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논문 기본 정보
- 자료유형
- 전문잡지
- 저자정보
- 발행연도
- 2005.10
- 수록면
- 14 - 18 (5page)
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목차
유통 시장의 Trend
현대백화점의 비전과 차별화 전략
고객 마인드 혁신을 위한 현대백화점의 고객중심경영에 대한 소개
최고 마케팅 책임자로서 CEO가 갖추어야 할 조건과 경영철학
고객중심 경영 실천을 위한 내부 노력과 제공 서비스 소개
고객만족 경영 실천을 실감할 수 있는 재미있는 표현, 사례
기업의 사회적 책임에 대한 견해
내부고객 만족을 위한 노력과 현대백화점의 기업문화
직원들의 대고객 이미지 향상을 위한 노력
고객 혹은 외부에 어떻게 보이고 싶은가(연상가치)?
현대백화점의 Brand 관리
고객들에게 하고 싶은 이야기
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