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기존의 조직행동과 관련된 연구들은 조직시민행동에 집중되어 있었다. 그러나 조직시민행동은 개별 근로자들의 객관적인 직무성과를 예측할 수 없다는 한계를 갖고 있다. 그동안의 논문들은 조직시민행동을 주관적인 직무성과 평가의 선행변수로 보거나 개별 근로자들의 직무성과의 대리지표로 사용해 왔다. 그러나 이론적으로 조직시민행동을 개별 근로자들의 객관적인 직무성과와 연결시키고 어렵고, 실제로도 그러한 관계를 실증적으로 연구한 논문도 없었다. 따라서 본 논문은 객관적인 직무성과의 선행변수로서 직무헌신행동(job devotion behavior, JDB)의 개념을 제시하고 직무헌신행동의 선행변수와 결과변수를 검증하고자 한다. 보험관련 대기업에서 연구를 진행한 결과, 직무헌신행동은 조직시민행동과는 구별되는 독특한 개념이라는 것이 확인되었다. 또한 직무헌신행동은 선행변수로서 설정된 직무몰입(job involvement)과 밀접한 관계를 가지며, 결과변수로 설정된 객관적인 직무성과와 유의한 관계를 갖고 있음을 알 수 있었다. 즉, 직무헌신행동이 직무몰입과 직무성과 사이의 관계를 매개하고 있음이 검증되었다. 본 논문은 직무헌신 행동이라는 새로운 개념을 개발하여 그 선행변수와 결과변수를 밝히고, 객관적인 직무성과를 예측하는데 있어서 직무헌신행동의 중요성을 확인했다는 점에서 의의가 있다.
목차
요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론 및 가설
Ⅲ. 방법론
Ⅳ. 분석 결과
V. 결론
참고문헌
Abstract
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