10∼20대 소비자의 피부관심 정도 및 유튜브 뷰티동영상 특성에 따른 피부관리 화장품 구매 형태와 만족도 연구

Q: 이 논문에서 정의한 피부관심이란 무엇인가?

피부관심은 10~20대 소비자들이 자신의 피부 건강에 대해 가지는 주의와 흥미의 정도를 의미한다. 이는 외모가 사회활동에 미치는 영향이 커짐에 따라 자신의 개성을 표현하고 피부 문제를 해결하려는 경향과 밀접하게 관련되어 나타난다.

Q: 유튜브 뷰티 동영상이 10~20대 피부관리 화장품 구매에 어떤 영향을 미치는가?

연구 결과, 유튜브 뷰티 동영상의 정보성, 오락성, 상호작용성, 신뢰성 등 특성 요인들은 10~20대의 피부관리 화장품 구매 행태 및 만족도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히 구매 행태는 만족도에 대한 매개 효과가 있었다.

정지영

doi:10.31152/JB.2023.02.8.1.169

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자료유형: 학술저널

저자정보: 정지영 (우송정보대학)

저널정보: 한국비즈니스학회 비즈니스융복합연구 비즈니스융복합연구 제8권 제1호

발행연도: 2023.2

수록면: 169 - 175 (7page)

DOI: 10.31152/JB.2023.02.8.1.169

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이 연구는 대전·세종·충청지역 10∼20대 남·녀 267명을 대상으로 피부에 대한 관심정도 및 유튜브 뷰티동영상 특성에 따른 피부관리 화장품 구매와 만족도를 조사하였다. 설문지 분석은 통계 처리프로그램인 SPSS 25.0을 이용하여 분석하였다. 10∼20대의 피부 건강에 대한 관심정도는 여성과 20대가 더 높은 것으로 나타났다. 얼굴의 피부유형은 복합성피부가 30.3%로 가장 많았고, 피부의 건강을 유지하기 위해 가장 신경 써야 할 부분은 철저한 세안이라고 생각하는 사람이 33.0%로 가장 많았다. 피부의 가장 큰 고민은 여드름/뾰루지로 47.2%이었고, 피부고민의 해결 방법으로는 기능성 화장품 사용이 40.4%로 가장 많았다. 일반적 특성에 따른 동영상 특성과 화장품 구매행태 및 만족도에 있어서는 여성이 남성보다 정보성, 오락성, 상호작용성 및 신뢰성에 있어서 높게 나타났으며, 연령대는 20대가 높게 나타났다. 또한 유튜브 뷰티 동영상의 특성과 피부관리 화장품 구매행태 및 구매 만족도 간에는 상관관계가 있는 것으로 나타나 피부관리 화장품 구매행태의 매개효과가 있는 것이 입증되었다. 이러한 결과는 유튜브 뷰티 동영상이 피부관리를 위한 기초화장품의 소비자 마케팅 전략 수립에 있어 긍정적인 홍보 수단이 될 수 있음을 시사한다. 본 연구 결과가 관련 산업과 화장품 관련 뷰티마케팅 연구를 위한 기초 자료로 활용될 수 있을 것이다.

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