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초록·키워드
본 연구는 소비자의 수리할 권리가 순환경제로의 전환을 위한 핵심 요소로 주목받는 상황에서, 소비자의 수리행동에 주목하였다. 이에 따라 한국소비자원의 2025 한국의 소비생활지표를 활용하여 지속가능소비행동이 높은 것으로 나타난 대전·세종·충남 지역을 중심으로 소비자의 수리경험 실태 및 영향요인을 파악하였다. 이를 위해 대전·세종·충남 지역 데이터(N=936)를 추출하여, 품목별 수리경험을 중심으로 전자제품을 생활가전과 IT 기기로 세분화하여 살펴보았다.
연구 결과는 다음과 같다. 우선 대전·세종·충남 지역 소비자를 수리경험 없음, 생활가전 수리자, IT 기기 수리자, 생활가전·IT 기기 동시수리자로 유형화할 수 있었으며, 수리경험 없음 집단이 가장 많은 것으로 나타났다. 또한, 인구통계적 특성에 따라 남성, 미혼, 대학재학 이상, 젊은 세대는 IT 기기의 수리경험이, 여성, 기혼, 고졸 이하, 중·장년층 이상은 생활가전의 수리경험이 높은 것으로 나타났다. 나아가 IT 기기 수리자는 생활가전 수리자에 비해 수리행동 방해를 비교적 높게 인식하는 것으로 나타났다. 마지막으로 소비자 교육 경험, 절약 실천은 수리경험이 있는 집단에 포함될 확률을 유의하게 높이는 것으로 나타났으며, 사설 수리 인식, 개인적 책임, 지속가능소비 실천은 수리경험이 있는 집단에 포함될 확률을 유의하게 낮추는 것으로 나타났다.
본 연구는 수리할 권리가 입법적 차원에서 주로 논의되는 상황에서 소비자에 주목하였다는 점에서 의의가 있다. 특히 소비자의 순환경제 참여가 장려되는 상황에서 소비자의 수리행동을 탐구함으로써 소비자의 순환경제 참여를 위한 방안을 탐구하고 소비자의 수리할 권리 실현을 위한 기초 자료를 제공하고자 한다.
연구 결과는 다음과 같다. 우선 대전·세종·충남 지역 소비자를 수리경험 없음, 생활가전 수리자, IT 기기 수리자, 생활가전·IT 기기 동시수리자로 유형화할 수 있었으며, 수리경험 없음 집단이 가장 많은 것으로 나타났다. 또한, 인구통계적 특성에 따라 남성, 미혼, 대학재학 이상, 젊은 세대는 IT 기기의 수리경험이, 여성, 기혼, 고졸 이하, 중·장년층 이상은 생활가전의 수리경험이 높은 것으로 나타났다. 나아가 IT 기기 수리자는 생활가전 수리자에 비해 수리행동 방해를 비교적 높게 인식하는 것으로 나타났다. 마지막으로 소비자 교육 경험, 절약 실천은 수리경험이 있는 집단에 포함될 확률을 유의하게 높이는 것으로 나타났으며, 사설 수리 인식, 개인적 책임, 지속가능소비 실천은 수리경험이 있는 집단에 포함될 확률을 유의하게 낮추는 것으로 나타났다.
본 연구는 수리할 권리가 입법적 차원에서 주로 논의되는 상황에서 소비자에 주목하였다는 점에서 의의가 있다. 특히 소비자의 순환경제 참여가 장려되는 상황에서 소비자의 수리행동을 탐구함으로써 소비자의 순환경제 참여를 위한 방안을 탐구하고 소비자의 수리할 권리 실현을 위한 기초 자료를 제공하고자 한다.
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