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본 연구는 한국의 통관ㆍ물류인력에 대한 정확하고 실질적인 조사를 무역업체 543개의 설문조사를 통하여 통관ㆍ물류인력의 수급현황을 구체적으로 파악하였다. 또한 한국의 통관ㆍ물류인력의 핵심역량을 파악한 후 대기업과 중소기업 통관ㆍ물류인력의 핵심역량에 대한 차이 여부를 규명하였다.
통관ㆍ물류인력 핵심역량은 커뮤니케이션 능력, 무역실무 지식, 제품?기술 지식, 글로벌 매너 및 네트워킹, 해외 시장의 이해, 갈등 조정, 서비스 정신 순으로 조사되었다. 통관ㆍ물류인력에 대한 대기업과 중소기업의 중요성 평가에 대한 모평균차 검증(t-test) 결과 무역실무 지식, 제품?기술 지식, 갈등 조정에서 통계적으로 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 무역실무 지식의 경우 대기업보다 중소기업이 인식하는 중요성이 더 높았고 제품?기술 지식과 갈등 조정 역량은 대기업이 인식하는 중요성이 더 높았다.
통관ㆍ물류인력 핵심역량은 커뮤니케이션 능력, 무역실무 지식, 제품?기술 지식, 글로벌 매너 및 네트워킹, 해외 시장의 이해, 갈등 조정, 서비스 정신 순으로 조사되었다. 통관ㆍ물류인력에 대한 대기업과 중소기업의 중요성 평가에 대한 모평균차 검증(t-test) 결과 무역실무 지식, 제품?기술 지식, 갈등 조정에서 통계적으로 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 무역실무 지식의 경우 대기업보다 중소기업이 인식하는 중요성이 더 높았고 제품?기술 지식과 갈등 조정 역량은 대기업이 인식하는 중요성이 더 높았다.
목차
초록
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 통관ㆍ물류인력의 수요분석
Ⅳ. 통관ㆍ물류인력의 핵심역량 분석
Ⅴ. 결론
참고문헌
ABSTRACT
참고문헌 (15)
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