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초록·키워드
본 연구는 오프라인 가챠를 세트 완성을 지향하는 목표지향적 수집 소비로 보고, 세트 완성 난이도가 목표몰입과 개별 수집품의 가치지각을 거쳐 소비자 반응으로 이어지는 과정과 불확실성의 역할을 검증하였다. 세트 구성(6종, 15종, 40종)과 불확실성(유, 무)을 조작한 3×2 집단 간 실험을 실시하여 대학생 385명의 응답을 분석하였다. 조작점검에서는 세트 구성에 따른 완성 난이도 차이가 확인되었으나, 세 수준이 불확실성 조건별로 일관되게 구분되지는 않았다. 중간 수준인 15종 조건에서 목표몰입이 가장 높을 것이라는 예측과 달리, 6종 조건의 목표몰입 평균이 가장 높게 나타나 중간 난이도의 우위를 전제로 한 가설들은 지지되지 않았다. 다만 탐색적 분석에서는 세트 구성 조건 간 차이가 목표몰입을 통해 수집의도와 구매의도로 이어지는 간접효과가 확인되었으며, 목표몰입에 이어 지각된 가치, 쾌락적 가치 또는 정서적 가치를 순차적으로 거치는 간접효과도 모두 유의하였다. 반면 불확실성의 조절효과와 조절된 매개효과는 유의하지 않았다. 이러한 결과는 반복 구매와 비용이 수반되는 가챠 수집에서 현실적인 달성 가능성이 목표몰입 형성에 영향을 미칠 수 있음을 보여준다. 또한 본 연구는 세트 구성, 목표몰입, 가치지각 및 행동의도를 연결하는 심리적 경로를 제시하고, 정서적․쾌락적 가치의 형성을 통해 수집 과정의 ‘사냥의 쾌감’을 목표와 수단 간 가치 전이의 관점에서 이해할 근거를 제공한다.
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