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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
차용섭 (서울벤처대학원대학교) 최민섭 (서울벤처대학원대학교)
저널정보
한국주거환경학회 주거환경 住居環境 통권 제12권 제1호 (통권 제23호)
발행연도
2014.3
수록면
1 - 17 (17page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2014

아파트관리 서비스품질이 주거만족도 및 추천의도에 미치는 영향에 관한 연구
차용섭 ,  최민섭 주거환경 2014.03 학술저널
공동주택관리서비스품질이 주거만족도 및 추천의도에 미치는 영향 연구 : 수도권 분양아파트를 중심으로
차용섭 부동산학과 2014.01 학위논문

초록· 키워드

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This study has the distinction of consumers(tenants, etc.) in terms of housing apartments in one of the ways to increase satisfaction(maintain) the quality of service configuration management to maintain service quality factors, divided as follow Maintain quality of service, Quality of Service Life Management, Quality of service operations management, Quality of service communications management, Enabling Community.
The results and implications of this study are summarized as follows. First, the pre-sale public housing management service quality factors like the majority of satisfaction and also turned out to influence. Second, maintain service quality, operations management service quality, satisfaction, and recommendations of the residential community activation degree impact positive significant, Life Management Service Quality showed the opposite effect. Third, the communication management service quality through the official channels of communication independent of satisfaction with the service quality has been dismissed.
#유지관리서비스품질 #생활관리서비스품질 #운영관리서비스품질 #커뮤니케이션관리(공공소통관리)서비스품질 #커뮤니티활성화 #Maintain quality of service #Quality of Service Life Management #Quality of service operations management #Quality of service communications management #Enabling Community

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 고찰
Ⅲ. 연구모형과 가설
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌

참고문헌 (33)

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1. [학술지(정기간행물)] - 강혜경 / 2006 / 한국과 일본의 공동주택 관리제도 비교 / 한국가족자원경영학회지 10 (3) : 45 ~ 62 dbpia 2. [단행본] - 공동주거관리연구회 / 2009 / 공동주거관리 이론 / 교문사 google schola 3. [학술지(정기간행물)] - 권치흥 / 2012 / 공공분양주택과 공공임대주택 입주자의 주거만족도에 관한 연구 / 주거환경 10 (3) : 33 ~ 46 dbpia 4. [학위논문] - 김영수 / 2008 / 아파트 주거만족도와 브랜드 이미지가 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구 / 박사 / 경기대학교 서비스경영전문대학원 google schola 5. [학술지(정기간행물)] - 김진병 / 2012 / 공공임대주택의 서비스 품질이 주거만족에 미치는 영향 / 경영교육연구 27 (1) : 353 ~ 369 dbpia

이 논문의 저자 정보

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