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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김이향 (동아대학교)
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제22권 제5호(통권 제54호)
발행연도
2010.9
수록면
303 - 321 (19page)

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Personal behavior types are classified into four DISC(D: Dominance, I: Influence, S: Steadiness, C: Conscientiousness) categories. This research was carried out for the purpose of examining the differences of core capacity and service directivity according to DISC behavior patterns and respondent characters of medical tourism service workers. The questionnaire survey was practiced during 2009. 12. 1~30. As a target to workers on a hospitals that had information on tourist visiting for medical treatment. 300 copies of the survey were collected from medical doctors, nurse and other workers in Busan and final analysis used 263 copies. The date was factor analysed and tested for reliability prior to performing multi-regression analysis, t-test and ANOVA. Difference between the personality types were statistically noted and implications service management were discussed.
#의료관광서비스 종사자(Medical Tourism Service Employee) #DISC(Dominance #Influence #Steadiness #Conscientiousness) #행동유형(Behavior Type) #핵심역량(Core Competency) #서비스지향성(Service Orientation)

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적인 고찰
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (37)

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