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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
주승우 (세종대학교) 김홍빈 (세종대학교)
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제24권 제3호(통권 제66호)
발행연도
2012.3
수록면
525 - 547 (23page)

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This study investigated the effects of corporate society responsibility(CSR) on corporate image and customer loyalty, suggesting managerial and theoretical implications for formulating company policy based on CSR in the restaurant business. As a result, four dimensions of CSR positively affect a corporate image. In addition, among the dimensions of CSR, business confidence and public relationships for corporate image have a positive effect on loyalty. First, the results of this study showed that restaurant companies are required to release their profits dearly and inform that they return some of profits to society. Second, restaurant companies are necessary to seek a variety of ways which confer benefits on their customs. Third, restaurant companies should focus on not only products but also overall corporate image related to CSR when advertising their company.
#패밀리레스토랑(Family-Restaurant) #패스트푸드(Fast food) #CSR(Corporate Society Responsibility) #기업이미지(Corporate Image) #충성도(Loyalty)

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 조사 설계
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (10)

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