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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 송성숙
- 발행연도
- 2024
- 저작권
- 대진대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
이용수5
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우리 사회는 평균 수명의 연장과 출산율 저하로 세계적으로 가장 빠르게 고령화가 진행되고 있다. 2000년에 65세 이상 노인 인구 비율이 7%를 넘었고, 2017년에 14%를 넘으면서 이미 고령사회에 진입하였다(행정안전부, 2022).
고령화로 대표되는 우리 사회의 인구 특성은 국민의 평균 수명이 늘어나는 것과 밀접하게 연관되어 있으며, 고령화 사회가 진행 중인 우리 사회는 장기 요양이 필요한 인구가 급속히 증가하고 있다. 2020년 12월 말 기준 65세 이상의 노인 인구는 848만 명으로 전년 대비 6% 증가하였으며 지속해서 증가하고 있다(최귀옥, 2022). 우리나라는 1960년 이후 노인 인구의 증가로 인해 2000년에는 노인 인구 비율이 7.2%가 되어 고령화 사회(Aging Society), 2017년에는 14.05%가 되어 고령사회(Aged Society)로 진입하였으며, 2019년 65세 이상 노인 인구가 전체인구의 14.9%를 차지했다(배종애, 2020). 65세 이상의 인구가 전체인구의 20% 이상인 경우를 초고령사회(超高齡社會)라 하는데, 2023년 기준 18.4%에서 2025년 20.6%에 이르러 초고령사회에 진입할 것으로 전망되며, 2050년에는 40.1%로 인구 10명 중 4명이 노인이 될 것이다(통계청, 2023). 따라서 노인 인구 관리에 대한 방안과 대책이 시급하다. 2025년에 도래할 초고령사회의 진입과 노인의 증가로 인한 질병, 빈곤, 고독, 의료 등의 다양한 문제들과 함께(최귀옥, 2022), 노인 돌봄 문제는 중요한 쟁점으로 대두되고 있다.
즉, 돌봄과 부양은 범사회적인 책무이면서 아울러 공공의 서비스로 요구되었고(배종애, 2020), 개인이나 가계의 부담을 떠나서 사회적‧국가적 책임으로 강조되고 있다(국민건강보험공단, 2023). 노인은 다양한 질병률이 높은 연령대이다. 따라서 진료비와 간병비 상승으로 삶의 질 향상과 가족부양 부담을 줄여주는 것이 노인복지의 핵심과제라 할 수 있다.
요양보호사는 노인 장기 요양 보험제도에서 가장 중추적인 역할을 담당하고 있다. 장기 요양 전문인력의 95% 이상을 차지하는 요양보호사는 장기 요양 서비스 제공 장소에 따라 역할기능이 달라지기 때문에 다양한 경험과 숙련도, 전문성 등이 요구된다. 또 한 대면 돌봄 서비스를 직접 제공하는 전문가로 일터 상황에서의 무형식 학습경험이 업무 지식 및 케어 기술 습득을 위한 핵심이라고 볼 수 있다.
실제로 초기 경력자의 일터에서의 관계는 학습과 조직 적응까지 유의미한 영향을 미친다고 한다(김민영, 2008). 요양보호사는 낮은 경제적 보상, 과중한 근무 환경, 업무의 전문성에 대한 낮은 사회적 인식, 직무 관련 위협 노출, 기존의 돌봄 및 서비스 노동과의 구분 등의 특성이 있다(최귀옥, 2022).
요양보호사의 직무 참여 근본적인 이유는 개인의 행복과 경제적 이익 등일 것이다(최귀옥, 2022). 그런데도 2023년(2월) 기준 요양보호사 이직률은 32.8%로 3명 중 1명이 이직하였으며, 전체의 17%만이 5년 이상 근속 근무자이다(국민건강보험공단, 2023). 요양보호사의 직무만족 개념은 관찰에 의한 평가가 어려운 감정적이고 주관적 개념이며(남선이, 2006), 요양보호사 직무만족 수준은 서비스를 질로 연결되어 나타나게 된다. 적절하게 직무환경을 조성하면 요양보호사의 직무만족을 높이는 데 이바지할 수 있다(유병선, 전희정, 2021). 직무만족의 개념은 요양보호사의 직무 관련 경험 만족의 정도를 의미하며, 담당하는 직무에 대한 태도와 기쁨의 정서 상태 등으로 정의하였다. 모든 직무에는 스트레스가 동반된다. 아울러 요양보호사도 직무에 관한 스트레스가 존재하는데, 이는 곧 직무만족에 영향을 미치게 된다. 스트레스를 줄이는 것은 요양보호사 외에도 요양 서비스를 받는 당사자와 보호자에게도 매우 중요하다(최귀옥, 2022).
요양보호사는 노인 장기 요양 보험제도에서 가장 중추적인 역할을 담당하고 있다. 장기 요양 전문인력의 95% 이상을 차지하는 요양보호사는 장기 요양 서비스 제공 장소에 따라 역할기능이 달라지기 때문에 다양한 경험과 숙련도, 전문성 등이 요구된다. 또 한 대면 돌봄 서비스를 직접 제공하는 전문가로 일터 상황에서의 무형식 학습경험이 업무 지식 및 케어 기술 습득을 위한 핵심이라고 볼 수 있다. 실제로 초기 경력자의 일터에서의 관계는 학습과 조직 적응까지 유의미한 영향을 미친다고 한다(김민영, 2008). 그동안의 선행연구를 살펴보면, 요양보호사의 직무와 관련한 연구로는 요양보호사의 무형식 학습에 관한 연구는 김새봄(2021)의 연구가 유일했다. 김새봄(2021)의‘요양보호사의 일터 무형식 학습경험 연구 - ‘초록별’ 사회복지센터 사례‘는 한센인이 이용하는 무료 노인 의료복지 시설을 대상으로 한 연구이다. 요양보호사는 노인복지시설에서 노인 등의 신체 활동 또는 가사 활동 지원 등의 업무를 전문적으로 수행하는 사람이다(노인복지법 제39조 2). 외국에 비해 240시간이라는 짧은 교육과 시험만으로 요양보호사 자격을 취득하고 있으며. 전문인력인 요양보호사의 일터는 1분 1초를 다투는 생명과도 직결되기도 한다. 따라서 일터에서의 무형식 학습은 중요한 역할을 하지만, 선행연구는 노인요양시설인 일터에서 일어나는 모든 무형식 학습이 요양보호사의 직무를 수행하면서 어떤 학습경험을 통해 성장하고 변화하는지에 대해 구체적으로 밝히지 못하였다.
고령화로 대표되는 우리 사회의 인구 특성은 국민의 평균 수명이 늘어나는 것과 밀접하게 연관되어 있으며, 고령화 사회가 진행 중인 우리 사회는 장기 요양이 필요한 인구가 급속히 증가하고 있다. 2020년 12월 말 기준 65세 이상의 노인 인구는 848만 명으로 전년 대비 6% 증가하였으며 지속해서 증가하고 있다(최귀옥, 2022). 우리나라는 1960년 이후 노인 인구의 증가로 인해 2000년에는 노인 인구 비율이 7.2%가 되어 고령화 사회(Aging Society), 2017년에는 14.05%가 되어 고령사회(Aged Society)로 진입하였으며, 2019년 65세 이상 노인 인구가 전체인구의 14.9%를 차지했다(배종애, 2020). 65세 이상의 인구가 전체인구의 20% 이상인 경우를 초고령사회(超高齡社會)라 하는데, 2023년 기준 18.4%에서 2025년 20.6%에 이르러 초고령사회에 진입할 것으로 전망되며, 2050년에는 40.1%로 인구 10명 중 4명이 노인이 될 것이다(통계청, 2023). 따라서 노인 인구 관리에 대한 방안과 대책이 시급하다. 2025년에 도래할 초고령사회의 진입과 노인의 증가로 인한 질병, 빈곤, 고독, 의료 등의 다양한 문제들과 함께(최귀옥, 2022), 노인 돌봄 문제는 중요한 쟁점으로 대두되고 있다.
즉, 돌봄과 부양은 범사회적인 책무이면서 아울러 공공의 서비스로 요구되었고(배종애, 2020), 개인이나 가계의 부담을 떠나서 사회적‧국가적 책임으로 강조되고 있다(국민건강보험공단, 2023). 노인은 다양한 질병률이 높은 연령대이다. 따라서 진료비와 간병비 상승으로 삶의 질 향상과 가족부양 부담을 줄여주는 것이 노인복지의 핵심과제라 할 수 있다.
요양보호사는 노인 장기 요양 보험제도에서 가장 중추적인 역할을 담당하고 있다. 장기 요양 전문인력의 95% 이상을 차지하는 요양보호사는 장기 요양 서비스 제공 장소에 따라 역할기능이 달라지기 때문에 다양한 경험과 숙련도, 전문성 등이 요구된다. 또 한 대면 돌봄 서비스를 직접 제공하는 전문가로 일터 상황에서의 무형식 학습경험이 업무 지식 및 케어 기술 습득을 위한 핵심이라고 볼 수 있다.
실제로 초기 경력자의 일터에서의 관계는 학습과 조직 적응까지 유의미한 영향을 미친다고 한다(김민영, 2008). 요양보호사는 낮은 경제적 보상, 과중한 근무 환경, 업무의 전문성에 대한 낮은 사회적 인식, 직무 관련 위협 노출, 기존의 돌봄 및 서비스 노동과의 구분 등의 특성이 있다(최귀옥, 2022).
요양보호사의 직무 참여 근본적인 이유는 개인의 행복과 경제적 이익 등일 것이다(최귀옥, 2022). 그런데도 2023년(2월) 기준 요양보호사 이직률은 32.8%로 3명 중 1명이 이직하였으며, 전체의 17%만이 5년 이상 근속 근무자이다(국민건강보험공단, 2023). 요양보호사의 직무만족 개념은 관찰에 의한 평가가 어려운 감정적이고 주관적 개념이며(남선이, 2006), 요양보호사 직무만족 수준은 서비스를 질로 연결되어 나타나게 된다. 적절하게 직무환경을 조성하면 요양보호사의 직무만족을 높이는 데 이바지할 수 있다(유병선, 전희정, 2021). 직무만족의 개념은 요양보호사의 직무 관련 경험 만족의 정도를 의미하며, 담당하는 직무에 대한 태도와 기쁨의 정서 상태 등으로 정의하였다. 모든 직무에는 스트레스가 동반된다. 아울러 요양보호사도 직무에 관한 스트레스가 존재하는데, 이는 곧 직무만족에 영향을 미치게 된다. 스트레스를 줄이는 것은 요양보호사 외에도 요양 서비스를 받는 당사자와 보호자에게도 매우 중요하다(최귀옥, 2022).
요양보호사는 노인 장기 요양 보험제도에서 가장 중추적인 역할을 담당하고 있다. 장기 요양 전문인력의 95% 이상을 차지하는 요양보호사는 장기 요양 서비스 제공 장소에 따라 역할기능이 달라지기 때문에 다양한 경험과 숙련도, 전문성 등이 요구된다. 또 한 대면 돌봄 서비스를 직접 제공하는 전문가로 일터 상황에서의 무형식 학습경험이 업무 지식 및 케어 기술 습득을 위한 핵심이라고 볼 수 있다. 실제로 초기 경력자의 일터에서의 관계는 학습과 조직 적응까지 유의미한 영향을 미친다고 한다(김민영, 2008). 그동안의 선행연구를 살펴보면, 요양보호사의 직무와 관련한 연구로는 요양보호사의 무형식 학습에 관한 연구는 김새봄(2021)의 연구가 유일했다. 김새봄(2021)의‘요양보호사의 일터 무형식 학습경험 연구 - ‘초록별’ 사회복지센터 사례‘는 한센인이 이용하는 무료 노인 의료복지 시설을 대상으로 한 연구이다. 요양보호사는 노인복지시설에서 노인 등의 신체 활동 또는 가사 활동 지원 등의 업무를 전문적으로 수행하는 사람이다(노인복지법 제39조 2). 외국에 비해 240시간이라는 짧은 교육과 시험만으로 요양보호사 자격을 취득하고 있으며. 전문인력인 요양보호사의 일터는 1분 1초를 다투는 생명과도 직결되기도 한다. 따라서 일터에서의 무형식 학습은 중요한 역할을 하지만, 선행연구는 노인요양시설인 일터에서 일어나는 모든 무형식 학습이 요양보호사의 직무를 수행하면서 어떤 학습경험을 통해 성장하고 변화하는지에 대해 구체적으로 밝히지 못하였다.
목차
- Ⅰ. 서론 · 41. 연구의 필요성 및 목적 42. 연구 질문 6Ⅱ. 이론적 배경 71. 노인요양시설의 요양보호사 7가. 노인요양시설 7나. 요양보호사 82. 일터 무형식 학습 13가. 일터 무형식 학습 개념 13나. 일터 무형식 학습 특성 16Ⅲ. 연구 방법 · 171. 질적 사례연구 172. 연구 참여자 · 183. 자료수집 및 분석 204. 연구의 윤리성과 엄격성 22Ⅳ. 연구 결과 231. 요양보호사의 일터 무형식 학습경험 23가. 다양한 매체를 통한 지식과 기술 습득 241) 일지를 쓰며 하루를 점검하기2) 현장을 가다! 생생한 미디어 학습3) 동료 요양보호사들과 소통을 통한 정보 습득나. 현장에서 위기 상황을 통한 대처 능력 키우기 · 261) 케어를 시작하며 맞이한 위기2) 현장에서 바라본 1분 1초의 중요성3) 응급처치에 대한 반복 학습의 필요성다. 나를 되돌아보는 거울 281) 우리나라를 발전시킨 어르신들에 대한 감사와 존경2) 어르신들을 돌보며 건강의 중요성을 깨달음3) 거부할 수 없는 죽음을 당당하게 준비하기2. 일터 무형식 학습경험을 통한 성장과 변화 30가. 전문가로 거듭나기, 나도 이제 전문가랍니다. 311) 어려운 상황에서 효과적으로 대응하는 자기조절능력2) 다양한 환경대처 능력나. 자부심을 입다 331) 사회적 책임을 다하는 사명감2) 동기부여를 통한 내 삶의 변화3) 기다려지는 월급날: 갈 곳이 있다는 소중한 나의 일터다. 즐거운 나의 일터 341) 국수 한 그릇으로 행복 전달2) 건강 회복을 도우며 느끼는 보람3) 능력을 인정받는 요양보호사 선생님Ⅴ. 결론 37참고문헌 41
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