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한국경영과학회 한국경영과학회 학술대회논문집 한국경영과학회 2004년 춘계학술대회논문집
발행연도
2004.2
수록면
535 - 538 (4page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2004

대기행렬 모형을 사용한 기업 업무절차의 수행시간 예측
하병현 ,  배준수 ,  강석호 대한산업공학회 춘계공동학술대회 논문집 2004.02 학술대회자료
대기행렬 모형을 사용한 기업 업무절차의 수행시간 예측
하병현 ,  배준수 ,  강석호 한국경영과학회 학술대회논문집 2004.02 학술대회자료

초록· 키워드

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합리적인 업무 수행도의 예측을 통해 기업은 기존 업무절차의 평가뿐 아니라 업무 개선방안과 새로운 업무의 설계기준을 제시할 수 있다. 본 연구는 업무효율지표들 중 가장 중요한 요소인 업무절차의 수행시간을 예측하는 모형을 제시한다. 일반적으로 기업의 업무는 예측가능하며 장기적으로 안정된 성격을 가진다. 우리는 이러한 특성을 바탕으로 한 대기행렬 모형을 구축하고 그것을 분석하여 정적인 방식의 업무실행 시수행시간을 예측하였다. 그리고 모형의 성능을 시뮬레이션 기법을 사용하여 평가하였다.

목차

초록

1. 서론

2. 관련연구

3. 개별 작업의 실행시간 예측

4. 업무절차의 수행시간 예측

5. 실험 및 평가

6. 결론 및 추후과제

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