정보디자인의 이해도가 보상감, 기대감 및 상품유지 동기에 미치는 영향 : 납입형 보험상품 정보를 중심으로 :납입형 보험상품 정보를 중심으로

김정희; 오동근; 김면

추천

검색

질문

자료유형: 학술저널

저자정보: 김정희 (성균관대학교) 오동근 (성균관대학교) 김면 (성균관대학교)

저널정보: 한국디자인학회 Archives of Design Research 디자인학연구 통권 제103호(Vol.25 No.4)

발행연도: 2012.11

수록면: 47 - 60 (14page)

이용수

📌

연구주제

📖

연구배경

🔬

연구방법

🏆

연구결과

초록· 키워드

오류제보하기

일반적으로 정보디자인은 정보를 명확히 전달하는 1차적 역할에 충실해 왔다. 그러나 정보디자인이 브랜드 관점에서 적용되기 시작하면서, 고객들의 정서적 만족감과 정보적 충족감을 동시에 제공할 수 있도록 그 역할이 확장되고 있다.
본 연구는 금융정보 전달의 경우를 통하여 수치 및 데이터와 같은 단편적 정보의 시각화가 무형의 금융상품에 대한 고객의 태도와 유지동기에 미치는 영향을 밝힘으로써 정보디자인의 확장된 역할과 중요성을 재조명하였고, 정보이해도와 지속적 상품유지동기를 높이기 위한 형태와 컬러적용의 적정 수준을 제시하고자 하였다. 실험은 20대 남녀 234명을 대상으로 온라인으로 실시하였고, ‘적용된 컬러의 수(3수준)’와 ‘형태의 설명정도(3수준)’를 상호 교차토록 설계한 3X3 완전무선요인설계 실험을 통하여 시나리오제시와 시각정보제시, 제시된 시각정보에 대한 정보이해도와 심리적 태도를 묻는 설문의 3단계 순서로 실험을 구성하였다.
결과분석을 통하여, 형태의 설명정도와 컬러의 수가 각각 높아질수록 정보이해도와 긍정적인 심리적 태도 형성에 정적인 영향을 주지만, 두 가지 요소가 함께 높아지게 되면 복잡성의 증가로 인해 오히려 부적인 영향을 준다는 것을 알 수 있었다. 따라서 고객의 상품유지동기를 높이는 데에는 ‘정신적 보상감’과 ‘긍정적 기대감’이 큰 역할을 하며, 정보이해도는 상품유지동기에 직접적 영향을 미치는 것이 아니라 보상감과 기대감을 통해서 간접적으로 영향을 미친다는 결과를 얻게 되었다.
그러므로 본 연구에서는, 정보시각화 과정에 소구하고자 하는 심리적 태도를 기반으로 한 시각언어 구조화 과정을 추가한다면, 정보디자인이 정보를 시각적으로 전달하는 1차적 역할 뿐 아니라 심리적 태도를 유도하는 역할을 동시에 수행하게 되어 결과적으로 확장된 역할까지 충족시킬 수 있음을 제안하였다.

Generally, information design has devoted to playing its primary role of delivering information. However, its role began to expand to satisfy customers’ emotions and needs for information at the same time as a perception of a brand was applied to information design.
Therefore, this study shed new light to the expanded role and the importance of information design by revealing the impacts of the visualization of simple information of numbers and data on the customers’ positive attitudes and self-retention motives of financial products. It also attempted to redefine the appropriate level of the form and color application in order to improve the level of data understanding and the self-retention motives.
The experiment was conducted online with 234 male and female subjects in the age group of 20s. It was a 3x3 completely randomized factorial design experiment, designed to mutually cross the three levels of applied colors and the three levels of explanations of forms. The experiment had three steps of presenting a scenario, presenting visual information and surveying on the understanding of presented visual information and positive attitudes.
Through the analysis into the survey, it was concluded as the separate increase in level of form and color, each factor had positive effects on understanding of data and positive attitude individually. On the other hand, it was also resulted as the level of form and color increases at the same time, the occurrence of complexity had negative effects to two independent variables above. To improve the self-retention motives of customers, it was concluded that the “sense of psychological rewards” and “positive expectations” played a significant role. It was also concluded that the level of data understanding did not affect the self-retention motives directly but rather indirectly through the sense of rewards and expectations.
Based on the findings, the study proposed that adding a process of a visual language structuralization based on the desired psychological attitudes onto the information visualization process will not only satisfy the primary role of delivering information but also inducing desired psychological attitudes from the customers, thus allowing it to play expanded roles as a result.

#정보디자인 #상품유지동기 #정보이해도 인포그래픽 #Information Design #Self-Retention Motives #Data-Understanding #Information Graphics

참고문헌 (1)

참고문헌 신청

李舜黙. 공변량구조분석. 한국사회학회 기타간행물. 1993

이 논문의 저자 정보

Jhonghee Kim

소속기관 SADI

주요연구분야 예술체육학 > 디자인

논문수 3 이용수 662

오동근

소속기관 성균관대학교

주요연구분야 예술체육학 > 디자인

논문수 1 이용수 371

김면

소속기관 성균관대학교

주요연구분야 복합학 > 학제간연구 TOP 5% 예술체육학 > 디자인 TOP 10%

논문수 16 이용수 14,217

이 논문과 함께 이용한 논문

주제기반 지도의 정보디자인 연구

오병근 , 문예란 , 조예영 Archives of Design Research 2011 .11

멀티미디어디자인에서 인포그래픽 도구로서 디지털다이어그램 활용에 관한 연구

류시천 Archives of Design Research 2004 .08

국내 스포츠 인포그래픽 서비스에서 정보 유형에 따른 효과적 커뮤니케이선 전략 연구 : 인터넷 매체로 제공되는 야구 인포그래픽을 중심으로

이희정 , 조영식 한국디자인학회 학술발표대회 논문집 2016 .05

수치정보 유형에 따른 효과적인 시각적 형태 연구

김재영 , 김덕용 한국콘텐츠학회논문지 2016 .04

디지털혁명과 전공학문의 진화 : 뉴스학(Newsology)의 가능성에 대한 탐색연구

김성해 , 진민정 커뮤니케이션 이론 2016 .03

최근 본 자료

전체보기

UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2014-658-000823815

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	원문	원문 PDF 파일
AI 학습용 데이터	원문 + 메타 (기본/상세)	원문 PDF 파일 및 서지정보 CSV
대량 구매용 데이터	B2B 구독 방식	특정 자료 한정으로 원문 접근 권한 부여
대량 구매용 데이터	URL 전달 방식	바로 PDF 뷰어를 열람할 수 있는 URL 제공

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	기본 메타	발행기관명, 간행물명, 권호명, 권(vol), 호(issue), 통권, 발행연도, 발행월, 논문명, 저자명, 시작페이지, 종료페이지, 전체페이지, 상세페이지URL
상세 메타 데이터	발행기관 메타	발행기관 이명, 영문명, 창립연도, 홈페이지URL, 발행기관 소개
	간행물 메타	부제목, 간행물 유형, ISSN, ISBN, 최초발행연도, 폐간연도, 간행빈도, 발행주기, 등재사항, 이용수, 피인용수, 권호수, 논문수, 표지이미지
	논문 메타	작성 언어, 부제목, 대등제목, 목차, 키워드, 초록, 이미지, 참고문헌, 이용수, 피인용수, 논문활용도, DBpia통합주제분류, KDC분류, DDC분류, 한국연구재단분류, UCI, DOI
	저자 메타	소속기관, 소속부서, 직급, 연구분야, 연구키워드, 이용수, 피인용수, 저자 논문활용도

구분	그룹	데이터 항목
※ 결합형/맞춤형 메타 데이터는 신청 내용에 따라 다양하게 제공 가능
이용순위 정보	주제분야별 많이 이용된 논문	“인문학”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	이용기관별 많이 이용된 논문	“중고등학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	세부기관별 많이 이용된 논문	“서울대학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	키워드별 많이 이용된 논문	“Chat GPT”에서 많이 이용된 논문 TOP100
키워드 정보	많이 이용된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 이용된 키워드
	많이 발행된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 발행된 키워드
	많이 검색된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 검색된 키워드
	연구 트렌드 키워드	특정 키워드 연관 연구동향 분석 데이터 키워드

논문 기본 정보

초록· 키워드

AI 요약

연구주제

연구배경

연구방법

연구결과

주요내용

목차

참고문헌 (1)

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

최근 본 자료

댓글(0)