가전제품의 품질에 대한 객관적 평가와 주관적 평가기준 비교 분석

허경옥

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자료유형: 학술저널

저자정보: 허경옥 (성신여자대학교)

저널정보: 가정과삶의질학회 가정과삶의질연구 한국가정관리학회지 제27권 3호 (통권 제99호)

발행연도: 2009.8

수록면: 213 - 224 (12page)

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This research aims to analyze and compare the objective and subjective evaluation criteria for home appliances. In addition, this research examined the correlation between those evaluation criteria. Furthermore, consumers are divided by the level of the differences between those criteria; consumer groups whose subjective evaluation level for the quality of home appliances is greater than objective evaluation level, consumer groups whose subjective evaluation level is almost the same, and consumer groups whose subjective evaluation level for the quality of home appliances is lower than objective evaluation level, and this study investigated the differences those three groups by the socio-demographic characteristics and consumers' behavior in the stage of purchase. Results of this research could be summarized as follows.
First of all, there were statistically significant between the level of the objective and subjective evaluation in the quality of home appliances. Second, when consumers purchased the expensive home appliance, imported-brand home appliance, home appliances in department store, the level of subjective evaluation level for the quality of home appliances is higher than objective evaluation level. Third, the level of satisfaction for the price, quality, AS, overall satisfaction, and the level of willingness to repurchase were higher in consumer groups whose subjective evaluation level was higher than objective evaluation level.

#주관적 평가(subjective evaluation) #가전제품 품질(quality of home appliances) #가격과 평가수준 상관관계(correlation between price and evaluation)

참고문헌 (24)

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1. [단행본] - 김기옥 / 1998 / 소비자와 시장 / 학지사

2. [학술지(정기간행물)] - 김난도 / 2003 / 소비합리성의 개념에 대한 연구 / 소비자학연구 14 (3) : 5 ~ 106

3. [학술지(정기간행물)] - 김민수 / 2003 / 의류제품에 대한 소비자의 품질평가기준 / 복식문화연구 11 (1) : 47 ~ 65

4. [학술지(정기간행물)] - 김용준 / 1999 / 객관적 품질과 가격의 상관관계 연구 / 소비자학연구 10 (3) : 85 ~ 100

5. [학술지(정기간행물)] - 문정숙 / 1991 / 경험, 지식, 제품특성이 가격-객관적 품질관계에 대한 소비자인지에 미치는 영향에 관한 연구 / 소비자학연구 2 (2) : 27 ~ 40

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허경옥

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논문수 49 이용수 13,192

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