네일아트 서비스 시술 인식과 컬러·디자인 선호도 및 심리적 요인이 소비행동에 미치는 영향 :Perceptions of nail art services and treatments and the effects of color, design preferences, and psychological factors on consumer behavior

박민희

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자료유형: 학위논문

저자정보: 박민희 (한남대학교, 한남대학교 사회문화·행정복지대학원)

지도교수: 송연숙

발행연도: 2024

저작권: 한남대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.

이용수45

초록· 키워드

본 연구는 네일아트 서비스 시술 인식과 컬러·디자인 선호도 및 심리적 요인이 소비행동에 미치는 영향을 연구하고자 2023년 9월 27일부터 10월 31일까지 10대-50대이상 연령층의 여성 350명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 수집된 자료의 처리는 통계 프로그램 SPSS 28.0을 사용하여 분석하였으며, 연구의 결과는 다음과 같다.
첫째, 연구 대상자의 일반적 특성 결과, 연령별로 20대 154명(44.0%), 학력별로 대학교 재/졸 155명(44.3%), 결혼유무별로 미혼 222명(63.4%), 월평균소득별로 200-300만원 미만 120명(34.3%), 직업별로 서비스/영업직 80명(22.9%) 이 가장 많았다.
둘째, 심리적 요인과 소비행동의 타당도를 검증하기 위하여 요인분석을 반복한 결과, 모든 항목 요인의 타당성은 충분하였고, 신뢰도에서 측정 자료는 내적일관성이 있는 것으로 나타났다.
셋째, 일반적 특성에 따른 네일아트 서비스 시술 인식 차이 결과, 네일아트 서비스 시술을 처음 받게 된 연령대는 20대, 전문직이 가장 높았으며, 계기는 미관상 아름답게 보이고 싶어서였다. 가장 많이 받은 시술은 컬러링이었고, 시술횟수는 7-8회/1년 이었다. 평균 5-6만원대의 금액을 지불하였으며, 네일시술을 받은 사람을 보았을 때 세련된 느낌을 받는 것으로 나타났다. 네일아트에 대해 콤플렉스를 교정할 수 있고 외적으로 아름답게 만들어 자신감이 생긴다고 인식했으며, 디자인 선택은 그날의 기분에 따라 계획 없이 하는 편이라고 하였다. 전문적 기술력을 갖춘 곳이 샵 선택의 기준이었으며, SNS가 가장 큰 정보원이며, 기분전환이 필요할 때를 시술이 가장 필요한 순간인 것으로 나타났다. 장점으로는 아름다워진 것 같아 자신감이 생기며, 단점으로는 손톱이 손상되는 느낌이 든다고 하였다.
넷째, 컬러와 디자인 선호도 차이 결과, 컬러는 파스텔계열이 높았고, 파스텔계열의 선호도는 기혼, 서비스/영업직이 높았다. 컬러 선택 기준은 그날의 기분에 따라서였으며, 20대 미혼여성에서 높게 나타났다. 디자인으로는 단아한 디자인을 가장 많이 선호하였고, 기혼과 미혼 모두에게서 높게 나타났다. 기하학 문양의 선호가 가장 높았고, 전체적으로 라운드형의 쉐입이 높았고, 선호하는 아트기법은 큐빅/파츠가 높았으며, 미혼에서 높게 나타났다.
다섯째, 심리적 요인 차이에서 스트레스 해소 정도, 이미지변화 정도, 자기만족감 정도, 과시욕구 정도 결과, 대체로 20-30대, 미혼, 300만원 미만, 학생/서비스/영업직이 높은 것으로 나타났다.
여섯째, 일반적 특성에 따른 네일아트 서비스 소비행동 차이를 알아보기 위해 사후검정인 Duncan test를 실시한 결과, 연령이 낮을수록, 미혼, 300만원 미만, 서비스/영업직이 높은 것으로 나타났다.
일곱째, 여성들의 네일아트 서비스에 대한 심리적 요인과 소비행동에 대한 전반적인 수준 및 상관관계에서 기술통계 검증 결과, 자기만족감, 이미지변화, 스트레스 해소, 과시욕구 순이었고, 상관분석에서 모두 정(+)의 상관관계가 있었다.
여덟째, 여성들의 네일아트 서비스에 대한 심리적 요인이 소비행동에 미치는 영향을 검증한 결과, 심리적 요인 중에서 스트레스 해소, 이미지변화, 자기만족감, 과시욕구는 소비행동에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 여성들의 네일아트 서비스에 대한 자기만족감, 과시욕구, 이미지변화, 스트레스 해소 요인에 대한 인식이 높을수록 네일아트에 대한 소비행동은 높아질 것이다.
이에 본 연구 결과로 볼 때, 네일아트 서비스 시술은 바쁜 현대 여성들에게 아름다움과 더불어 심리적 효과를 제공할 수 있는 것으로 보이며, 또한 이의 결과는 이 분야의 발전과 더불어 연구에 따른 기초자료로 활용될 수 있을 것으로 사료된다.

The aim of this study is to investigate how consumer behavior is influenced by the perception of nail art services and treatment, color/design preferences, and psychological factors. To this end, a survey was conducted from September 27th to October 31st, 2023, with 350 female subjects ranging from teens to women in their 50s. The gathered data were processed and analyzed using the statistics program SPSS 28.0, and the results are as follows.
As for the general characteristics of the research subjects, the following groups were the largest in their respective categories. In terms of age groups, 154 subjects (44.0%) were in their 20s. In terms of education level, 155 subjects (44.3%) were studying at a university or had graduated with a university degree. In terms of marital status, 222 subjects (63.4%) were unmarried. In terms of average monthly income, 120 subjects (34.3%) earned between 2-3 million won, and in terms of occupation, 80 subjects (22.9%) worked in the service/sales sector.
Additionally, factor analysis was repeated to verify the validity of psychological factors and consumer behavior, and the results showed that all analyzed factors were sufficiently valid, and the reliability of the results indicate the internal consistency of the measurement data.
The subjects’ perceptions of nail art services and treatments were compared based on their general characteristics. Most subjects answered that they first received nail art services or treatments in their 20s, and most subjects who received nail art services or treatments had professional jobs. When asked about the reason for receiving such services or treatments, the most common answer was to look more aesthetically beautiful. The most commonly received treatment was coloring, and most subjects answered that they received nail treatments 7-8 times/year. On average, the subjects paid 50,000-60,000 won for nail treatments and viewed people who received nail treatments as sophisticated. The subjects described how such treatments could help them overcome their insecurities regarding nail art while also boosting their confidence by improving their aesthetic beauty. In terms of how the subjects decided on the nail art design to apply to their nails, they described how they tended to choose a design depending on their mood that day. The subjects also preferred to choose nail salons with professional skills, and their main source of information for finding nail salons was social media. The subjects also stated that nail treatments are most needed when an individual needs a change of mood. In terms of the advantages of nail art treatments, most subjects pointed to how such treatments were means of boosting one’s confidence in their beauty, and the main disadvantage was described as the feeling of one’s nails being damaged.
When asked about their color and design preferences, most subjects, especially those who were married or working in service/sales jobs, expressed a preference for pastel colors. Additionally, the subjects, especially unmarried women in their 20s, tended to choose colors based on their mood that day. In terms of design, most subjects, including married and unmarried women, preferred elegant designs. Geometric patterns were the most sought-after patterns, and the subjects generally preferred round shapes. The most preferred nail art styles included the use of cubic crystals/parts, especially among unmarried subjects.
When considering psychological factors, including stress relief, change in image, self-satisfaction, and the desire to show off, these factors were significant among women in their 20-30s who were unmarried, earned less than 3 million won, and were students/service workers/sales workers.
Furthermore, the Duncan test (a post hoc analysis method) was conducted to investigate the differences in consumer behavior for nail art services according to the general characteristics of the subjects. As a result, it was found that consumption was high for women who were younger, unmarried, earned less than 3 million won, and worked as service/sales workers.
A description statistics verification test was conducted to analyze the overall levels and correlations of psychological factors and the consumer behavior of women concerning nail art services. According to the results, the order of the psychological factors from highest to lowest was self-satisfaction, change of image, stress relief, and the desire to show off, and all factors were positively correlated according to the correlation analysis.
As a result of verifying the effects of each psychological factor on the consumer behavior of women for nail art services, it was found that among the psychological factors, stress relief, change of image, self-satisfaction, and the desire to show off had significantly positive effects on consumer behavior. In other words, women with a high perception of self-satisfaction, the desire to show off, change of image, and stress relief tended to consume more nail art services.
The results of this study suggest the potential of nail art services and treatments to have psychological effects on busy modern women in addition to being means of adding to their aesthetic beauty.
Moreover, the results are expected to be useful basic data for research as well as the advancement of this field.

Ⅰ. 서론
1. 연구의 필요성 및 목적 1
2. 연구의 문제 3
Ⅱ. 이론적 배경
1. 네일의 구조 및 특성 5
2. 네일아트 서비스 시술 인식 7
3. 컬러 및 디자인 선호도 8
1) 컬러 8
2) 디자인 8
4. 심리적 요인 11
1) 스트레스 11
2) 이미지변화 12
3) 자기만족감 12
4) 과시욕구 13
5. 소비행동 14
Ⅲ. 연구대상 및 방법
1. 연구의 대상 및 기간 15
2. 연구 모형 및 가설 16
3. 측정 도구 17
4. 설문지 구성 18
5. 자료 처리 방법 19
Ⅳ. 연구 결과 및 고찰
1. 연구 대상자의 일반적 특성 20
2. 측정 도구의 신뢰도 및 타당도 검증 22
3. 일반적 특성에 따른 네일아트 서비스 시술 인식 차이 24
4. 일반적 특성에 따른 컬러와 디자인 선호도 차이 52
5. 일반적 특성에 따른 네일아트 서비스에 대한 심리적 요인 차이 65
6. 일반적 특성에 따른 네일아트 서비스 소비행동 차이 73
7. 네일아트 서비스에 대한 심리적 요인과 소비행동에 대한 전반적인 수준 및 상관관계 75
8. 네일아트 서비스에 대한 심리적 요인이 소비행동에 미치는 영향 77
Ⅴ. 결론 및 제언 79
참고문헌 82
ABSTRACT 86
부록: 설문지 90

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