체험마케팅 전략을 통한 팝업스토어 디자인 연구 :A study of pop-up store design through experiential marketing strategy

임정은

추천

검색

자료유형: 학위논문

저자정보: 임정은 (홍익대학교, 홍익대학교 국제디자인전문대학원)

지도교수: 김승인

발행연도: 2024

저작권: 홍익대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.

이용수82

초록· 키워드

소비자의 구매과정에 있어 온라인의 역할이 확대됨에 따라 오프라인 공간의 정의가 판매를 위한 장소를 뛰어넘어 브랜드 경험의 장소로 확장되고 있다. 또 한, COVID-19 팬데믹의 영향에서 벗어나 일상이 회복되면서 야외 활동에 대한 소비자 욕구와 더불어 국내 소비시장에서는 오프라인 공간을 통한 경험의 중요 성이 대두되고 있다. 팝업스토어는 이와 같은 변화에 적극적으로 활용되고 있는 수단으로, 단기간에 걸쳐 효과적인 성과를 얻을 수 있다는 점에서 산업 분야의 유형을 막론하고 기업과 소비자 모두에게 환영받는 공간 매체로 거듭나고 있다. 팝업스토어의 활용은 비단 오프라인 브랜드에만 한정된 것은 아니며, 오프라인 매장이 없는 온라인 기반 브랜드에 자사를 홍보하고 소비자를 직접 만날 수 있는 유용한 통로가 된다. 그러나, 브랜드와 관계없이 다소 획일화된 구성의 팝업 스토어가 늘어나며, 색다른 체험을 기대하고 팝업스토어에 방문하는 소비자들의 피로도가 늘어나고 있어, 이에 관한 기업 측면의 개선 방안이 필요한 실정이다. 따라서 본 연구는 팝업스토어를 통한 차별화된 브랜드 경험 및 가치 전달 방안으로써 체험마케팅 전략을 고찰한 후, 현 소비 시장 요구에 적합한 체험 중심의 팝업스토어 디자인을 제안하는 데 목적이 있다.
본 연구는 문헌 및 선행연구를 통해 현 시장의 이해와 국내 팝업스토어의 활 용 실태를 살펴본 후 팝업스토어 및 번 슈미트의 체험마케팅 이론에 관한 고찰 을 거쳐 팝업스토어의 공간 및 성격 유형을 도출하였다. 이어서, 번 슈미트 체험마케팅 이론에 기반한 체험그리드를 활용하여 국내 패션 버티컬 커머스 플랫 폼 팝업스토어 사례 분석을 통해 팝업스토어 유형에 따른 체험 제공의 범주를 확인하였다. 마지막으로, Z세대의 개인화 소비 성향에 부합하는 패션 밑 라이프 스타일 버티컬 커머스 플랫폼 29CM를 선정하여 체험마케팅 전략을 통한 팝업 스토어를 제안하였다.
본 연구를 통해 현재 국내 팝업스토어의 감각 및 감성 유형의 체험 모듈 활 용이 상향 평준화되어 해당 요소에 의한 차별화 전략은 경쟁력이 되지 않음을 확인할 수 있었고, 인지, 행동, 관계 체험 모듈의 적극적 개입을 통해 복합적 체험 공간으로서의 팝업스토어 운영이 요구됨을 알 수 있었다. 본 연구는 국내 패션 버티컬 커머스 팝업스토어 운영 사례 분석을 통해 온라인 기반 브랜드의 오프라인 진출 경로로서 체험마케팅을 적용한 팝업스토어 디자인을 제안하였다는 데 의의가 있으며, 추후 마케팅 전략과 더불어 브랜드 가치 전달을 위한 팝업스 토어 기획 및 개발을 위한 유용한 참고 자료가 되기를 기대한다.

As the role of online in the consumer purchasing process expands, the definition of offline space is expanding beyond a place of sale to a place of brand experience. In addition, as daily life has recovered from the COVID-19 pandemic, and with consumer desire for outdoor activities, the importance of experiences through offline spaces is emerging in the domestic consumer market. Pop-up stores are an actively used tool for these changes, and are becoming space media welcomed by both businesses and consumers, regardless of industry type, as they can achieve effective results in a short period of time. The use of pop-up stores is not limited to just offline brands, but also provides a useful channel for online-based brands that do not have an offline store to promote themselves and meet consumers directly. However, the number of pop-up stores with a somewhat uniform structure is increasing regardless of the brand, and it is causing consumers'' fatigue who visit pop-up stores expecting an unusual experience are increasing as well, so it is required that improvement plan in perspective of brands. Therefore, the purpose of this study is to consider experiential marketing strategies as a means of conveying differentiated brand experiences and value through pop-up stores, and then propose an experience-centered pop-up store design that is suitable for the current consumer market needs.
The method of this study was to examine the current market understanding and the actual utilization of pop-up stores in Korea through literature and previous research, and then to derive the space and character type of pop-up stores through consideration of pop-up stores and Bernd Schmitt''s experiential marketing theory. For the next step, the Experiential Grid, based on Schmitt''s experiential marketing theory, was used analyze case studies of domestic fashion vertical commerce platform pop-up stores, and identified the categories of experience provision according to the pop-up store type. At the last, 29CM, a fashion and lifestyle vertical commerce platform that matches the personalization consumption tendency of Generation Z, was selected and proposed a pop-up store through experiential marketing strategy.
It was found that the use of ''Sense'' and ''Feel'' modules of the SEMs in domestic pop-up stores has been leveled upward, that differentiation strategies by these elements do not provide competitive advantage. And it was confirmed that require to run pop-up store as space for complex experience through actively intervention of the ''Think'', ''Act'' and ''Relate'' modules. This study has significance in proposing a pop-up store design that applies experiential marketing as a route for online-based brands to expand offline through an analysis of domestic fashion vertical commerce pop-up store cases. It is looking forward to be useful reference material for planning and development of pop-up store as marketing strategies and delivering brand value.

I. 서 론 1
1.1. 연구 배경 및 목적 1
1.2. 연구 범위 및 방법 2
II. 이론적 배경 5
2.1. 국내 소비 시장의 이해 5
2.1.1. Z세대 5
2.1.2. 버티컬 커머스(Vertical commerce) 7
2.2. 국내 팝업스토어 활용 실태 9
III. 팝업스토어에 관한 고찰 11
3.1. 팝업스토어의 이해 11
3.1.1. 팝업스토어의 개념 11
3.1.2. 팝업스토어의 유형 12
3.2. 팝업스토어와 버티컬 커머스 33
3.3. 팝업스토어와 체험마케팅 36
IV. 체험마케팅에 관한 고찰 37
4.1. 체험마케팅의 이해 37
4.1.1. 체험의 개념 37
4.1.2. 체험마케팅의 개념 38
4.2. 체험마케팅의 전략적 체험 모듈(SEMs) 40
4.2.1. 감각(Sense) 40
4.2.2. 감성(Feel) 41
4.2.3. 인지(Think) 42
4.2.4. 행동(Act) 42
4.2.5. 관계(Relate) 42
4.3. 체험마케팅의 체험제공수단(ExPros) 43
4.4. 체험마케팅의 체험그리드(Experiential Grid) 44
4.4.1. 전략적 체험 모듈과 체험제공수단의 관계 44
4.4.2. 체험그리드의 전략적 체험 접근 45
V. 사례 분석 47
5.1. 사례 분석 범위 및 방법 47
5.1.1. 사례 분석 대상 선정 47
5.1.2. 사례 분석 도구 및 방법 48
5.2. 사례 분석 51
5.2.1. 무신사 51
5.2.2. 29CM 53
5.2.3. 지그재그 55
5.2.4. W컨셉 57
5.3. 사례 분석 결과 59
5.4. 소결 62
VI. 디자인 64
6.1. 디자인 개요 64
6.1.1. 디자인의 목적 64
6.1.2. 브랜드 선정 65
6.2. 팝업스토어 기획 67
6.2.1. 콘셉트 도출 67
6.2.2. 대상지 선정 69
6.2.3. 공간 구성 70
6.3. 최종 디자인 제안 72
6.3.1. THEATRE 29 평면도 72
6.3.2. THEATRE 29 단면도 73
6.3.3. THEATRE 29 공간 구성 73
VII. 결론 76
참고문헌 78
Abstract 81

최근 본 자료

전체보기

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	원문	원문 PDF 파일
AI 학습용 데이터	원문 + 메타 (기본/상세)	원문 PDF 파일 및 서지정보 CSV
대량 구매용 데이터	B2B 구독 방식	특정 자료 한정으로 원문 접근 권한 부여
대량 구매용 데이터	URL 전달 방식	바로 PDF 뷰어를 열람할 수 있는 URL 제공

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	기본 메타	발행기관명, 간행물명, 권호명, 권(vol), 호(issue), 통권, 발행연도, 발행월, 논문명, 저자명, 시작페이지, 종료페이지, 전체페이지, 상세페이지URL
상세 메타 데이터	발행기관 메타	발행기관 이명, 영문명, 창립연도, 홈페이지URL, 발행기관 소개
	간행물 메타	부제목, 간행물 유형, ISSN, ISBN, 최초발행연도, 폐간연도, 간행빈도, 발행주기, 등재사항, 이용수, 피인용수, 권호수, 논문수, 표지이미지
	논문 메타	작성 언어, 부제목, 대등제목, 목차, 키워드, 초록, 이미지, 참고문헌, 이용수, 피인용수, 논문활용도, DBpia통합주제분류, KDC분류, DDC분류, 한국연구재단분류, UCI, DOI
	저자 메타	소속기관, 소속부서, 직급, 연구분야, 연구키워드, 이용수, 피인용수, 저자 논문활용도

구분	그룹	데이터 항목
※ 결합형/맞춤형 메타 데이터는 신청 내용에 따라 다양하게 제공 가능
이용순위 정보	주제분야별 많이 이용된 논문	“인문학”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	이용기관별 많이 이용된 논문	“중고등학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	세부기관별 많이 이용된 논문	“서울대학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	키워드별 많이 이용된 논문	“Chat GPT”에서 많이 이용된 논문 TOP100
키워드 정보	많이 이용된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 이용된 키워드
	많이 발행된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 발행된 키워드
	많이 검색된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 검색된 키워드
	연구 트렌드 키워드	특정 키워드 연관 연구동향 분석 데이터 키워드

논문 기본 정보

초록· 키워드

목차

최근 본 자료

댓글(0)