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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 저널정보
- 한국경영과학회 Management Science and Financial Engineering International Journal of Management Science Vol.16 No.3
- 발행연도
- 2010.11
- 수록면
- 49 - 70 (22page)
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Customer population management models can be classified into three categories: the first category includes the models that analyze the customer population at cohort level; the second one deals with the customer population at aggregate level; the third one has interest in the interactions among the customer populations in the competitive market.
Our study proposes a model that can analyze the dynamics of customer population in consumerdurables market at aggregate level. The dynamics of customer population includes the retention curves from the purchase or at a specific duration time, the duration time expectancy at a specific duration time, and customer population growth or decline including net replacement rate, intrinsic rate of increase, and the generation time of customer population.
For this study, we adopt mathematical ecology models, redefine them, and restructure interdisciplinary models to analyze the dynamics of customer population at aggregate level. We use the data of previous research on dynamic customer population management at cohort level to compare its results with those of ours and to demonstrate the useful analytical effects which the precious research cannot provide for marketers.
Our study proposes a model that can analyze the dynamics of customer population in consumerdurables market at aggregate level. The dynamics of customer population includes the retention curves from the purchase or at a specific duration time, the duration time expectancy at a specific duration time, and customer population growth or decline including net replacement rate, intrinsic rate of increase, and the generation time of customer population.
For this study, we adopt mathematical ecology models, redefine them, and restructure interdisciplinary models to analyze the dynamics of customer population at aggregate level. We use the data of previous research on dynamic customer population management at cohort level to compare its results with those of ours and to demonstrate the useful analytical effects which the precious research cannot provide for marketers.
목차
ABSTRACT
1. Introduction
2. Literature Reviews
3. Model Development
4. Numerical Experiments
5. Discussions
6. Conclusions
References
참고문헌 (13)
참고문헌 신청
1. [단행본] - Caswell, H / 2001 / Matrix Population Models-Construction, Analysis, and Interpretation, 2nd ed / Sinauer Associates, Inc
2. [단행본] - Donovan, T. M / 2002 / Spreadsheet Exercises in Ecology and Evolution / Sinauer Associates, Inc
3. [학술지(정기간행물)] - Fader, P. S / 2007 / How to Project Customer Retention / Journal of Interactive Marketing 21 (1) : 76 ~ 90
4. [학술지(정기간행물)] - Fader, P. S / 2005 / Counting Your Customers the Easy Way: An Alternative to the Pareto/NBD Model / Marketing Science 24 (2) : 275 ~ 284
5. [단행본] - Gotelli, N. J / 2001 / A Primer of Ecology 3rd ed / Sinauer
2. [단행본] - Donovan, T. M / 2002 / Spreadsheet Exercises in Ecology and Evolution / Sinauer Associates, Inc
3. [학술지(정기간행물)] - Fader, P. S / 2007 / How to Project Customer Retention / Journal of Interactive Marketing 21 (1) : 76 ~ 90
4. [학술지(정기간행물)] - Fader, P. S / 2005 / Counting Your Customers the Easy Way: An Alternative to the Pareto/NBD Model / Marketing Science 24 (2) : 275 ~ 284
5. [단행본] - Gotelli, N. J / 2001 / A Primer of Ecology 3rd ed / Sinauer
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