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한국농어촌관광학회 농어촌관광학회지 농촌관광연구 제13권 제2호
발행연도
2006.12
수록면
19 - 39 (21page)

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The aim of the study is two-fold; firstly, to identify characteristics of the civic garden's users and secondly, to assess their perception of service quality in the civic garden. To do this, the study employs the modified SERVQUAL scale, which consists of two dimensions: functional and technical. Based on 298 completed surveys from users, analysis of the data suggests that users rate the functional elements of service quality higher than the technical elements. Futhermore, the study indicates that perceptions of service quality in civic gardens vary according to socio-economics and usage characteristics.
#주말농장(Civic garden) #서비스품질(Service quality)

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 연구결과
Ⅴ. 결론
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