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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 서주환
- 발행연도
- 2023
- 저작권
- 동아대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
이용수10
초록· 키워드
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코로나 19로 인하여 경제 불확실성으로 대출금리가 상승하고 있으며 대출이자를 아끼려는 고객들이 온라인 대출비교서비스를 통해 여러 금융사의 대출상품을 한눈에 비교해주는 서비스를 이용하는 고객들이 증가하는추세이다.
이에 본 연구는 현재 시중에서 소비자들에게 선택받는 여러서비스 회사들 중에서 전체시장에서 대표적으로 이용되는 토스, 카카오페이, 핀다 등을 이용하여, 대출비교서비스를 이용한 소비자를 대상으로 플랫폼 선택의 요인을 다항 로지스틱분석 모형을 활용하여 소비자의 선택에 직접적인 영향을 미치는 요인에 대해 실증적으로 분석하였다.
표본데이터의 총 개수는 14,655개이며 성별, 나이, 거주지역 등의 인구통계학적인 정보와 신용등급, 재직기간, 대출신청기간, 최초유입플랫폼 등의 거래 정보를 포함하고 있다.
분석 결과 소비자 선택에 많은 영향을 주는 변수 결과를 살펴보면, 최초 유입 플랫폼이 최종 조회 플랫폼 선택에 높은 영향력을 미치는 것과 대출비교서비스를 통해 최초 조회한 고객은 최종가입 시 서비스 선택을변경하는 비율이 매우 낮았으며, 아울러 다른 플랫폼은 여러번 조사를 하더라도 최종선택에서는 최초 플랫폼으로 선택하는 경향이 있는 것이 확인되었다.
본 연구를 통해 도출된 대출비교서비스를 통한 소비자 선택 요인을 바탕으로 금융서비스 환경변화에 대응할 수 있는 제휴채널 마케팅 전략에대해 지속적인 연구가 이루어지길 기대한다.
이에 본 연구는 현재 시중에서 소비자들에게 선택받는 여러서비스 회사들 중에서 전체시장에서 대표적으로 이용되는 토스, 카카오페이, 핀다 등을 이용하여, 대출비교서비스를 이용한 소비자를 대상으로 플랫폼 선택의 요인을 다항 로지스틱분석 모형을 활용하여 소비자의 선택에 직접적인 영향을 미치는 요인에 대해 실증적으로 분석하였다.
표본데이터의 총 개수는 14,655개이며 성별, 나이, 거주지역 등의 인구통계학적인 정보와 신용등급, 재직기간, 대출신청기간, 최초유입플랫폼 등의 거래 정보를 포함하고 있다.
분석 결과 소비자 선택에 많은 영향을 주는 변수 결과를 살펴보면, 최초 유입 플랫폼이 최종 조회 플랫폼 선택에 높은 영향력을 미치는 것과 대출비교서비스를 통해 최초 조회한 고객은 최종가입 시 서비스 선택을변경하는 비율이 매우 낮았으며, 아울러 다른 플랫폼은 여러번 조사를 하더라도 최종선택에서는 최초 플랫폼으로 선택하는 경향이 있는 것이 확인되었다.
본 연구를 통해 도출된 대출비교서비스를 통한 소비자 선택 요인을 바탕으로 금융서비스 환경변화에 대응할 수 있는 제휴채널 마케팅 전략에대해 지속적인 연구가 이루어지길 기대한다.
목차
- Ⅰ. 서 론 11. 연구의 배경 및 목적 1Ⅱ. 이론적 배경 21. 금융플랫폼 선행연구 22. 친숙도에 따른 소비자 선택 43. 소비자의 브랜드 관여도 및 충성도 6Ⅲ. 연구방법 71. 연구대상 및 자료 72. 가설설정 83. 연구모형 및 분석방법 10Ⅳ. 분석결과 121. 주요독립변수들의 빈도분석 결과 122. 대출비교서비스의 소비자 선택 영향에 대한 분석결과 133. 가설의 검증 15Ⅴ. 결론 171. 연구결론 및 시사점 172. 연구의 한계점 및 향후과제 18참고문헌 19Abstract 22
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