중국 틱톡(Tiktok) 동영상 특성이 관광이미지, 단기여행 방문의도에 미치는 영향 :The Impact of China Tiktok Video Features on Short term Travel Visit Intention

황수(黃穗)

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자료유형: 학위논문

저자정보: 황수(黃穗) (서울시립대학교, 서울시립대학교 일반대학원)

지도교수: 표민찬

발행연도: 2024

저작권: 서울시립대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.

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초록· 키워드

2016년 서비스를 시작한 틱톡은 중국 기업인 바이트댄스(ByteDance, 字节跳动)사가 제공하는 숏폼 모바일 비디오 플랫폼으로 현재 150개 국가에서 75개 언어로 서비스를 제공한다. 틱톡 사용자 수는 2019년 5억 800만 명에서 2023년 말에는 19억 2000만 명에 이를 만큼 빠르게 증가했다(FastData研究院). 틱톡 사용자 중 여행 관련 정보에 관심이 있는 소비자는 2022년 1분기에 3억 5,900만명에서 2023년 1분기에는 4억 700만명으로 13.3% 증가했다. 특히 중국 소비자들은 3일 이내의 단기여행을 선호하는 것으로 나타났다. 중국에서 틱톡을 통해 여행 관련 동영상을 제작하고, 이를 공유하는 현상이 빠르게 증가했으며, 관광지이미지를 제고하고 관광객을 유치하기 위한 수단으로서 틱톡의 기능과 역할에 대한 관심이 높아졌다.
본 연구의 목적은 틱톡의 4가지 특징인 생생함, 적시성, 정보성, 오락성과 단기여행 방문의도 사이의 상관관계를 분석함으로써 관광산업에서 소셜미디어를 활용할 수 있는 마케팅 전략을 제시하는 데 있다. 또한 틱톡의 특징이 단기여행 방문의도에 미치는 영향력에서 관광지이미지의 매개효과도 분석하고자 한다. 틱톡의 특징, 관광지이미지, 단기여행 방문의도의 연관성에 영향을 미칠 수 있는 DMO의 조절효과를 살펴본다. 이를 통해 관광객 유치를 위해 소셜미디어와 전통적인 DMO의 활용방법을 제시함으로써 실무적 시사점을 제공하고자 한다.
중국에서 여행자 비중이 가장 높은 광둥성을 대상으로 실시한 설문조사를 분석한 결과, 틱톡의 특징인 생생함, 적시성, 정보성, 오락성은 단기여행 방문의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 틱톡의 특징인 생생함, 적시성, 정보성, 오락성이 높을수록 관광지이미지가 높아지는 것으로 분석됐으며 관광지이미지는 단기여행 방문의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 틱톡의 특성이 단기여행 방문의도에 영향을 미치는 과정에서 DMO의 정보제공은 조절효과를 나타내지 않았으며 DMO의 정보 제공에 따라 틱톡의 특성 중 적시성과 정보성이 관광지이미지에 미치는 영향력은 다르게 나타났다.

TikTok, which launched its service in 2016, is a short-form mobile video platform provided by the Chinese company ByteDance and currently provides services in 150 countries and 75 languages. The number of TikTok users grew rapidly from 508 million in 2019 to 1.92 billion by the end of 2023. The number of TikTok users has grown rapidly from 508 million in 2019 to 1.92 billion by the end of 2023. Among TikTok users, consumers interested in travel-related information increased by 13.3% from 359 million in the first quarter of 2022 to 407 million in the first quarter of 2023. In particular, Chinese consumers appear to prefer short-term travel of less than three days. In China, the phenomenon of producing and sharing travel-related videos through TikTok has rapidly increased, and interest in the function and role of TikTok as a means to improve the image of tourist destinations and attract tourists has increased.
The purpose of this study is to propose a marketing strategy that can utilize social media in the tourism industry by analyzing the correlation between TikTok''s four characteristics of vividness, timeliness, information, and entertainment and short-term travel visit intention. In addition, we would like to analyze the mediating effect of tourist destination images on the influence of TikTok''s characteristics on short-term travel visit intention. We examine the moderating effect of DMO, which can influence the correlation between TikTok''s characteristics, tourist destination image, and short-term trip visit intention. Through this, we aim to provide practical implications by suggesting ways to utilize social media and traditional DMO to attract tourists.
As a result of analyzing a survey conducted in Guangdong Province, which has the highest proportion of travelers in China, it was found that TikTok''s characteristics of vividness, timeliness, information, and entertainment had a positive effect on the intention to visit for short-term trips. In addition, it was analyzed that the higher the vividness, timeliness, information, and entertainment of TikTok, the higher the tourist destination image, and the tourist destination image was found to have a positive effect on the intention to visit for short-term trips. In the process of TikTok''s characteristics influencing intention to visit short-term trips, DMO''s information provision did not show a moderating effect, and the influence of timeliness and informativeness among TikTok''s characteristics on the image of the tourist destination differed depending on the DMO''s information provision.

#틱톡동영상 #관광지이미지 #단기여행 방문의도 #지역관광추진조직(DMO, Destination Management Organization)

1. 서론 1
1.1 연구의 배경 1
1.2 연구 목적 3
2. 이론적 배경 3
2.1 틱톡의 특성 3
2.2 관광지이미지 및 단기여행 방문의도 6
2.3 지역관광추진조직 9
3. 연구 방법 및 분석 결과 12
3.1 자료수집 12
3.1.1 표본 특성 12
3.1.2 주요 변수의 측정 14
3.2 분석 결과 17
3.2.1 변수 간 직접효과 17
3.2.2 매개효과 21
3.2.3 조절효과 22
4. 결론 및 논의 28
4.1 연구 결과 28
4.2 시사점 및 한계점 29
참고문헌 31
부록 38
Abstract 45

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