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으나 ‘고유성’이 ‘유대’ 요인에 기각변수로 적용되며 부분 채택되었다.
다크 투어리즘 관광지 매력과 브랜드 애착의 영향 관계를 분석한 결과 관광지 매력의 4개 요인은 브랜드 애착의 ‘관심’ 요인에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 관광지 매력의 ‘유대’과 ‘신뢰’ 요인에서는 통계적으로 유의하지 않은 것으로 나타나 부분 채택되었다.
다크 투어리즘 관광지 매력과 브랜드 가치 간의 영향 관계를 분석한 결과 관광지 매력의 ‘역사성’ 요인이 브랜드 가치의 ‘브랜드 인지도’와 ‘브랜드 충성도’ 요인에 모두 기각되어 부분 채택되었다. 마지막으로, 다크 투어리즘 브랜드 애착와 브랜드 가치 간의 영향 관계를 분석한 결과 ‘관심’, ‘유대’ 및 ‘신뢰’ 요인은 ‘브랜드 충성도’에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났지만, ‘관심’ 요인이 브랜드 인지도에 기각되면서 부분 채택되었다.
이상의 실증분석결과를 토대로 다음과 같은 연구의 시사점과 의의를 도출하였다.
첫째, 다크 투어리즘 관광지는 일반 관광지와는 다르게 역사의 아픔을 기억하고 추념하는 곳으로 자세하고 복잡한 설명으로 안내하는 것은 다크 투어리즘 관광지의 스토리텔링에 있어서 쉽게 몰입하기 힘들 것이다. 감성적 접근을 통해 역사의 내용 가치를 높여 관광객의 방문목적을 이해하고 관광지가 전달하려는 메시지를 전달하는 방법이 모색되어야 하고, 다크 투어리즘 관광지가 가지는 매력과 브랜드 가치를 높이는 정확한 관광지 정보와 내용을 갖춘 스토리텔링 전달 방안을 검토해야 해야 한다.
둘째, 다크 투어리즘 관광지의 스토리텔링은 관광객이 인지하는 유의미한 영향이 연구되도록, 다크 투어리즘 관광지가 아무리 어두운 역사와 부정적인 과거에 대한 이해를 높이려는 방안이어도 전달하려는 메시지를 적절하게 스토리텔링에 활용하여 관광객과 상호 교감할 수 있다면 관광지로서의 브랜드 가치가 상승할 것이다.
연구 분석을 통해 다크 투어리즘 관광지의 스토리텔링 경험으로 특정 목적지 관광객의 공감대 형성과 유대관계를 구축한다면 관광객의 지속적 관심 유도를 이끌 뿐 아니라 관광 마케팅 관점에서도 경쟁적 우위를 확보하는 방안을 제안할 수 있는 계기가 될 수 있을 것으로 판단된다.
셋째, 다양한 전달방식을 활용한 스토리텔링 활성화가 필요하다. 관광객들은 다양한 방법으로 정보를 얻고 각자 다른 체험을 하게 되는데, 단순한 해설 관광에 그치기보다는 다크 투어리즘이라는 특수관광목적의 관광객이 습득하는 교육적인 학습요소 더불어 체험요소를 고려하여 스토리텔링 매체를 적극적으로 활용해야 할 것이다.
넷째, 다크 투어리즘과 관련된 관광지를 다른 목적성을 가진 유형별로 재구성하여 방문하고자 하는 목적지가 관광객들 본인에게 적합한 콘텐츠를 지닌 목적지인지를 선택할 수 있도록 정보를 제공할 수단이 필요할 것이다. 최근 다크 투어리즘에 대한 수요가 증가함에 따라서 다양한 방문목적을 가진 관광객이 이용할 수 있는 장소와 시설을 유형별로 재구성함으로써 관광자원으로 활성화하는 전략을 세워야 할 것이다.
다섯째, 지자체별 다크 투어리즘의 홍보를 강화하여 실질적인 관광으로 이어질 수 있는 길이 마련되어야 할 것이다.
여섯째, 다크 투어리즘의 다른 이름인 역사교훈 여행에서 알 수 있듯이 교육적 기능이 강하기 때문에 학교와 단체의 교육 여행으로 알맞은 장소이다. 이러한 목적을 달성할 수 있는 공간의 교육적 기능을 더욱 강화해야 할 것이며 학생과 일반인 단체를 대상으로 한 프로그램 개발이 시급한 실정이다.
마지막으로 다크 투어리즘 관광지의 주변 시설과 공간 조성 및 연계 루트 개발이 필요하다. 사건이 발생한 지 오래된 장소일수록 문화, 여가의 기능이 추가되어 관광객의 방문목적 또한 복합적인 모습을 띠고 있다. 관광객들의 다양한 방문목적을 충족할 수 있도록 주변 시설과 공간, 연계 루트 등을 개발할 필요가 있다.
연구의 분석결과는 향후 다크 투어리즘 체험에 따른 사후 행동을 예측하고 설명하는데 필요한 연구 자료로서 다크 투어리즘 관광객 연구에 기여하고, 본 연구결과를 바탕으로 실제 다크 투어리즘 공급자 측면에서 실질적인 다크 투어리즘 브랜드 콘텐츠 기획 및 개발 방향을 위한 기초 자료로 활용될 수 있을 것으로 기대한다.
Dark tourism, which is emerging as a new tourism trend in the characteristics of each major tourism market, is taking on a particular purpose tourism form that learns new experiences and lessons after the tourism industry that needs to pay attention to future growth potentials.
This study sought to understand the meaning of dark tourism, the attractiveness of dark tourism destinations, and the effect of brand attachment on brand value through storytelling of dark tourism tourist destinations. Furthermore, based on the understanding of tourists, this study was come up with a plan to increase the number of tourists visiting dark tourism tourist attractions by deriving the practical utility value of dark tourism.
This study was started due to the necessity of finding the variables’ relationship in-depth. Accordingly, this study was found out the influence relationship between each variable, and through empirical analysis, a theoretical foundation was established, and implications for the results were derived through systematic discussions on interrelationship.
In the theoretical background, concepts of dark tourism, storytelling, tourist attraction, brand attachment, and brand value were presented. Dark tourism storytelling was derived from three factors: uniqueness, education, and interest. Tourist attraction was derived from four factors: historical, cultural, authentic, and specificity. Brand attachment was derived from two factors: brand awareness and brand loyalty. In addition, a research model for each other''s influence relationship was established by examining previous studies on the relationship between variables.
A total of five hypotheses were established and a survey was conducted on visitors to Jeju 4.3 Peace Park. In the empirical analysis, 406 copies of the 450 questionnaires distributed were confirmed as effective samples, excluding 44 samples with unfaithful answers. The collected data were analyzed using the statistical package of SPSS 22.0. Frequency analysis was conducted on general matters that are demographic characteristics of dark tourism tourists. Reliability analysis was conducted to verify the reliability of the measurement tool, and validity verification was conducted through exploratory factor analysis. In addition, multiple regression analysis was conducted to verify the influence of tourist attractiveness and brand attachment on brand value according to dark tourism storytelling.
As a result of verifying the hypothesis, first, through exploratory factor analysis by variable, dark tourism storytelling was derived into three factors which are uniqueness, education, and interest. Second, Tourist attractiveness was derived into three factors which are interest, bond, and trust. Lastly, brand attachment was derived into two factors which are brand awareness and brand loyalty.
Next, as a result of reliability analysis for each measurement variable, the confidence coefficient for dark tourism storytelling was 0.906, 0.898 for education, and 0.881 for interest. The reliability coefficient of tourist attraction was 0.882, 0.900 for culture, 0.887, and 0.89 for "specificity," 0.89 for "brand." Through this, it was confirmed that all measurement variables were well above the reference point of 0.6 or higher, and the confidence level was high.
Third, as a result of hypothesis verification according to the research model, multiple regression analysis was conducted to verify the influence of tourist attractiveness and brand attachment on brand value according to dark tourism storytelling.
As a result of analyzing the influence relationship between dark tourism storytelling and brand attachment (interest, bond, and trust), three factors were positively (+) on interest and trust, respectively, while inherent was partially adopted as a rejection variable.
As a result of analyzing the influence relationship between dark tourism attraction (historical, cultural, authentic, and specificity) and brand attachment (interest, bond trust), four factors of tourist attraction had a positive (+) effect on the interest factor of brand attachment, while they were not statistically significant.
As a result of analyzing the influence relationship between dark tourism attraction (historical, cultural, authentic, and specificity) and brand value (brand awareness, brand loyalty), the historical factor of tourist attraction was rejected and partially adopted. At last, as a result of analyzing the influence relationship between dark tourism brand attachment (interest, bond, trust) and brand value (brand awareness, brand loyalty), attention and trust factors had a positive (+) effect on brand loyalty, but they were partially adopted when interest factors were rejected.
Based on the above empirical analysis results, the implications and significance of the following studies were derived.
First, unlike general tourist destinations, dark tourism tourist destinations are places to remember and remember the pain of history, and guiding them with detailed and complex explanations will be difficult to immerse in the storytelling of dark tourism tourist destinations. Therefore, it is necessary to understand the purpose of tourists'' visit and properly convey the message that the tourist destination is trying to convey through emotional immersion, and to consider correct and accurate storytelling delivery methods.
Second, the brand value as a tourist destination will increase if the sights and tourists can be interacted with each other using storytelling to improve their understanding of the dark history or negative past so that the significant impact of tourists visiting the destination is studied.
Through research analysis, it is believed that forming a consensus and establishing bonds with the storytelling experience of dark tourism destinations can not only lead to continuous interest in tourist destinations but also suggest ways to secure competitive advantage in terms of tourism marketing.
Third, it is necessary to activate storytelling using as many delivery methods as possible. Tourists get information in various ways and have different experiences, and rather than just commentary tourism, storytelling media should be actively used in consideration of experience factors as well as educational learning elements acquired by tourists for specific tourism purposes.
Fourth, there will be a need for a means to reconstruct tourist destinations regarding of dark tourism by type with different purposes and provide information so that tourists can choose whether the destination they want to visit is a destination with content suitable for themselves. As the demand for dark tourism has increased recently, a strategy should be established to revitalize it as a tourism resource by reorganizing places and facilities available to tourists with various visiting purposes by type.
Fifth, the promotion of dark tourism by local governments should be strengthened to provide a way to lead to practical tourism.
Sixth, as can be seen from History Lesson Travel, dark tourism is a suitable place for educational performance for schools and organizations due to its strong educational function. Therefore, the educational function of the space to achieve this purpose should be further strengthened, and it is urgent to develop a program for students and general public organizations.
Finally, it is necessary to create places and connect routes with the surrounding facilities of dark tourism tourist attractions. The longer the event took place, the more cultural and leisure functions were added, and it shows that the purpose of tourists'' visit was also complicated. It is necessary to develop surrounding facilities, sites, and linked routes to meet the various purpose of tourists'' visit.
This study examined the influence relationship between dark tourism tourists after establishing a definition of storytelling, tourist attraction, brand attachment, and brand value. The results of the study are expected to contribute to the study of dark tourism tourists as research data necessary to anticipate and explain follow-up behavior according to future dark tourism experiences, and based on the results of this study, it is expected to be used as basic data for actual dark tourism brand content planning and future development.
본 연구는 다크 투어리즘 관광지의 스토리텔링을 통하여 마음 깊숙이 여행의 의미를 되새기는 역사적 현장을 둘러보며 관광객들이 느끼는 다크 투어리즘의 의미와 다크 투어리즘 관광지의 매력, 브랜드 애착이 브랜드 가치에 미치는 효과를 파악하는데 의미를 두었다. 더 나아가 관광객들에 대한 이해를 바탕으로 다크 투어리즘의 실질적인 효용 가치를 도출하여 다크 투어리즘 관광지를 방문하는 관광객의 수를 증가시키는 방안을 마련하고 다크 투어리즘이 역사문화관광으로서 자리할 수 있도록 심층적 연구가 필요하다고 판단되어 본 연구를 시작하였다.
각 변수 간의 영향관계를 알아보고자 실증분석을 통하여 이론적 토대를 구축하고 상호관련성에 대한 체계적인 논의를 거쳐 결과에 대한 시사점을 도출하였다.
이론적 배경에서는 다크 투어리즘, 스토리텔링, 관광지 매력, 브랜드 애착, 브랜드 가치에 대한 개념을 제시하였으며, 다크 투어리즘 스토리텔링은 고유성, 교육성, 흥미성의 3개 요인, 관광지 매력은 역사성, 문화성, 진정성, 특이성의 4개 요인, 브랜드 애착은 관심, 유대, 신뢰의 브랜드 가치는 브랜드 인지도와 브랜드 충성도 2개 요인으로 도출하였다.
변수들의 관계에 관한 선행연구를 고찰함으로써 서로의 영향관계에 대한 연구모형을 설정하였다. 총 5개의 가설을 설정하여 제주 4.3 평화공원을 방문한 관람객을 대상으로 설문을 실시하였다.
실증분석에서는 배포된 총 450부의 설문지 중 406부를 유효표본으로 확정하였으며, 수집된 자료는 SPSS 22.0의 통계패키지를 활용하여 분석하였다. 가설검증결과, 첫째, 변수별 탐색적 요인분석을 통해 ‘다크 투어리즘 스토리텔링’은 3개의 요인, ‘관광지 매력’은 4개의 요인, ‘브랜드 애착’은 3개의 요인, ‘브랜드 가치’는 2개의 요인으로 각각 도출되었다.
둘째, 각 측정변수에 대한 신뢰도 분석 결과, 다크 투어리즘 스토리텔링에 대한 신뢰 계수는 ‘고유성’ 0.906, ‘교육성’ 0.898, ‘흥미성’ 0.881로 나타났고, 관광지 매력의 신뢰 계수는 ‘역사성’ 0.882, ‘문화성’ 0.900, ‘진정성’ 0.887, ‘특이성’ 0.890으로 나타났으며, 브랜드 애착의 신뢰 계수는 ‘관심’ 0.897, ‘유대’ 0.889, ‘신뢰’ 0.923으로 나타났고, 브랜드 가치의 신뢰 계수는 ‘브랜드 충성도’ 0.897, ‘브랜드 인지도’ 0.903으로 나타났다. 모든 측정변수는 기준점인 0.6 이상을 훨씬 상회하여 신뢰수준이 높은 것으로 확인되었다.
셋째, 연구모형에 따른 가설검증 결과, 다크 투어리즘 스토리텔링(고유성, 교육성, 흥미성)과 관광지 매력(역사성, 문화성, 진정성, 특이성)간의 영향관계를 분석한 결과, ‘고유성’, ‘교육성’ 및 ‘흥미성’ 요인은 ‘역사성’, ‘문화성’, ‘진정성’에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타난 반면 ‘교육성’과 ‘흥미성’에서 ‘특이성’은 정(+)의 영향을 미치지만 ‘고유성’에서는 기각되어 부분 채택되었다.
다크 투어리즘 스토리텔링과 브랜드 애착 간의 영향 관계를 분석한 결과 ‘고유성’, ‘교육성’, ‘흥미성’ 3가지 요인은 ‘관심’ 및 ‘신뢰’에 각각 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으나 ‘고유성’이 ‘유대’ 요인에 기각변수로 적용되며 부분 채택되었다.
다크 투어리즘 관광지 매력과 브랜드 애착의 영향 관계를 분석한 결과 관광지 매력의 4개 요인은 브랜드 애착의 ‘관심’ 요인에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 관광지 매력의 ‘유대’과 ‘신뢰’ 요인에서는 통계적으로 유의하지 않은 것으로 나타나 부분 채택되었다.
다크 투어리즘 관광지 매력과 브랜드 가치 간의 영향 관계를 분석한 결과 관광지 매력의 ‘역사성’ 요인이 브랜드 가치의 ‘브랜드 인지도’와 ‘브랜드 충성도’ 요인에 모두 기각되어 부분 채택되었다. 마지막으로, 다크 투어리즘 브랜드 애착와 브랜드 가치 간의 영향 관계를 분석한 결과 ‘관심’, ‘유대’ 및 ‘신뢰’ 요인은 ‘브랜드 충성도’에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났지만, ‘관심’ 요인이 브랜드 인지도에 기각되면서 부분 채택되었다.
이상의 실증분석결과를 토대로 다음과 같은 연구의 시사점과 의의를 도출하였다.
첫째, 다크 투어리즘 관광지는 일반 관광지와는 다르게 역사의 아픔을 기억하고 추념하는 곳으로 자세하고 복잡한 설명으로 안내하는 것은 다크 투어리즘 관광지의 스토리텔링에 있어서 쉽게 몰입하기 힘들 것이다. 감성적 접근을 통해 역사의 내용 가치를 높여 관광객의 방문목적을 이해하고 관광지가 전달하려는 메시지를 전달하는 방법이 모색되어야 하고, 다크 투어리즘 관광지가 가지는 매력과 브랜드 가치를 높이는 정확한 관광지 정보와 내용을 갖춘 스토리텔링 전달 방안을 검토해야 해야 한다.
둘째, 다크 투어리즘 관광지의 스토리텔링은 관광객이 인지하는 유의미한 영향이 연구되도록, 다크 투어리즘 관광지가 아무리 어두운 역사와 부정적인 과거에 대한 이해를 높이려는 방안이어도 전달하려는 메시지를 적절하게 스토리텔링에 활용하여 관광객과 상호 교감할 수 있다면 관광지로서의 브랜드 가치가 상승할 것이다.
연구 분석을 통해 다크 투어리즘 관광지의 스토리텔링 경험으로 특정 목적지 관광객의 공감대 형성과 유대관계를 구축한다면 관광객의 지속적 관심 유도를 이끌 뿐 아니라 관광 마케팅 관점에서도 경쟁적 우위를 확보하는 방안을 제안할 수 있는 계기가 될 수 있을 것으로 판단된다.
셋째, 다양한 전달방식을 활용한 스토리텔링 활성화가 필요하다. 관광객들은 다양한 방법으로 정보를 얻고 각자 다른 체험을 하게 되는데, 단순한 해설 관광에 그치기보다는 다크 투어리즘이라는 특수관광목적의 관광객이 습득하는 교육적인 학습요소 더불어 체험요소를 고려하여 스토리텔링 매체를 적극적으로 활용해야 할 것이다.
넷째, 다크 투어리즘과 관련된 관광지를 다른 목적성을 가진 유형별로 재구성하여 방문하고자 하는 목적지가 관광객들 본인에게 적합한 콘텐츠를 지닌 목적지인지를 선택할 수 있도록 정보를 제공할 수단이 필요할 것이다. 최근 다크 투어리즘에 대한 수요가 증가함에 따라서 다양한 방문목적을 가진 관광객이 이용할 수 있는 장소와 시설을 유형별로 재구성함으로써 관광자원으로 활성화하는 전략을 세워야 할 것이다.
다섯째, 지자체별 다크 투어리즘의 홍보를 강화하여 실질적인 관광으로 이어질 수 있는 길이 마련되어야 할 것이다.
여섯째, 다크 투어리즘의 다른 이름인 역사교훈 여행에서 알 수 있듯이 교육적 기능이 강하기 때문에 학교와 단체의 교육 여행으로 알맞은 장소이다. 이러한 목적을 달성할 수 있는 공간의 교육적 기능을 더욱 강화해야 할 것이며 학생과 일반인 단체를 대상으로 한 프로그램 개발이 시급한 실정이다.
마지막으로 다크 투어리즘 관광지의 주변 시설과 공간 조성 및 연계 루트 개발이 필요하다. 사건이 발생한 지 오래된 장소일수록 문화, 여가의 기능이 추가되어 관광객의 방문목적 또한 복합적인 모습을 띠고 있다. 관광객들의 다양한 방문목적을 충족할 수 있도록 주변 시설과 공간, 연계 루트 등을 개발할 필요가 있다.
연구의 분석결과는 향후 다크 투어리즘 체험에 따른 사후 행동을 예측하고 설명하는데 필요한 연구 자료로서 다크 투어리즘 관광객 연구에 기여하고, 본 연구결과를 바탕으로 실제 다크 투어리즘 공급자 측면에서 실질적인 다크 투어리즘 브랜드 콘텐츠 기획 및 개발 방향을 위한 기초 자료로 활용될 수 있을 것으로 기대한다.
Dark tourism, which is emerging as a new tourism trend in the characteristics of each major tourism market, is taking on a particular purpose tourism form that learns new experiences and lessons after the tourism industry that needs to pay attention to future growth potentials.
This study sought to understand the meaning of dark tourism, the attractiveness of dark tourism destinations, and the effect of brand attachment on brand value through storytelling of dark tourism tourist destinations. Furthermore, based on the understanding of tourists, this study was come up with a plan to increase the number of tourists visiting dark tourism tourist attractions by deriving the practical utility value of dark tourism.
This study was started due to the necessity of finding the variables’ relationship in-depth. Accordingly, this study was found out the influence relationship between each variable, and through empirical analysis, a theoretical foundation was established, and implications for the results were derived through systematic discussions on interrelationship.
In the theoretical background, concepts of dark tourism, storytelling, tourist attraction, brand attachment, and brand value were presented. Dark tourism storytelling was derived from three factors: uniqueness, education, and interest. Tourist attraction was derived from four factors: historical, cultural, authentic, and specificity. Brand attachment was derived from two factors: brand awareness and brand loyalty. In addition, a research model for each other''s influence relationship was established by examining previous studies on the relationship between variables.
A total of five hypotheses were established and a survey was conducted on visitors to Jeju 4.3 Peace Park. In the empirical analysis, 406 copies of the 450 questionnaires distributed were confirmed as effective samples, excluding 44 samples with unfaithful answers. The collected data were analyzed using the statistical package of SPSS 22.0. Frequency analysis was conducted on general matters that are demographic characteristics of dark tourism tourists. Reliability analysis was conducted to verify the reliability of the measurement tool, and validity verification was conducted through exploratory factor analysis. In addition, multiple regression analysis was conducted to verify the influence of tourist attractiveness and brand attachment on brand value according to dark tourism storytelling.
As a result of verifying the hypothesis, first, through exploratory factor analysis by variable, dark tourism storytelling was derived into three factors which are uniqueness, education, and interest. Second, Tourist attractiveness was derived into three factors which are interest, bond, and trust. Lastly, brand attachment was derived into two factors which are brand awareness and brand loyalty.
Next, as a result of reliability analysis for each measurement variable, the confidence coefficient for dark tourism storytelling was 0.906, 0.898 for education, and 0.881 for interest. The reliability coefficient of tourist attraction was 0.882, 0.900 for culture, 0.887, and 0.89 for "specificity," 0.89 for "brand." Through this, it was confirmed that all measurement variables were well above the reference point of 0.6 or higher, and the confidence level was high.
Third, as a result of hypothesis verification according to the research model, multiple regression analysis was conducted to verify the influence of tourist attractiveness and brand attachment on brand value according to dark tourism storytelling.
As a result of analyzing the influence relationship between dark tourism storytelling and brand attachment (interest, bond, and trust), three factors were positively (+) on interest and trust, respectively, while inherent was partially adopted as a rejection variable.
As a result of analyzing the influence relationship between dark tourism attraction (historical, cultural, authentic, and specificity) and brand attachment (interest, bond trust), four factors of tourist attraction had a positive (+) effect on the interest factor of brand attachment, while they were not statistically significant.
As a result of analyzing the influence relationship between dark tourism attraction (historical, cultural, authentic, and specificity) and brand value (brand awareness, brand loyalty), the historical factor of tourist attraction was rejected and partially adopted. At last, as a result of analyzing the influence relationship between dark tourism brand attachment (interest, bond, trust) and brand value (brand awareness, brand loyalty), attention and trust factors had a positive (+) effect on brand loyalty, but they were partially adopted when interest factors were rejected.
Based on the above empirical analysis results, the implications and significance of the following studies were derived.
First, unlike general tourist destinations, dark tourism tourist destinations are places to remember and remember the pain of history, and guiding them with detailed and complex explanations will be difficult to immerse in the storytelling of dark tourism tourist destinations. Therefore, it is necessary to understand the purpose of tourists'' visit and properly convey the message that the tourist destination is trying to convey through emotional immersion, and to consider correct and accurate storytelling delivery methods.
Second, the brand value as a tourist destination will increase if the sights and tourists can be interacted with each other using storytelling to improve their understanding of the dark history or negative past so that the significant impact of tourists visiting the destination is studied.
Through research analysis, it is believed that forming a consensus and establishing bonds with the storytelling experience of dark tourism destinations can not only lead to continuous interest in tourist destinations but also suggest ways to secure competitive advantage in terms of tourism marketing.
Third, it is necessary to activate storytelling using as many delivery methods as possible. Tourists get information in various ways and have different experiences, and rather than just commentary tourism, storytelling media should be actively used in consideration of experience factors as well as educational learning elements acquired by tourists for specific tourism purposes.
Fourth, there will be a need for a means to reconstruct tourist destinations regarding of dark tourism by type with different purposes and provide information so that tourists can choose whether the destination they want to visit is a destination with content suitable for themselves. As the demand for dark tourism has increased recently, a strategy should be established to revitalize it as a tourism resource by reorganizing places and facilities available to tourists with various visiting purposes by type.
Fifth, the promotion of dark tourism by local governments should be strengthened to provide a way to lead to practical tourism.
Sixth, as can be seen from History Lesson Travel, dark tourism is a suitable place for educational performance for schools and organizations due to its strong educational function. Therefore, the educational function of the space to achieve this purpose should be further strengthened, and it is urgent to develop a program for students and general public organizations.
Finally, it is necessary to create places and connect routes with the surrounding facilities of dark tourism tourist attractions. The longer the event took place, the more cultural and leisure functions were added, and it shows that the purpose of tourists'' visit was also complicated. It is necessary to develop surrounding facilities, sites, and linked routes to meet the various purpose of tourists'' visit.
This study examined the influence relationship between dark tourism tourists after establishing a definition of storytelling, tourist attraction, brand attachment, and brand value. The results of the study are expected to contribute to the study of dark tourism tourists as research data necessary to anticipate and explain follow-up behavior according to future dark tourism experiences, and based on the results of this study, it is expected to be used as basic data for actual dark tourism brand content planning and future development.
목차
- 제 1 장 서 론 1제 1 절 문제제기 및 연구목적 11. 문제제기 12. 연구목적 4제 2 절 연구범위 및 방법 51. 연구범위 52. 연구방법 7제 2 장 이론적 배경 8제 1 절 다크 투어리즘 스토리텔링 81. 다크 투어리즘의 개념 82. 스토리텔링의 개념 143. 스토리텔링의 구성요인 19제 2 절 관광지 매력 331. 관광지 매력의 개념 332. 관광지 매력의 구성요인 38제 3 절 브랜드 애착 521. 브랜드 애착의 개념 522. 브랜드 애착의 구성요인 57제 4 절 브랜드 가치 661. 브랜드 가치의 개념 662. 브랜드 가치의 구성요인 71제 5 절 선행연구 801. 다크 투어리즘에 관한 연구 802. 스토리텔링과 관광지 매력 간의 영향관계 893. 스토리텔링과 브랜드 애착 간의 영향관계 924. 관광지 매력과 브랜드 애착 간의 영향관계 955. 관광지 매력과 브랜드 가치 간의 영향관계 986. 브랜드 애착과 브랜드 가치 간의 영향관계 100제 3 장 연구설계 103제 1 절 연구모형 및 연구가설 1031. 연구모형 1032. 연구가설 1043. 변수의 조작적 정의 114제 2 절 조사설계 및 분석방법 1181. 조사목적 및 범위 1182. 설문지 구성 1193. 분석방법 120제 4 장 실증분석 123제 1 절 조사대상의 특성 123제 2 절 측정변수의 타당성과 신뢰성 검증 1251. 타당성 및 신뢰성 검증 1252. 다크 투어리즘 스토리텔링 1263. 관광지 매력 1284. 브랜드 애착 1305. 브랜드 가치 1326. 변수의 상관관계분석 134제 3 절 연구가설의 검증 1361. 가설 검증 1362. 다크 투어리즘 스토리텔링과 관광지 매력 간의 영향관계 1363. 다크 투어리즘 스토리텔링과 브랜드 애착 간의 영향관계 1414. 다크 투어리즘 관광지 매력과 브랜드 애착 간의 영향관계 1445. 다크 투어리즘 관광지 매력과 브랜드 가치 간의 영향관계 1486. 다크 투어리즘 브랜드 애착과 브랜드 가치 간의 영향관계 1507. 가설검증 결과 요약 153제 4 절 분석결과 요약 157제 5 장 결 론 160제 1 절 연구결과의 요약 160제 2 절 연구의 시사점 및 향후 연구과제 1631. 이론적 차원의 시사점 1642. 실무적 차원의 시사점 1673. 연구의 한계점 및 향후 연구과제 170참고문헌 173부 록 232Abstract 238
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