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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2011.9
- 수록면
- 267 - 274 (8page)
이용수
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본 연구는 점포이미지, 감정반응, 행동의도간의 관계를 중심으로 연구모형을 수립하고, 이들 변수들 간의 인과관계를 규명하는데 주된 목적을 두었다. 연구목적을 달성하기 위해서 선행연구들을 고찰하여, 연구모형 및 가설을 도출하였고, 백화점을 이용하는 고객들을 대상으로 총 296부의 설문자료를 수집하여 실증분석을 실시하였다. 실증분석 결과, 점포이미지는 감정반응 및 행동의도와 부분적으로 유의한 관계가 있는 것으로 나타났다. 점포의 객관적 이미지는 긍정적 감정에 유의한 영향을 미치며, 긍정적 감정을 통해 간접적으로 행동의도에 유의한 영향을 미치고, 부정적 감정에는 유의한 영향을 미치지 않은 것으로 나타났다. 주관적 이미지는 긍정적 감정과 부정적 감정에 모두 유의한 영향을 미치며, 긍정적 감정과 부정적 감정을 통해 모두 간접적으로 행동의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 본 연구의 결과는 이론적인 측면은 물론 실무적인 측면에서도 유통기업의 마케팅전략 수립에 활용할 수 있는 유익한 시사점을 제공해 줄 수 있을 것이다.
목차
요약
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 실증연구 설계
Ⅳ. 실증분석 결과
Ⅴ. 결론
참고문헌
저자소개
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2. [학술지(정기간행물)] - 정형식 / 2003 / 점포이미지와 브랜드이미지 및 매장 내 감정이 소비감정과 만족에 미치는 영향 / 마케팅관리연구 8 (3) : 1 ~ 28
4. [학술지(정기간행물)] - 유창조 / 2002 / 인터넷 쇼핑몰에서의 쇼핑경험의 질이 재방문의사와 구매의사에 미치는 영향에 관한 연구: 효용적 가치(utilitarian value)와 쾌락적 가치(hedonic value)의 구분 / 소비자학연구 13 (4) : 4 ~ 100
6. [학술지(정기간행물)] - 전달영 / 2009 / 점포개성과 기능적 점포이미지가 점포애호도에 미치는 상대적 영향 : 쇼핑동기의 조절효과 / 마케팅관리연구 14 (1) : 99 ~ 127
7. [학술지(정기간행물)] - 김 수 진 / 2006 / 의류제품 구매 시 지각된 서비스품질과 상징적 점포이미지가 점포충성도에 미치는 영향-쾌락적 쇼핑성향의 조절효과를 중심으로- / 한국의류학회지 30 (1) : 48 ~ 58
9. [학술지(정기간행물)] - R. L. Oliver / 1993 / Cognitive, affective, and attributebases of the satisfaction response / Journal of Consumer Research 20 : 419 ~ 430
4. [학술지(정기간행물)] - 유창조 / 2002 / 인터넷 쇼핑몰에서의 쇼핑경험의 질이 재방문의사와 구매의사에 미치는 영향에 관한 연구: 효용적 가치(utilitarian value)와 쾌락적 가치(hedonic value)의 구분 / 소비자학연구 13 (4) : 4 ~ 100
6. [학술지(정기간행물)] - 전달영 / 2009 / 점포개성과 기능적 점포이미지가 점포애호도에 미치는 상대적 영향 : 쇼핑동기의 조절효과 / 마케팅관리연구 14 (1) : 99 ~ 127
7. [학술지(정기간행물)] - 김 수 진 / 2006 / 의류제품 구매 시 지각된 서비스품질과 상징적 점포이미지가 점포충성도에 미치는 영향-쾌락적 쇼핑성향의 조절효과를 중심으로- / 한국의류학회지 30 (1) : 48 ~ 58
9. [학술지(정기간행물)] - R. L. Oliver / 1993 / Cognitive, affective, and attributebases of the satisfaction response / Journal of Consumer Research 20 : 419 ~ 430
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