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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 한국콘텐츠학회논문지 제5권 제6호
발행연도
2005.12
수록면
351 - 359 (9page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2005

e-BANK에서의 유비쿼터스 센서 컴퓨팅을 이용한 e-CRM 연구
황종호 ,  홍순복 ,  정기호 한국콘텐츠학회논문지 2005.12 학술저널
유비쿼터스의 센서 컴퓨팅을 이용한 e-BANK에서의 e-CRM 연구방안
황종호 한국콘텐츠학회 종합학술대회 논문집 2005.05 학술대회자료

초록· 키워드

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최근 IT 분야에서 관심사는 유비쿼터스 기술의 도입을 통해 사회, 경제전반의 효율화를 추구하기 위한 연구가 활발하게 진행되고 있다. 이 가운데 본 연구에서는 서비스 분야의 하나인 금융기관의 고객 서비스 지원기술 개발과 관련해서 e-CRM에 신기술 개념인 유비쿼터스 기술 접목을 통해 on-line상에서 진행되어 오던 고객 서비스를 효과적으로 지원하기 위한 기술개발 개념을 제시하고자 한다.

목차

요약

Abstract

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 관련연구

Ⅲ. 시스템 설계(e-BANK)

Ⅳ. 결론

참고문헌

저자소개

참고문헌 (10)

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, 2000. , Case-Based Reasoning Techniques For Estimation google schola , 200 , Security for Ubiquitous Computing google schola , 2001. , Moving from Security to Distributed Trust in Ubiquitous Computing Environments google schola , 200 , RFID객체와 u응용모델 google schola , 2000. , CRM의 이론과 사례 한국NCR CRM컨설팅 그룹 google schola

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UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2009-004-015337170