K-콘텐츠의 지속가능발전 속성이 소비자 행동의도에 미치는 영향 :The Impact of Sustainable Development Attributes of K-Contents on Consumer Behavioral Intentions

황은비

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자료유형: 학위논문

저자정보: 황은비 (동덕여자대학교, 동덕여자대학교 미래전략융합대학원)

지도교수: 윤영혜

발행연도: 2024

저작권: 동덕여자대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.

이용수18

초록· 키워드

현재 한류로 K-콘텐츠의 영향력은 날이 갈수록 커지고 있다. 팬데믹이라는 악조건에도 불구하고 K-콘텐츠의 영향력은 전 세계로 퍼지고 있으며, 해외뿐만 아니라 국민의 국가자부심도 높아진 상태다. 또한 코로나와 이상기후 등의 기후 위기와 세계인들의 다양한 인식 개선으로 인하여 지속가능성은 세계 곳곳에서 주목받고 있다. 많은 소비자는 지속가능발전에 큰 관심을 가지고 있고 지속가능성을 반영한 기업이나 상품에 수요를 가지고 있다. 이에 기업들은 그 수요에 맞게 지속가능발전(Sustainability)으로 출발하여 사회적 책임 활동(CSR)과 ESG 경영을 통해 지속가능발전에 대한 노력을 기울이고 있다.
이에 K-콘텐츠 속에서의 지속가능발전 요소가 소비자의 행동의도인 구전의도와 추천의도에 미치는 영향이 있을 것으로 예측하고, 내국인들의 한류로 인한 국가자부심이 매개효과로 작용할 것으로 기대되어 지속가능발전 속성이 포함된 K-콘텐츠와 국내 소비자의 행동의도인 구전의도와 추천의도에 국가자부심이 매개효과로 작용하는지에 대한 연구를 진행하고자 하였다. 현재 K-콘텐츠의 산업적인 측면에서 지속가능성과 소비자 행동의도에 대한 연구가 필요할 뿐더러, 한류로 인한 국가자부심을 매개효과로 한 선행연구 또한 부족한 실정이다.
이에 따라 본 연구에서는 지속가능성을 포함하고 있는 K-콘텐츠에 대한 소비자들의 행동의도를 파악하고, 한류로 인하여 높아진 K-콘텐츠의 영향력에 따라 K-콘텐츠의 지속가능발전 속성에 대한 중요성을 강조하며 K-콘텐츠의 브랜드 중 하나로써 지속가능성의 개발 가치를 나타내고자 한다.
본 연구의 목적을 달성하기 위하여 선행연구를 토대로 K-콘텐츠를 소비한 경험이 있는 20대 이상의 성인을 대상으로 온라인 설문을 진행하였고 총 341부 중 334부의 유효한 응답을 얻어 인구통계학적 특성을 파악하기 위한 빈도분석과 탐색적 요인분석 및 타당성 검증을 위한 신뢰도 분석, 영향관계를 검증을 위한 다중회귀분석을 실시하였다. 또한 국가자부심의 매개효과를 검증하기 위하여 위계적 회귀분석과 유의성 검증을 위한 Sobel Test를 실시하였다. 분석 결과는 다음과 같다.
첫째, 탐색적 요인분석을 진행한 결과, K-콘텐츠의 지속가능발전 속성은 환경적 지속가능성, 사회적 지속가능성, 경제적 지속가능성인 3개요인으로 분석되었으며, 소비자의 행동의도는 구전의도와 추천의도로 분석되었다.
둘째, 변수간 관계를 측정하기 위하여 다중회귀분석을 실시한 결과, 사회적 지속가능성, 경제적 지속가능성은 소비자 구전의도와 추천의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 환경적 지속가능성은 소비자 추천의도에서만 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
셋째, 국가자부심의 매개효과 측정을 위하여 위계적 회귀분석과 Sobel Test를 진행한 결과, 경제적 지속가능성과 소비자 행동의도 사이에 국가자부심이 부분매개효과를 갖는 것으로 밝혀졌다.
이러한 결과를 바탕으로 지속가능발전 속성을 포함한 K-콘텐츠가 소비자의 행동의도에 영향을 미치며, 국가자부심이 매개효과로써 영향을 미치는 것으로 보아 K-콘텐츠의 지속가능발전 속성이 추후 대한민국이 지속가능발전 콘텐츠 강국으로의 브랜딩 가능성에 대한 이론적, 실무적 시사점을 도출하고 K-콘텐츠 개발에 실증적 근거자료로 활용될 수 있을 것으로 기대한다.
핵심용어 : K-콘텐츠, 한류, K-Culture, 지속가능성, 지속가능발전 속성, 환경적 지속가능성, 사회적 지속가능성, 경제적 지속가능성, 소비자 행동의도, 구전의도, 추천의도, 국가자부심

Currently, due to Hallyu, the influence of K-contents is growing day by day. Despite the adverse conditions of the pandemic, the influence of K-contents is spreading worldwide, and as a consequence, both foreigners'' perception of Korea and the national pride of Koreans have increased. In addition, sustainability is gaining attention worldwide due to natural disasters such as COVID-19 and climate change, along with various awareness improvements. Many consumers have a strong interest in sustainable development and demand for companies and products that reflect sustainability. In response to this demand, companies are focusing on sustainability, incorporating CSR and ESG management into their non-financial statements, and regularly publishing ESG performance reports as well.
This study anticipates that the sustainable development elements within K-Content will influence consumer behavioral intentions, such as word-of-mouth intentions, and recommendation intentions, and expects that the national pride from Hallyu will act as a mediating effect. Thus, this study seeks to investigate whether there is a mediating effect of national self-esteem in on the relationship between K-contents with sustainability attributes divided into environmental, social, and economic aspects and consumers'' behavioral intentions, specifically word-of-mouth intention and recommendation intention. There is a need for research that examines impact relationship of sustainability and consumer behavioral intentions from an industrial perspective of K-contents, and there is also need previous study prior study that investigates the mediating effect of national pride due to caused by Hallyu is also required.
Therefore, we this research aims to identify consumers'' behavioral intentions regarding towards K-contents that include sustainability, emphasizes the importance of sustainability attributes of as content materials due to according to the increased influence of K-contents caused by the Hallyu wave, and demonstrate the development value of sustainability sustainable development as one of the brands of K-contents.
To achieve the study''s objectives, an online survey was conducted among adults over 20 years old with experience consuming K-Content. Out of 341 responses, 334 were valid. Frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, and multiple regression analysis were conducted to understand the demographic characteristics. Hierarchical regression analysis and Sobel Test were conducted to verify the mediating effect. The results of the analysis are as follows:
First, exploratory factor analysis for each factor, identified three factors of sustainable development attributes in K-Content: environmental, social, and economic sustainability. Consumers'' behavioral intentions were also analyzed into two factors: word-of-mouth intention and recommendation intention.
Second, multiple regression analysis was conducted to measure the relationship between variables. The results showed that social and economic sustainability have a positive effect on consumers'' word-of-mouth intention, and all three factors of environmental, social, and economic sustainability have a positive effect on consumers'' recommendation intention.
Third, the results of hierarchical regression analysis and Sobel Test conducted to measure the mediating effect of national pride showed that national pride has a partial mediating effect between economic sustainability and consumers’ behavioral intention.

Based on these results, it can be concluded that K-contents that contains including sustainability have an impact on consumers'' word-of-mouth intention and recommendation intention, and that national pride acts as a mediating effect on economical sustainability and consumers'' behavioral intentions. Therefore, K-contents including sustainability attributes not only have educational effects on consumers but can also be utilized as empirical evidence to brand South Korea for the branding of South Korea as a sustainable development content powerhouse in the future, drawing academic and practical implications.

Key words: K-Contents, Korean Wave, Hallyu, K-Culture, Sustainability, Sustainable Development, Economical Sustainability, Social Sustainability, Environmental Sustainability, Consumer Behavioral Intentions, Word-of-mouth Intentions, Recommendation Intentions, National Pride.

Ⅰ. 서 론
1. 연구배경 및 필요성
2. 연구의 목적
3. 연구문제
4. 연구방법 및 범위
5. 연구의 구성
Ⅱ. 이론적 배경
1. K-콘텐츠와 한류
2. 지속가능성
3. 행동의도
4. 국가자부심
Ⅲ. 연구방법
1. 연구모형
2. 연구 가설 설정
3. 연구 조사 설계
4. 자료수집 및 분석 방법
Ⅳ. 연구 결과
1. 조사 응답자의 일반적 특성
2. 신뢰도 및 타당성 분석
3. 가설의 검증
4. 가설 검증 요약
Ⅴ. 결론 및 제언
1. 연구 결과 요약
2. 연구 결론 및 시사점
3. 연구의 한계 및 향후 연구 방안
참고문헌
부록
ABSTRACT

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